篇一：淘宝网购物经验总结
淘宝网购物经验总结
淘宝网购物已经成为当今时期最时尚、最风行的购物方法，但淘宝网淘宝网店铺成千上万，淘宝网商品更是琳琅满目，怎样才干在淘宝网以最少的代价淘到自己最心仪而且是物美价廉的宝贝呢？本人是淘宝网购物迷，花了不少银子才学到了一些淘宝购物的经验，在此和淘友们分享一下。
1、支付宝必不可少，货到付款
很多人都说这我知道，但是仍有一些人应用汇款，白白让银行赚取手续费，所以支付宝还是要说说的。我那一年的淘宝购物汇款生活源自于银行的柜台小姐说一年48元网上银行的手续费，我是穷学生，还是舍不得，所以在我付出多于48元几倍的汇款后，我终于向先辈请教，人家就花了10元卡费就解决了，我那个悔啊。新手买家假如要办支付宝，我建议上建行办理支付宝龙卡，卡费10元，可以储蓄，也可以用于淘宝网购物，不过，我的经验就是千万不要在里面存太多的银子，不然，你月光族的日子不远了。我们是要轻松过小资的，所以必要的抑制是尽对须要的。
另外，支付宝可以制约卖家。我以前汇款的时候，运气还是不错的，没有什么诈财的事情产生，但是，谨严一点还是好的。支付宝购物后要给评价，有了评价后才可以升等级，所以卖家还是欢迎支付宝购物的，你可以轻松的和卖家谈谈优惠的事情，呵呵！
2、如何差别黑店和白店
我一位朋友向我埋怨他刚买的一件PoloT恤色差太大了，色差是不在退换范畴的，所以只好自掏腰包退回往。我让他链接了一下那家淘宝网店铺，我一看，四钻，好评率是98.32%，我再看了一下差评和中评，店家没有说明，“这样的店你怎么敢买”我怒问道，朋友的话让我尽倒，“我一看到四钻，就晕了！”他很委屈地说道。
所以，新手买家请注意，不要一看到钻石、皇冠就晕了，先沉着，看看淘宝网店铺的好评率，我们不消除一些无良卖家鞭挞对手的行动，和一些买家为了威胁店主和太挑剔的个性，在这种情形下，给的差评和中评。所以，你可以看看店家的说明，如果店家连说明都没有，那么确定是他或她理亏。由于，在我看来，你很辛劳的卖掉宝贝，但是却得到差评，如果连诉苦和恼怒都没有的话，是不正常的，至少，如果是我，我确定杀人的心都有了，呵呵，开个玩笑。低于98%的我一般很少会出手了，低于80%，我不会斟酌的，差评的解释是否真挚，是感到的出来的。
还有就是和店家的交换，固然，网络互相不见彼此，但是语言也是有情感的，你可以感受到对方是否真挚，是否有足够的耐烦，这些须要居心感到了。
3、做个老买家，争夺100%好评
淘宝上有很多店是支撑淘宝的VIP制度和优惠券的，你等级越高，就会得到更多的优惠。如果不是对方太过可恶，不要给别人差评，由于你也会这样得到一个差评的，现在卖家也会看看买家的等级和好评率，人家也可以选择不卖给你，怕你太挑剔，损坏了好评率，所以，下手评价时要设身处地的想想，就好。
4、学会看图片
好看的图片不代表高质量的产品，模特好看?杂志图片好瞧?视觉后果不一样?千万要当心再警惕! 要学会辨别图片的起源，要不信任杂志图片、不信任ps过的图片，什么样的图片是好图片？有奇特作风的图片，店主具体收拾过的图片，图片真实度要强，通常表示为有淘宝网店铺自己的水印，产品细部图片具体，未经过或极稍微ps过的图片才可信。
5、碰到骗子怎么办?
