篇一：微信之父张小龙的产品设计思想和哲学【非常值得深思】
张小龙的产品设计哲学
15 年前，张小龙是中国 Top10 的程序员。他一个人写代码，完成了 Foxmail 的头三个版本。Foxmail 如此受到欢迎，以至于他不得不外放了语言包，让各种忠实粉丝翻译为十几种语言。
直至今日， Foxmail 被收购， QQmail 推出， Foxmail 的企业用户依然有数百万。从 Foxmail 到 Foxmail 被腾讯收购，再到 QQmail 以及现在极为火爆的微信，张小龙做为互联网圈一位极其低调的产品经理，渐渐被揭开面纱，甚至开始被罩上光环为圈内人推崇。尤其是最近和菜头在知乎上一篇文章：腾讯的张小龙是一个什么样的人？更是让张小龙近乎成为一个传说… 以下是一篇张小龙关于产品方面的经验分享，程苓峰更是把它概括为张的产品心法：说这是张小龙的产品心法。
张说的“产品经理的心态”，其实我觉得也是记者的心态：求知，而非任务；辩驳，不为自尊心而战。
张说的“产品的人性”，其实也是新闻采写的人性：你说我是错的，那你最好证明你的是对的。
张以“我说的都是错的”开头，这也是和菜头和 Keso 的自我标签。职业有不同，境界无不同。
以下转自互联网：一个笑话：为什么苹果的手机只有一个按钮？一个笑话：为什么苹果的手机只有一个按钮？ -Martin：一个按钮容易坏——你懂得 - 小龙：白底+按钮，就是马桶→iPhone 的主设计师原来设计厨卫产品 -IOS 的哲学思想值得思考：
1.为什么简单是美？
- 比如夏天女孩子穿得少（就是美），而 windows 的多任务切换 alt+tab 就很不人
性。
- 任何一个好功能，不需要任何文字来解释【我们有很多细节可以反思，比如】 - 如果做到最简化，就可以让别人无法超越（和米聊等的竞争为例）微信摇一摇的设计
- 代号撸一撸 - 来福枪的声音（最早对女生是丁玲声之类，后来发现这个更好） - 过程动画由“维纳斯”变为“小花（”大家对维纳斯这种艺术有挑战，so 花，即菊花） - 摇的过程可以“插”（即换背景图，很多女生都发现了）
- 这里的体验是最原始的（性），体验要让你很爽
- 在研发一个“摇动能量采集器”的特性，采集后会捐赠做公益
2.PM 是站在上帝身旁的人
为什么女生愿意用微信——女性会比收到多少个“打招呼”，她们不怕骚扰 -推荐书目：《女人的起源》
- 上帝建立简单规则，让世界演化 - （让他们）stay hungry，stay foolish - 满足他们的贪嗔痴（即贪婪嫉妒欲望）
- 对人性的洞察，胜过对管理，对产品的洞察
- 一个字来形容产品体验：爽。两个字：好玩。
- 用户看到的重点和你看到的不一样【对于女生为什么用微信，让小龙很震撼】 - 360“口信”省钱的方向是无法和微信竞争的
- 找到用户心理诉求的本质。微博：炫耀，害怕孤独，害怕利群，有罪感。。。如何化解？
- 一个内心强大的人是不会写微博的
http://blog.sina.com.cn/s/blog_4701280b0102dxmp.html（韩寒）
- 一般人做不到自言自语
3.互联网产品和传统工具的区别
互联网产品和传统工具《失控》http://book.douban.com/subject/5375620/【小龙说微信的每个 PDM 都要求读一遍】
- 群体智商低于个体智商（上微博越多智商越低）
- 群体是个完整生命
- 群体反应是难以预测的：实验，而非策划
- 产品规则越简单，越能让群体自发形成互动（摇脑袋实验）——会议室里一起摇微信，所有人都能被发现
- 做让群体产生活力的工作，做加速器
- 让一只蝴蝶引发一场风暴案例：人海进去后先问是男是女
4.产品定位
- 功能不等于产品
- 功能是满足需求，定位是满足心理诉求
- 定位是单一的，功能是多元的
- 功能很难取胜，定位可以
- 思考：QQ 和微信的区别是什么？
- 小龙：微信不是 QQ→微信不是一个聊天工具→微信不仅是一个聊天工具 - 思考：腾讯微博和新浪微博的区别是什么？
- 微信 3.5，开始我的“信”生活
- 一般的升级都把用户当成专家了
- 尽可能不要把技术指标暴露给用户，比如不用“下载”【我们有很多细节可以参考，比如】
