篇一：问卷调查法
问卷调查法、访谈、个案研究、实验法、观察法、文献研究等
1、行动研究法：制定个性研究方案，通过学生实践情况进行分析，再研究调整重新进行实践。并将经验总结、记录，形成有价值的文字。
2、资料收集法：深入班级，深入学生个体，对学生现状进行调查，利用不同的资源进行收集，找准问题所在，明确研究对象。
3、学生带动法：通过一小部分学生先学、先走，在带动、感染他周围的学生也来学习。
4、教育实验法：立足于自己的所在的教学班级，通过实验前、后学生科学学习的变化，找到适合学生科学素养发展的方案。
5、个案研究法：结合课题研究目标，引导学生从实际出发，制定学习计划，针对个性发展的需要，进行有效指导。
6、文献法：广泛收集整理文献资料，如经典书籍，名人格言，以及课程标准推荐的书目，为学生阅读提供具有时代性，创造性的正面教材。
7、教育调查法：深入班级，深入学生个体，就学生课外阅读现状进行调查，选取有代表性的典型事例进行缜密分析，找准问题所在，明确研究对象。
教育课题研究的基本方法主要有以下几种：
一、观察法
1．观察法：为了了解事实真相，从而发现某种现象的本质和规律。
2．观察法的步骤：观察法的实施分为以下三个步骤,步骤之一就是进行观察研究的设计,此步骤可分为如下几个方面：
（1）作大略调查和试探性观察。
这一步工作的目的不在于搜集材料，而在于掌握基本情况，以便能正确地计划整个观察过程。例如：要观察某一教师的教学工作，便应当预先到学校大致了解这位教师的工作情况，学生的情况，有关的环境和条件等等。这可以通过跟教师和学校领导人谈话，查阅一些有关的材料，如教案、教学日记、学生作业等，以及听课等方式进行。
（2）确定观察的目的和中心。
根据研究任务和研究对象的特点，考虑弄清楚什么问题，需要什么材料和条件，然后作明确的规定。如果这规定不明确，观察便不能集中，结果就不能深入。观察不能有几个中心，范围不能太广，全部观察要围绕一个中心进行。如果必须要观察几个中心，那就采取小组观察，分工合作。
（3）确定观察对象
一是确定拟观察的的总体范围；
二是确定拟观察的个案对象；
三是确定拟观察的具体项目。比如，要研究新分配到小学任教的中师或大专毕业生在课余时间进行业务、文化进修的情况，那么，拟观察总体就是教师工作年限达一年或两年的新教师。在这一总体范围内，再定下具体观察哪几所小学，哪几个教研组中的哪些教师。具体观察名单确定以后，再把拟观察的时间、场合、具体观察项目确定下来。
（4）制定观察计划
观察计划除了明确规定观察的目的、中心、范围，以及要了解什么问题、搜集什么材料之外，还应当安排观察过程：观察次数、密度、每次观察持续的时间，如何保证观察现象的常态等。
（5）策划和准备观察手段
观察手段一般包括两种：
一种是获得观察资料的手段；一种是保存观察资料的手段。获得观察资料的手段主要是人的感觉器官，但有时需要一些专门设置的仪器来帮助观察，如观察屏、计算机终端装置、更高级的如动作反应器等。这些仪器主要起两方面作用：保证观察的客观性与提高观察的精确性。
在保存资料的手段中，人脑是天然器官。但这种与观察主体连在一起的保存手段缺乏精确性和持久性，也不能实现资料的客体化。因此，人们先利用文字、图形等符号手段，进而又利用摄影、录音、录像等技术手段，把观察时瞬间发生的事、物、状况以永久的方式，准确地、全面地记录下来，供研究地反复观察资料和分析资料所用。 无论哪一类手段，都应在观察开始前就准备好，对观察中使用的种仪器也须事先作好功能检查，以保证在使用过程中不出现障碍。对于观察人员来说，必须掌握使用仪器的基本方法，并知道在观察中应做些什么。如要详细、全面拍摄一堂课，一部摄像机是不够的。观察者应准备几部摄像机，并事先作好分工。即使是作观察记录，也需要事先作好设计。在记录纸上印好以一定的格式排列的必须记录的项
目，还可以约定一些记录符号，以尽量减少现场记录时书写文字的时间。