亲们必定要警惕!在必定的时光内，假如没有确认收款的话，淘宝体系会主动将货款打到卖家的账户上。到你反应过来时，货没收到，钱也空了，那时，懊悔 也没有了! 所以，在买过东西后，必定要定期的到我的淘宝--买到的宝贝里查询状况。点击详情你会看见，还有几天将会主动给卖家打钱。假如一直没收到东西的话，千万要记得点击退款!这样的话，货没收到，钱还不至于被骗子拿往!
6、以诚相待。
我信任不管是在网上或是现实里，做人都须要以诚相待的。即便是虚拟的网络，亦是如此。以诚相待，很多问题都能迎刃而解。而且，敬告买家们，我们是上帝，但上帝也不是至高无上的。买卖是自愿的，要站在公正的角度去看待任何一个店主。即便是有些店家的态度令我们赌气时，也无须和这些无知的人对骂。俗话说：狗咬人一口，人不能反过来咬狗嘛!
7、选择可靠淘宝导航网站（淘宝网导购平台）
探索了很久，发现有一个叫“淘客城--淘宝精品好店导购”(http://itaobao123.jimdo.com/)的淘宝网导购网站，它把淘宝官方网站上的最实惠的宝贝、最诚信的卖家分类收拾，买方只要通过分类导航，选择自己心仪的宝贝就可以点击链接进进到淘宝官方网站里对此类商品进行正常交易。
其中《皇冠淘宝网店铺大全》导航非常便利，它把淘宝网中的皇冠级店展及商品进行了分类收拾，通过该导航链接到淘宝淘宝网购物物，只须用很少的时光就可以在这些有皇冠信用的店展中选购到自己最满足的宝贝，这些淘宝网店铺都是淘宝网上信用比拟高的，宝贝质量有保障，交易也很安全。
以上七条是暂时想到的，以后如若再想到什么，会补上往。若有不对的处所，欢迎亲们指正!淘宝里买卖是一家!我们协调的相处，才干迎来更美的淘宝网! 到那时，足不出户，购得世界任一商品，岂不美哉!
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篇二：淘宝网网上购物流程的基本步骤详细教程
淘宝网网上购物流程的基本步骤详细教程
互联网时代，网上购物已经成为一种潮流，但是我们还是经常会看见这样一种情况，就是某天上网的时候看见一件自己很喜欢的女装排行榜、饰品排行榜、手机排行榜、箱包排行榜或者其他什么的喜欢的产品，想买但是要在淘宝网或网上购买的，自己又从来没有在网上上买过东西，只好眼睁睁地看着喜欢的宝贝与自己擦肩而过，这样每次都会留下很多遗憾。
笔者作为一名有着多年网上购物经验的老网虫，自认为责任帮助广大网友普及淘宝网，那么我们就从最基本的淘宝网购物流程开始，下面是一张来自淘宝网官方的淘宝网购物流程图：
从上面的流程图看以看出，淘宝网购物流程的基本步骤就是以上五个：1、注册；2、搜索宝贝；3、拍下宝贝（就是确定要购买了）；4、付款（这个不用说，买东西肯定要付钱了，呵呵）； 5、收货和评价。
到这里想必各位已经了解了淘宝网购物流程的基本步骤了，那么我再把上面的每一步详细操作告诉大家：
一、如何注册
在淘宝网首页的顶部你可以看到一个免费注册的链接，点击去注册。
选择注册方式，注册比较多的是用邮箱注册了，不过随着3G时代的到来，用手机注册的的用户可能也会变多哦。
填写注册信息步骤，这步只要勾选“自动创建支付宝帐号”就可以自动拥有一个支付宝帐号了，填完整注册信息后，提交就行了。
提交之后，淘宝网的注册系统会发一封激活邮件到你的刚才填的那个邮箱里，你进去查看有没有邮件就行了。
这里假设你填的是雅虎邮箱，那么你现在可以打开邮箱查看邮件。
打开邮件，然后点击邮件中的激活链接，就完成激活了。
如果你看到这个页面，那么恭喜你，注册成功了。怎么样，简单吧。
二、如何搜索
淘宝网上有几十万种商品，让人看到眼花缭乱的，如何快速找到你想要的东东呢，我们来看看如何搜索你想要的宝贝。
进入淘宝网首页，你能很容易的找到一个搜索框，没错，这就是功能强大的淘宝网搜索框，
不要小瞧了这个框哦，它能帮助你很容易的找到你想要的买的东西，
或者进入“淘宝网购物搜索首页”，也是一样的。
这个是通过你输入关键词找到的商品的页面。
篇三：淘宝网购物平台优缺点分析报告
淘宝网购物平台优缺点分析报告
目 录
前言 ................................................................................................................................................................................................ 3 一、淘宝网购物平台情况概述 .................................................................................................................................................... 4 1.1 电子商务行业背景 ............................................................................................................................................................. 4 1.2 淘宝网的市场定位 ............................................................................................................................................................. 