- 微信做了个很扭摆的创新，即可以抠 GIF 动画为透明背景
5.设计，而非功能设计
- 设计围绕定位而作，功能围绕需求而作
- 设计的目标是体验，功能的目标是 kpi
- 产品是功能，体验，品味的有机结合（Q，微）
- 产品是个创作过程你在完成 kpi，还是在创作？
6.产品的人性
- 有 bug 也是一种人性的体现
-Jobs：产品是技术和艺术的结合
- 允许人性的缺陷，勿将人机器化。（微信没有做“已读”）
- 人性化用户交流。（微信通知邮件的末位，署名一个真实的产品经理）【我们可以在官方博客和官方邮件时都借鉴下】
- 产品是我们和用户交流的媒介。（找到同类）自然原则。（看看 iOS 和 windows 的区别）
- 腾讯用户低端的辩证：我们本身不是低龄的人，为什么要做成低龄化的产品
7.只做一件事情
- 一个产品只有一个定位
- 一个定位只有一个主线功能
- 一个功能只做一件事情
- 勿将所有功能都罗列在主界面。
- 回顾：微博上有多少功能了？微信（小龙向 tony 保证两年之内主 TAB 不超四个）案例：两行按钮很不好，需要用户思考
8.如何聚焦？
- 如果核心功能没有活力，增加再多辅助功能都于事无补
- 新功能真的有助于提高用户活跃度吗？做之前这么问自己（假如不上，会有什么影响？）
- 新功能会破坏产品架构吗？（滤镜）
- 每增加一个功能，都带来了长期的产品维护成本。
9.如何获取用户心理？
- 研究用户心理，就是研究自我。
- 让自己用得爽起来
- 傻瓜心态来体验产品（Jobs 可以马上变为傻瓜，pony 可以 1 分钟，小龙自称 5-10 分钟）
- 逻辑推理，不如 CE 用户，感知趋势；数据不一定对，不一定有 CE 有用 - 习惯决定意识。多用好产品。
-1000，100，10 每周，长期坚持（每周看 1000 篇帖子或微博、100 篇博客，做 10 个 CE）
- 移情：将酣畅淋漓的体验移植到产品中（mj）案例：QQ 邮箱左侧右下的“我的附件”，这种产品思路是不对的【经典案例】
10.做人人都想用的产品
篇二：100个微信营销技巧__史上最全!
100个微信营销技巧 史上最全！
很多人都在说微营销，但大部分企业和个人都不知道怎么玩。我成立了一个七星会新媒体研究院，和研究员们在一起讨论得比较多，也实践了很多，平时记录了很多小技巧。用长篇大论的文章，写起来太累，看起来也很累，干脆整理成小技巧，这里的技巧包括了公众号和个人号的小技巧，都比较实用。所以请你打开微信添加公众平台 shiwangexiaohua，对照一下。
有些技巧可能违背你的价值观，有些技巧可能会把你心目中高大上的鬼脚七拉下神坛，不过没关系，我都坦白的告诉你.......
1.不用分散精力做多个号。
服务号？企业号？个人号？不少企业注册了好多个，但都没有做好。如果是中等规模的企业，做一个服务号是最佳选择。订阅号的难度比服务号要大，不是每个人都可以用订阅号做好自媒体。根据自己的业务和自身实力来选择。
2.个人号的潜力不容忽略。
朋友圈的玩法不只是卖货，朋友圈也不只是只有个人能玩，企业也可以做个人号，朋友圈。对于高客单价的产品，对于需要信任的产品，对于回头率高的产品，其实都可以做个人号。很多时候，朋友圈的影响力比公众号更大。
3.对于刚开始起步做微信的企业，复杂的数据报表意义不大。
关注互动和粉丝数，前期粉丝数更重要，没有粉丝完活动性价比太低！想办法把老客户转化成为微信好友，转化成为关注粉丝最重要。
4.如何突破人数限制。
有个简单的办法，每个号增加到4000人左右，然后开通第二个号，复制头像和昵称，然后同步朋友圈内容。这样可以形成矩阵。每次发朋友圈，可以多个号一起同步.
5.偶尔来一次互动式的文案。
偶尔来一次互动式的文案，但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到（只看到互加过好友的点赞和评论），怎么办？请你在回复某个人的评论时，不要@他，而是直接点你帖子下的评论去回复，这样其他人就能看到了。
6.如果没人和你互动显得太冷清时，你也可以装着有人评论你，自己留几条评论。
例如就算一条回复也没有，你也可以如此回复：感谢大家这么热情的支持，泪流满面啊！这样别人以为真的有很多回复，看见会觉得很热闹…..