我们以中学生课堂行为记录为例，见表5－1。在下面表格中，研究人员根据研究需要，列出他认为在课堂上学生可能发生的行为。但估计所列不会完全，所以留出一些空格，让观察员在需要时使用。研究者如果要请别人帮助观察，必须事先和观察人员讲清楚每一个项目的具体所指，遇到意外情况的处理方法，要求他们熟悉每一个项目的所在位置。为了稳妥起见，还可以在正式观察前先作几次观察练习，帮助观察人员熟悉表格的内容；如发现表格的缺陷，可在正式观察前作出调整。
（6）规定统一性标准
为了增加观察的客观性，为了便于衡量和评价各种现象，为了易于用数量来表达观察的现象，为了使观察结果可以核对、比较、统计和综合，必须事先考虑自己的观察可能涉及到的各种因素，并对每一因素规定出统一的标准。每次观察或观察同一现象的不同观察者，要坚持采用统一的标准去衡量。这主要在于，不同的研究项目常会涉及到不同性质的标准。如：有的涉及到单位问题，如怎样衡量学生表现的知识质量；有的涉及到定义问题，如怎样才算违反纪律；有的涉及计算方式问题，如怎样登记和表达学生之间产生的矛盾的频率，等等。对类似问题，都应事先做好统一规定。
（7）逐段提出观察提纲
在观察计划的基础上，应对每次或每段（几次同一性质上一内容的观察组成一段）观察提出具体提纲，以便使观察者对每一次观察的目的、任务和要获得什么材料非常明确。观察提纲可以包括本次观察要解决的具体问题，并且应当在前一次观察的基础上，经过深思熟虑之后提出来。亦可采用表格的方式，以便于分类统计。
观察实际过程，加以分析研究，得出某种结论。也许可以形成某个研究课题。
二、调查法 ：
同样是为了了解事实情况，分析事实情况，得出结论，证实某种问题，以便改进工作（包括改进研究方法）或形成新的研究课题。 包括问卷调查、访问调查等。了解事实情况、分析情况、认真研究，得出结论，寻找解决办法或进一步研究的方案。
举例说明调查法的操作过程：
抽样调查的主要步骤
在实际的抽样操作中，整个过程可大致分为如下步骤：
1.确定调查的目的（确定问题，形成假说；通过调查验证假说，使问题明确化，得出结论）。
2.确定抽样总体。要从中进行抽样的总体应与要得到信息的总体（目标总体）一致。从样本得出的结论适用于被抽样总体，超出这个范围结论的适用程度取决于被抽样总体与目标总体的差异程度。
篇二：问卷法,调查法
调查法
调查法是指调查者根据研究目的,有意识地通过直接接触、询问研究对象或现场观察等手段来获得研究对象事实材料一种科学研究方法.
调查法是体育科学研究中常用的一种方法.调查法和实验法作为体育科学研究的基本实践活动,是体育科学研究人员在经验层次上获得感性材料的根本手段,是研究主体深入到理论层次把握研究客体的基础和前提.体育调查法简便易行,能在较短时间内获得丰富的材料,调查者可以开阔视野、增长知识；调查法更有利于调查者深入实际,密切联系教学、训练实践,提高课题的实用价值.
问卷调查法：问卷调查法又称为问卷法,是以书面形式提出经过周密设计的若干固定问题,询问调查对象,或让其填写,然后对所得材料进行统计分析,得出结论的研究方法.问卷法是体育科学研究中常用的一种收集材料的方法.
一、问卷调查法的特点
(一)标准化：卷调查一般都是标准化调查,即都是按统一内容.一定结构而设计的问题对调查对象所进行的调查.
(二)间接性：问卷调查一般都是间接调查,即调查者一般不与调查对象直接见面,而由调查对象自己填答问卷.
(三)书面回答：不管是调查对象自己填写问卷还是由被调查者来填写,问卷调查一般是书面回答的方式来完成的.
二、问卷调查的类型
问卷：1自填问卷：a报刊问卷调查B邮政问卷调查C送发问卷调查D网上问卷调查
三、调查问卷的结构
2代填问卷：a访问问卷调查B电话问卷调查
三、调查问卷的结构
(一)封面信
封面信是调查问卷的自我介绍信,其内容包括调查者的身份、单位、姓名和电话,调查的目的、意义和主要内容,选择调查对象的途径和方法,对调查对象的希望和要求,回复问卷的方式和时间,调查的匿名原则和保密原则等.