4 1.3 淘宝网的用户分析 ............................................................................................................................................................. 4 二、淘宝网购物平台优缺点分析 ................................................................................................................................................ 5 2.1 淘宝购物相关体系平台的建设 ......................................................................................................................................... 5 2.2 淘宝网自身平台的建设 ..................................................................................................................................................... 6 2.21. 基于用户体验的UI设计 ........................................................................................................................................... 6 2.22. 淘宝平台服务的优缺点概述 ...................................................................................................................................... 9 2.23 淘宝平台服务的优缺点祥述 ....................................................................................................................................... 9 2.3 建议解决方案 ................................................................................................................................................................... 11 2.4 总结分析 ........................................................................................................................................................................... 11 三、对百度有啊的一点个人建议 .............................................................................................................................................. 13 四、我的职业生涯规划及对有啊产品助理及互联网的认识 .................................................................................................. 13 4.1 4.2 4.3
职业生涯规划 ............................................................................................................................................................. 13 对有啊产品助理的认识 ............................................................................................................................................. 14 对互联网的认识 ......................................................................................................................................................... 14
前言
互联网是一个快速发展的行业，每隔几个月就会有一个大的变化。Web 2.0 理念的提出，更是席卷了整个互联网，也给人们带来了空前的互联网应用体验。电子商务更是成为了这些应用当中最流行的元素之一。无数的个人，企业更是为之心动，迫不及待的整合资源投入其中。由于越来越多的企业投入到电子商务领域，使得各种各样的电子商务模式出现。然而当前电子商务市场由于人们的认识不一致，很多企业只是在其表面做文章，而忽略了企业经营的基本支点，结果只能适得其反。我个人认为企业的定位、流程化管理非常重要，这包括：基于用户需求的产品定位、盈利模式、产品给用户带来的什么样的体验等，企业只有找到自己的定位后，才能有的全力以赴的开展自己的工作。
在我国有许多优秀的电子商务企业，他们以不同的方式开展自己的业务，占领者市场份额。其中包括：
1. B2C：卓越亚马逊、京东商城等定位是这样的，通过企业自身与品牌商达成合作关系，为用户提供所需
要的商品 2. C2C：淘宝平台、腾讯旗下的拍拍网、百度旗下有啊购物平台以及易趣购物平台等为用户提供商务平台，
由用户提供消费者所需要的商品。这种模式由于装机量很大，品质很难保证，充斥着很多高防产品，使得产品的品质，售后服务得不到很好的保证。
3. Channel：有道、谷歌等搜索引擎凭借其自身的搜索技术为用户提供强大的商品购物信息整合平台，正
如网页搜索一样，为用户提供符合用户行为习惯的的商品搜索，来开展其业务。
4. 介于B2C与C2C之间的平台：如淘宝商城通过其庞大的用户群为企业的产品销售提供交易平台。 5. 基于社交网络的B2C：人人爱购、驴友论坛等。通过其庞大的社区用户群及其社交信息的Follow机制，
来开展电子商务，这种模式由于社区用户的互动性强，用户参与商品的评价，推广等业务，对商品的品质、服务等方面要求提高，更加贴切的保证了用户购物的满意度，进而提升了用户对平台的忠诚度。这种模式模拟物理世界购物最接近的模式，我个人认为它的前景最大。
我的报告，选择淘宝网作为分析对象有以下几方面原因：
1. 国内首家进入C2C平台的企业，业务开展时间最长，市场份额目前最大，拥有相对成熟的用户体验研
究。
2. 活跃用户数量庞大，涉及方面相对齐全，便于对用户行为进行观察。
3. 商铺装机量大，商品种类齐全，便于对用户购买行为做相对全面的定性分析。 4. 淘宝网购物平台的连环配合网站齐全，在深度挖掘用户方面做的比较好。
关于淘宝网购物平台的优缺点我从以下几个方面入手：
1. 深度挖掘用户方面的连环平台配套使用 2. 信息检索、整合方面
3. 消费者个性购物、购买流程体验
4. 针对一些我认为不足的地方，提出解决方案
一、淘宝网购物平台情况概述
1.1 电子商务行业背景： 随着互联网用户的成指数上升，截止到2008年，全球互联网普及平均水平达到了21.9%，中国互联网用户达到了2.98亿人，同时中国的互联网普及率到了22.6%，中国的互联网用户超过了美国，与此同时中国的PC行业得到了大面积的普及，为网民上网解决了上网的基础设备问题，从而能够带动互联网应用飞跃式的普及。 随着互联网的不断发展，网民对于互联网的需求不断的升级，希望能够通过互联网能够买到自己的心仪的商品，获得最新商品的体验、低廉的价格、以及满意的售后的享受。另外，一组数据显示：2007年中国网络购物仅占总体零售市场的0.68%，而韩国、美国这个数字分别达到8.65%、3.72%。在万事达国际组织在今年年初发布的零售业指数报告中显示，中国零售业将会以12.8%的年同比增长率和4.743万亿人民币的零售业销售总额领跑亚太地区。从这组数据当中可以看到中国的网络零售市场拥有非常大的发展空间。 同时，中国的二三线市场是国内最具成长的商业零售空间，但是那里的商品种类，数量，品质相对来说匮乏，这就给消费者购物带来了很大的不便。
基于以上需求，互联网最重要的应用之一——电子商务应用而生。为网民的购物行为实现了跨地域的发展，为消费者的购买行为缩减了成本，获得了足不出户的购物享受，极大地满足了用户的购物体验。
1.2 淘宝网的市场定位： 国内领先的个人交易平台。
基于互联网用户个人开店、国外白领网络购物的需求而创立，为致力于互联网商品交易的用户提供了平台。从商家到个人，从个人到个人，包括物理世界应有的模式：拍卖、一口价、讨价还价等模式。其目的只有一个就是帮助消费者买卖东西。
1.3 淘宝网的用户分析： 走进淘宝的用户大致分为以下三类：
1. 想用开店用户：“通过淘宝可以自己创业或赚点额外收入” 2. 带着明确目标和购买需求的用户:：“可以购买自己喜欢的商品” 3. 没有明确购买目标但有购买欲望的用户：“可以看看自己喜欢的商品，淘一些”
总而言之，对于互联网企业，我个人认为紧紧抓住用户的需求、设计开发出用户行为习惯的产品是根本原则，是生存之道，对于淘宝这样的装机量大，信息量大的平台，只有通过不断改进搜索习惯，信息整合，深度挖掘活跃用户，才能逐渐培养用户的粘性，进而提高用户的忠诚度。
二、淘宝网购物平台优缺点分析
关于淘宝网优缺点的分析我打算从平台建设、UI设计、卖家服务体验、买家服务体验等方面来分析。
2.1. 淘宝购物相关体系平台的建设
作为中国最大的卖场，网上的沃尔玛，淘宝网非常重视相关平台的建设，从进货渠道、商品展示平台、推广渠道、到安全的支付平台、再到卖家的基础服务应用套件、买家交流的互动社区。
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