7.上一条类似的方法，还可以用来给自己做广告。
例如你发了一个有意思的产品，你希望让大家知道如何购买，但点赞的多，一个问购买地址的也没有，你又不能直接说啊，你可以统一回复：问我购买方式的人太多了，我统一告诉大家啊......这样即提醒那些人购买，又不显得唐突。
8.微信文章的标题注意前13个字，这13个字会直接影响文章的打开率。
尽量写的吸引人眼球。为什么是前13个字？因为微信提醒的时候只能看见13个字（部分手机更多一些）。
9.微信文章的打开率决定于文章标题，其次是文章摘要，再其次是首图。
其中标题占50%，其他两者占50%，如果这三者如果没有配合好，文章内容再好，也会受大影响！
10.微信文章的标题有时候可以加一些辅助的情感说明。
看看我这篇文章标题的后半部分就懂了吧。类似的还有“此视频被4000万人转发”，“央视都曝光了！”，但这种方式有点low，不建议多用。
11.单图文文章，一定要好好写摘要，摘要的好坏会决定文章的打开率。
最鄙视那种默认摘要的那些文章，太浪费资源，太不负责任！（小朵目前好像正在犯这个错误......)
12.单图文文章的摘要，有几种写法都很受欢迎。
例如：选择文章里有哲理的两句话；引用文章中某个很有冲击力的观点；用疑问句来引起大家兴趣；你自己的夸张的判断。例如有一次我发一篇文章，摘要就是：看懂这篇文章，你烦恼减少90%！
13.文章配图很重要，文章太长要有多张图，现在手机流量问题已经不是问题了，不要担心多图。
有个诀窍，如果不知道该配什么图，可以直接配风景图。每个人都不会觉得别扭。
14.朋友圈如果发链接，一定要发短链接。
太长的链接影响美观，让人没有点击的欲望。生成短链接的方法就是，把链接放到腾讯微博上发布一次，会自动生成短链接，然后copy过来。当然，新浪微博或者短链接生成网站的也可以。
15.朋友圈转发文章的时候，要增加自己的评论或者摘录文章中的观点。
这相当于给文章做背书，可以让朋友更加信任或者产生好奇，会增加点击率。特别是你希望很多人看这篇文章的时候，例如你转发的是你自己的文章。这样还有个好处，就是别人在朋友圈转发你的文章，可以直接copy你的文字描述。
16.微信文章写好以后，要想到别人转发会是什么效果。
转发有两种，一种是朋友圈，上面讲了。还有一种是微信群。在微信群内转发的时候，会显示前面36个汉字，默认是你文章的前36个汉字。如果你有摘要，会自动显示摘要。明白了不？
17.公众号中，如果发系列原创文章，对于吸引粉丝有很好的效果，也会增加互动。
看过的粉丝会等着看下一篇，看了下一篇的粉丝会回到你的账号中看前几篇。像鬼脚七写的电商文章，经常分成上下两篇，每次都能带来很多新粉丝关注。
18.不要在公众号文章底部放那种提醒分享、关注账号的图片，显得很low，关键是基本上没有效果。
教育用户的时间段，早已经过去了，不用你来教育用户的。记住了吧！
19.宣传微信号，一定要有噱头，这个噱头还要具体，不能是“关注鬼脚七，就可以看电商文章”。
这个还不够具体。可以是“在微信后台回复535查看《淘宝搜索优化的本质》”。直接公布自己的微信号放在某些地方，就算曝光了再高，也很难转化，除非你是大明星。
20.公众号的内容，避免内容太单一。
例如电商类的账号，如果每天都是电商文章，这个账号就没啥意思了。企业类的账号，每天都跟你企业相关，也会很枯燥。有一个主线，然后增加其他内容。
21.公众号的维护。
注意塑造小编的形象，让他有鲜明的性格特点。小编偶尔可以撒个娇。例如：“昨天的活动中奖率设置太高了，公司要开除我，老板说除非有100个人回复支持小编.......”