为了能引起调查对象的重视和兴趣,争取他们的合作和支持,封面信的语气要诚恳、平易近人,文字要简明、通俗、有可读性.封面信一般置于问卷第一页的上面,也可单独作为一封信放在问卷的前面.
(二)指导语
指导语是用来指导调查对象填答问卷的各种解释和说明,其作用和仪器设备的作用说明类似,主要是说明填表的方法、要求、注意事项等.指导语是针对问卷填写而提出的,要求语言表述清楚、简明扼要.如：
填答说明:
1．请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上厕圈,或者在——处填上适当的内容.
2．若无特殊说明,每一问题只能选择一个答案.
3．填写问卷时,请不要与其他人商量.
(三)问题与答案
问题与答案是调查问卷的主要组成部分,包括提出的问题以及提供回答问题的选项.从形式上看,问题可分为开放式和封闭式两大类.所谓开放式 问题,就是指那种只提出问题,但不为回答者提供具体答案,由回答者根据情况自由填答的问题.而封闭式问题,则是在提出问题的同时,还给出若干个答案,要求回答者根据实际情况进行选择例如,“你喜欢看哪类电视节目” 就是一个开放式的问题；但是,当提供了若干个答案选项时就成了封闭式问题.如：
你喜欢看哪类体育节目?
A新闻节目 B体育节目 C文艺节目 D教育节目 E其他节目
(四)编码
在以封闭式问题为主的问卷中,为了将调查对象的回答转换成数字,输入计算机进行处理和定量分析,需要对回答结果进行编码,即赋予每一个问题及答案一个数字作为它的代码.编码既可以在问卷设计的同时就设计好,也可以等调查完成后再进行；前者称为预编码,后者称为后编码.在实际调查中,研究者大多采用预编码.因此,预编码就成了问卷中的一个部分.例如,调查对象的地址、类别和户编码可以被设计为： √
省编码 地市编码 县市编码 乡镇编码 村编码类别编码 户编码
Al A2 A3 A4 A5A6A7
口口 口口 口口 口口 口口 口口 口口
四、调查问卷的设计
(一)表述问题的基本原则
(1)具体性原则：即问题的内容要具体,不要提抽象、笼统的问题.例如
“你的体育价值观是什么?”,一般的调查对象是无法回答的.
(2)单一性原则：即问题的内容要单一,不要将两个或两个以上的问题合在一起提.例如“你是否喜欢灵活而又民主的教练员?”,这里面就包含有两个问题.
(3)通俗性原则：即表述问题的语言要通俗,不要给调查对象陌生的语言.
(4)准确性原则：即表述问题的语言要准确,不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念.例如“你经常参加体育活动吗?”其中, “经常”需要有精确的说明.
(5)客观性原则：即表述问题的态度要客观,不要带有诱导性或倾向性言辞.例如“你喜欢教师这一受人尊敬的职业吗?”、“你喜欢体育这种增强体质的活动吗?”等就明显带有倾向.此类问题不宜在问卷中出现.
(6)非否定性原则：避免使用否定句形式来表述问题.例如“你是否赞成在公共场合严禁吸烟?”回答“是”的人很可能是不反对在公共场所吸 烟的人,而回答“否”的人则可能反对在公共场合吸烟的人.
(7)自愿性原则：即必须考虑调查对象是否自愿、真实地回答问题.凡调查对象不可能自愿、真实回答的问题,都不应该正面提出.如询问运动员
“你服用兴奋剂吗”这类问题就不要正面提出.
表述问题的基本原则：A单一性原则B通俗性原则C准确性原则D客观性原则 E非否定性原则F自愿性原则G具体性原则
(二)调查问题的排列
(1)按问题的性质或类别排列,而不要将不同性质或类别的问题混杂在一起.如,把背景方面的问题放在问卷的前面或后面,把经济方面、生活方面、家庭方面的问题等都相对集中地放在一起.
(2)按问题的复杂程度或困难程序排列.一般地说,应该先易后难、由浅入深；先客观事实方面的问题,后主观方面的问题；先一般性问题,后特殊性问题.特别是敏感性强、威胁性大的问题,更应该安排在问卷的后面.
(3)按问题的时间顺序排列.一般地说,应根据调查事物的过去、现在和将来的历史顺序来排列问题.当然,也可以反过来排列.
五、调查问卷效度和信度的检验
(一)问卷效度的检验
效度也称为有效度或准确度.它是指利用测量工具或测量手段能够准确测出所要测量的变量的程度,或者说能够准确、真实地度量事物属性的程度.也可以说,效度是指测量标准或所用指标能够如实反映某一概念真正含义的程度.当一项测量所测的正是它所希望测量的事物时,就说这一测量具有效度,或者说它是一项有效的测量.反之,则称之为无效的测量或测量不具有效度.
测量的效度的类型
1．表面效度
表面效度也称为内容效度或逻辑效度,它指的是测量内容或测量指标与测量目标之间的适合性和逻辑相符性,也可以说是指测量所选择的项目是否“看起来”符合测量目的和要求.
2．准则效度
准则效度也称为实用效度,指的是用一种不同于以往的测量方式或指标对同一事物或变量进行测量时,将原有的一种测量方式或指标作为准则,将用新的方式或指标所得到的测量结果与原有的准则的测量结果作比较：如果新的测量方式或指标与原有的作为准则的测量方式或指标具有相同的效果, 我们说这种新的测量方式或指标具有准则效度.
3．结构效度
结构效度涉及一个理论的关系结构中其他概念(或变量)的测量.比如,我们设计了一个调查问卷,来了解人们的“对体育锻炼的喜好”.为了评价这一调查的效度, 需要用到与喜好有关的理论命题或假设中的其他变量：假设热爱体育锻炼与参加体育锻炼的次数有关,即越是喜爱体育锻炼,参加体育锻炼的次数就多；那么,我们测量的体育锻炼的喜好程度与参加体育锻炼的次数方面的结果就具有一致性,则称我们的测量具有结构效度.反之,结构效度就低.如果专家判断问题的分类正确率在85％以上,且总体结构与调查主题相吻合,则问卷的结构效度是有效的,否则应予以修改或剔除.
(二)问卷信度的检验
信度即可靠性,它指的是采取同样的方法对同一对象重复进行测量时,所得到结果相一致的程度.也可以说,信度是指测量结果的一致性或稳定性,即测量工具能否稳定地测量所测的事物或变量.一般来说,信度系数在0.8以上．就可以认为调查是基本可信的.其基本类型主要有：
1．再测信度
对同一群对象采用同一测量工具,在不同的时间点先后测量两次,根据再次测量的结果计算出相关系数,该相关系数就叫做再测信度.使用这种方法时,再次测量所采用的方法、所使用的工具与前次是完全一样的.
2．复本信度
如果一套测量可以有两个以上的复本,则可以根据同一群研究对象同时接受这两个复本测量所得的分数来计算其相关系数.学校考试时出的A、B卷就是这种复本的一个近似的例子.在问卷调查中,研究者可以设计两份研究问卷,每份使用不同的项目,但都用来测量同一个概念或事物,对同一群对象同时用这两份问卷进行测量,然后根据两份问卷所得的结果分别计算其复本信度.
3．折半信度
折半信度即将研究对象在一次测量中的所得的结果,按测量项目的单双号分为两组,计算这两组分数之间的相关系数,该相关系数就叫做折半信度.通常,研究者为了采用折半信度来检验测量(问卷)的一致性,需要在其问卷中,增加一倍的问题.这些问题与前半部分的问题在内容上是相同的,只是在表面形式上不同而已.如果研究对象在前后两部分问题上的得分之间高度相关,则可以认为这次测量是可信的.
(三)提高调查信度和效度的方法
(1)对理论假设中的每一概念的内涵,都要做出科学的、明确的说明.比如要对北京市的社区体育进行调查,就要对“社区”这个概念做出明确的说明,并让调查对象知道“社区”的含义.
(2)对反映每一概念的调查指标,要设计出相对称的操作概念.比如说对于“是否是经常参加体育活动”这样一个调查指标,每个人的理解是不同的.如果调查者用“你是否是经常参加体育活动?”来设问,结果就可能出现很大偏差.因此,必须设计一个相
对称的操作概念,比如“你是否每周参加3次以上、每次30分钟以上的体育活动?”.
(3)设计的调查指标,要形成一个能正确说明调查主题的完整的指标体系.在实际工作中,我们常发现有的调查者仓促形成调查问卷,指标体系不完整,有的忽视了对基本情况的调查,有的忽略了某一个重要的参数,结果是影响了调查的可靠性和有效性.