22.如果使用个人号，有个功能一定要用好：分组功能。
可以把一些私密的朋友和客户分开；可以解决多账号的问题；可以错开高频互动时间。
23. 朋友圈的发布时间最好不要固定，太有规律就不够生活化。
但是可以固定区间，例如早上8点-10点之间，发的内容也不能太有规律。同一时间发多条朋友圈会给人感觉很不好。
24.朋友圈配图的数量不要是5、7、8。
否则看上去很难看，你试试就知道了。你说这是强迫症？好吧，我有点，看见这种图，我有屏蔽他朋友圈的冲突！
25. 朋友圈可以先写文字，再配图片。
这是常规做法；也可以先发图片，然后统一回复文字，这种做法可以自动提醒很多人看。
26. 如何增加互动？
朋友圈发布的文字内容，多留问号，互动自然增加。明白为什么了么？
27. 没事的时候，多点赞。
点赞多了，大家就熟悉了，互动起来会很自然。提醒一下：你要看仔细了，人家出车祸、钱包被偷、又长胖了......你点赞的话，人家会恨你一辈子！
28. 用QQ号绑定微信。
以后就直接推广QQ号，当某个微信满了，就绑定下一个微信。这样可以统一推广。你懂的。
29.重要的群聊记得保存到通讯录。
避免以后找不到。
30.添加好友的时候，注意写验证信息，不要使用默认的。
如果实在不知道该写什么，就说：朋友推荐认识的。你说这不是微营销？唉，这是礼节，但一定会有更多的通过几率。
上边这30个小技巧是公开的，所以看起来比较一般，接下来的分享请耐心看完。
31.申请微社区。
微信公众号相对封闭，粉丝无法相互交流，如果公众号+微社区基本可以解决这个问题，可以引导一些活动到微社区。微社区可以免费申请，微社区配合活动，有不错的效果。
篇三：风浪口人物--张小龙的微信哲学
微信汹涌，看看微信教父张小龙的七大微信价值观 <张小龙的内部信>
微信BG的兄弟姐妹们，
想必大家都已看到公司发文的消息：今天，微信BG正式成立，将负责以微信为基础建设移动互联网社交、开放与O2O平台，为用户提供即时通信与线上娱乐、生活和商业化的综合性服务，创造更多价值。这意味着微信已完成第一阶段的孵化，从产品升级为腾讯战略级的业务体系，全面助力公司在移动互联网领域发挥更大作用。
2010年10月微信立项，2011年1月微信发布第一版。我们从QQ邮箱团队分出一支10个人的小团队开始起步，成长到现在的微信BG。微信的用户量，也成长到几亿之大。我们欣喜看到移动互联时代，微信融入了几亿人日常的线上生活，让时间和空间在这个时代有了新的涵义。在此，我要特别感谢每位微信同学的全力付出，并且为大家在这三年里面创造的微信之旅感到骄傲！
新的BG，也吸纳了ECC和财付通的一些团队。欢迎新同学的加入！
作为一个新的业务团队，我也希望之前微信团队的一些理念能继续保持和发扬。这些理念，其实也是公司一直倡导的。在这里总结几点。
1，做对用户有价值的事情。
我们经常会在各种权衡中做取舍，在任何时候，我们都要想，这个事情是不是从用户价值本身出发的来考虑的。如果我们想的策略和用户价值有违背，哪怕舍弃短期利益，也应该维护用户价值。让用户看到你的努力，而不是同事和上级。
2，保持我们自身的价值观，因为它会体现在我们的产品和服务中。
解决纷争时，它会帮我们做出决定。如果我们认为用户不能被骚扰，我们就不会在产品中做出骚扰用户的行为。如果我们没有一致的价值观，我们的产品和服务就会割裂为利益的集合体。不做个人价值观和产品价值观的双面人。
3，保持小团队，保持敏捷。
希望我们在BG成立规模变大后，还能保持小团队心态，避免陷入官僚化和流程化里面。我们曾经禁止写PPT，认为那是形式化的体现。这有些武断，但目标是效率的最大化。我们还将继续限制招聘的人员数目，只招聘最优秀的人员加入团队。对一个优秀团队来说，人员也是少比多好。
4，学习和快速迭代比过去的经验更重要。
移动互联网变化太快，我们的产品和业务思路，也希望是面向新的环境而产生。
5，系统思维。
记住我们的愿景：连接人，连接企业，连接物体。让它们组成有机的自运转的系统，而不是构建分割的局部的商业模式。我们专注于基于连接能力的平台，并将平台开放给第三方接入，和第三方一起建造基于微信的人和服务的生态系统。系统思维也会帮助我们建造透明公正的商业体系，让系统在规则下运转，避免人为的干预。
6，让用户带来用户，口碑赢得口碑。
用互联网的网状传递效应来推动产品和服务。一个例子是一个小小的飞机大战可以引发一场手机游戏的风暴。我们处在一个人人互联的时代，如果我们能让一个用户说好，这个口碑就会传播出去。将我们的创造力体现在各个细节中。创意不是宏图大略，而在于我们每天工作的点点滴滴，用户都能感知到。
7，思辨胜于执行。
执行力很重要，但更希望我们的日常工作是一个思辨的过程。我们提倡争论，在工作中通过辩理来找到正确的解决方法，而非为了团队利益或者人际关系放弃思辨能力甚至思辨习惯。进步来自思辨。
这些朴素的价值观，希望能融入到我们团队的日常工作中。
过去的三年，是微信从无到有的成长的三年。未来的三年，希望微信能成长为一个真正的具备开放能力的系统，并培育出健康的生态。
“微信因你而美“，这是我们去年年会的主题，也以此来感谢大家。在新的微信BG下，相信我们会一起努力，让我们的产品和服务做得更好！ 风浪口：专注于互联网的活动社交平台
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