六、电话调查法
传统的电话调查法是指调查人员根据研究的目的和要求,选取一个调查对象的样本,利用电话同其进行语言交流,询问问卷上列出的一系列问题,从而获取信息、采集数据的一种方法.
计算机辅助电话调查法是一个由电话、计算机、访问员3种资源组成的访问系统,使用一份由计算机按设计方法设计的问卷,用电话向调查对象进行访问的方法.这是一种现代化程度较高的面访调查方式.
(一)电话调查法的优点
1．调查对象的指定性弱
电话调查中使用随机数字拨号抽样是当今调查界通用的标准.通常,随机数字拨号样本被认为是城市中18岁以上、非机构化人群的代表.
2．地域、范围广
通过电话收集材料,调查者可以达到的地域比他在面访时所能调查到的地域更为广泛.
3．应答率高
电话调查的应答率比邮寄调查问卷的应答率高得多,但普遍认为它比面访的应答率低.然而,特别是对于一些敏感问题,如体育兴奋剂问题,调查对象可以坦诚地回答.
4．容易控制实施的质量问题
对补充调查对象不需要特殊的读写能力,只需通过语言的沟通及访问员的正确引导,就能够准确地回答问题.
(二)电话调查法的缺点
1．抽样总体与目标总体不一致
抽样总体实际是全体电话用户,而要调查的目的总体可能包括所有有电话和没有电话的消费者.在中国,城市的电话普及率相对较高,而在农村特别是边远地区,电话普及率相对较低.因此,在中国实施电话调查,样本的代表性问题是一个致命的缺点.
2．调查的内容难以深入
由于电话访问的时间不宜过长,问题也不宜太复杂,难以调查比较深入的问题.因此,话调查的问卷一般都比较短,以提高调查对象的应答率.
3．访问的成功率比较低
尽管电话调查的应答率较高,但随机拨打的电话可能是空号、占线或错号；调查象不在或正忙不能接电话,造成访问的成功率较低.
(三)电话调查法的应用范围
1．热点问题或突发性问题的快速调查
2．关于特点问题的消费者调查
3．对一些特殊群体的调查
4．企业调查
(四)电话调查应注意的问题
(1)主题突出,问题数量不宜过多.
(2)注意选择适当的回答问题的方式.
(3)尽量避免回忆性问题.
七、网上调查法
互联网的发展把我们带入了网络经济时代,传统的调查理论与国际互联网技术结合的要求,使得网上调查法应运而生.1999年10月16日,北京零 点专业市场调查公司与爱特信搜狐网络公司正式携手,创立了“搜狐一零点 网上调查公司”,共同拓展网上调查业务,这标志着中国调查业步入了“网络 时代”.l997年初,我国网民有20万；l999年7月这个数量就增加到了400 万；2005年6月底,中国网民超过1亿人；网络用户正以每年几百万的速度增 长.近两年来,网鼠联机市场调查(http：／／www．webmaster．com．ca)、东方咨询集团(http：／／www．chinaemr．eom)、全国市场调查行业协会(http：／／ WWW．mra．or9．en)、博大调查引擎(http：／／www．poll4u．com)等专业调查网站也如雨后春笋般蓬勃发展起来.
(一)网上调查的主要方式
1．E．mail法
E—mail法即电子邮件法,它以较为完整的E—mail地址清单作为样本空 间,使用随机的方法发送问卷进行调查.这种调查方法,主要用于对特定群 体——网民在多方面的行为模式、消费规模、网上消费者心理特征等方面的研究；在调查的实施过程中,还可通过多媒体技术,向调查对象展示包括问卷、图像、样品在内的多种测试工具,以获得更加客观、全面的资料.在样本空间较为全面的情况下,调查结果可用于推论研究的总体.由于几乎每个网民上网时都会处理E．mail,所以E．mail法是当前最主要的网上调查法.
2．web站点法
web站点法又称为主动浏览访问法,即将调查问卷放置在访问率较高的Web站点的页面上,由对该问题感兴趣的访问者完成并提交.
3．net—meeting法
net．meeting法即网络会议法、视讯会议法、焦点团体座谈法.它是通过直接在上网人士中征集与会者,并在约定时间举行网上座谈会,在主持人的引导下,对某一问题进行深入的或探索性的讨论或研究的一种网上调查方法.
4．inter phone法
inter phone法即网络电话法,它是以IP地址为样本空间,采用IP自动拨叫技术,邀请用户参与调查.比如可将IP地址排序,每隔100个进行一次抽样,被抽中的用户的页面上会自动弹出一个小窗口,询问其是否愿意接受调查：若用户回答“是”,则弹出调查问卷；若用户回答“否”,则呼叫下一个IP地址.这种调查方法类似传统调查方式中的电话调查.
除此之外,网上调查还有OICQ、QQ网络寻呼机或在聊天室选择网民进行调查,在BBS电子公告牌上发布调查信息,或IRe网络实时交谈等方式.
(二)网上调查法的优势分析
1．及时性和共享性2．便捷性和低成本3．可靠性和客观性 4．更好的接触性 5．穿越时空性
(三)网上调查法的局限性及改进建议
1．网上可调查样本的数量较少,代表性较差
主要是由于以下2个方面的原因导致的：
(1)网络普及率低 (2)站点访问量较低 2．调查问卷回收率低 3．抽样框难以界定 4．专业化、商业化程度还很低
八、提高邮寄问卷回收率的方法
(一)事先对问卷回收率要有充分的估计(二)选择具有吸引力的调查课题(三)对受访者进行回馈(四)取得权威机构的支持(五)提高问卷的设计质量(六)采用合适的问卷调查方式
第二节专家调查法
专家调查法,也叫做特尔菲法,是指调查者针对某些问题(如方案、指标、教学内容、教学手段方法等)向专家进行咨询调查,依靠专家的专业知识、实践经验、创造性智慧,采用系统的逻辑方法和匿名问卷的形式.背靠背地分别对事物进行评估与分析、预测与判断,从而获得客观、可靠的意见与信息的方法.
(一)专家调查法的特点：1．匿名性:
2．反复性: 在有控制的情况下进行多轮次的反馈征询,并将每次征询的意见整理归纳后,反馈给各专家.
3．反馈性: 轮间反馈是征询专家意见的一个重要过程
.4．定量性: 对每一轮的调查结果,研究者要采用一定的统计方法进行统计处理,对预测意见作定量分析,对预测结果做定量评价.
5．集体性: 调查结论不是个别专家的意见和建议,而是多名专家的集体意见和建议.
1．根据调查主题设计调查表
调查表是调查信息的主要来源,因此,根据调查主题设计专家应答问题调查表,是专家调查法的重要环节.编制调查表,首先要对问题进行分类.
,问题一般可分为3类：
(1)要求做出定量估价的问题：如事件完成的时间、事件的概率、技术参数等,对这类问题的调查,要求给出定量的估计.
(2)要求做出一定说明的问题：这类问题可以有3种回答要求：要求做出肯定式回答；要求做出推断式回答；要求做出有条件的回答.
(3)要求做出充分说明的问题：对预测主题做出论证一览表.
2．选择专家
选择专家是专家调查法的关键.在选择专家时,必须明确以下几个问题：
(1)什么叫做专家：从统计概念出发,在本领域内连续工作l0年以上的人员就是专家.在选择专家时,不要把专家与权威混为一谈,若把专家范围划在很小的一个圈子里,则将妨碍预测工作,得不到足够充分的信息,影响预测精度.
(2)如何选择专家：据国外统计,专家调查表的回收率只有50％.这就是说,并非所有专家都愿意参加预测.为提高回收率,可以先发邀请函,探询专家是否能够参加预测,并让他推荐几位专家.
专家人数视调查问题的需要而定,一般以20～50人为宜.人数太少,会限制学科的代表性,缺乏权威,影响预测精度；人数太多,难于组织,对结果的处理比较复杂,工作量太大.对大型项目或重大问题,专家人数也可以扩大到百人以上,用计算机处理资料. ‘
3．实施调查
使用该法进行预测,通常经过四轮征询,专家们的意见便相当一致.有时人们认为不必进行四轮调查,只要专家的意见一致就可以了.
第一轮调查,调查表不应带任何暗示等“框框”,只要求专家对调查表中的问题答.
第二轮调查,要求他们提出更加明确的意见.
第三轮调查,对第二轮意见进行整理后再反馈给每一位专家.这些经过整理的意见并不具体说明谁的意见是什么.而只是说有几种什么意见,供专家作下一轮应答时参考.
第四轮调查,将第三轮意见的整理结果作为反馈信息再次发给专家,由专家再判断.最后把第四轮的调查结果进行统计整理,做出调查结论.
4．及时整理反馈调查的结果
对每轮专家调查后,研究者应对每个问题的回答进行统计整理.并将统计结果随下一轮次的调查问卷反馈给各位专家,为专家提供有益的参考.
5．信息的汇总和统计
经过3--5轮的调查反馈,专家的意见逐步走向集中,最后形成了较为统一的结论.
篇三：问卷调查法最主要是采用量表
问卷调查法最主要是采用量表的形式对调查对象的情况做出测试，量表的类型依据心理测量理论的分类，一般有四种：称名量表、顺序量表、等距量表和等比量表。
类等。称名量表是又称类别量表，是以受试对象的类别方式记分。如以男女分类编码记分，以干部职工身份分
顺序量表，即要求评定人在若干个备择项目中按照一定标准排出等级次序。该种量表既没有相等单位，又没有绝对零度。例如，在对媒介栏目的测评中，要求按照自己对于几种备择栏目的偏爱程度排出先后顺序。
等距量表，等距量表是在间距相等的分数点对心理特征、了解程度等内容做出测量。等距量表有相等的单位，但没有绝对零，因而其测量水平比等顺序量表提高了一步。
等比量表，比等距量表更进了一步，既有绝对零，又有相等单位，因而属于最高测量水平。
利于转达等级意义和评级连续体的心理距离。示例如下：
A、图解式量表：
工作成效评定：量表依据其表现方式还可分为图解式量表和数字式量表。一般来说，图解式量表比单纯数字式量表更有
差错很多 一般有些差错偶有差错 几乎从无差错| || | B、数字式量表：
工作成效评定：
差错很多几乎从无差错
1 2 3 4 5 6
量表的点数也是调查问卷设计中的一个重要考虑因素。根据心理学测量理论和研究的结果，多点数一般优于少点数，量表的测量信度（即测量的准确性）随点数增加而提高，辨别力也随之加强。研究表明，当量表点数从2点增加到7点，信度显著提高；7点以后，信度提高幅度趋于平缓；当量表点数取到11以上时，信度提高很少；20点以上时，信度下降。因此，量表点数在5点到11点这个范围，是比较理想的。 对于具有较强“趋中”反应定势的被试，或者估计会出现“趋中”定势的项目，应选用偶数等级。 问卷的类型 调查问卷依其问题提出的方式决定了问卷的结构程度，从而可以分为有结构和无结构问卷。下面是三种结构程度的问题：
结构性强的问题：“你看《人民日报》吗？ ” 是（ ） 否（）
中等结构度的问题：“我觉得《XXXX》报的体育板块十分令人满意。”
无结构的问题：“您知道哪些去年发生的重大新闻事件？”（自由回答）
问卷，以便收集更多的信息。 完全不同意（ ）不大同意（ ）有点同意有点不同意（ ） 比较同意（）完全同意（ ） 前两种又叫封闭式问卷，第三种称为开放式问卷。实际运用中往往是两种方式结合在一起，构成复合式
1、是否式：以是、否或正、误对问题做出回答。例如：无论是什么结构的问卷，可采用的一般有五种项目方式：
你觉得你工作各个方面的情况使你满意吗？ 是（）否（）
分。例如：
2、选择式：在数个备择答案中选择最符合自己想法的一项，常用的选择式问卷又有称名型和等距型之 称名型：你觉得本报最应当再改进的板块是哪一个？（单选） 等距型：您对本专业的课程设置感到满意吗？国际新闻（）本市新闻（） 娱乐新闻（ ）体育新闻（ ）其它（ ）
非常满意（）比较满意（）有点满意有点不满意（）不大满意（）完全不满意（） 等距型选择式问题实际上是把等距量表转换成选择形式。
3、排列式：按照重要性或时间性等标准，对备选答案排出等级或顺序。如：
你对下列活动的兴趣如何？请按照兴趣由小到大的顺序排出等级：
4、填空式：在列出的问题括号中填入自己的情况或看法。例如：
姓名 ，性别，年龄，单位 ，年收入。
您最喜欢的住房户型是 学习（ ） 文娱活动（ ） 公益活动（） 社会调查（） 下工厂（）
5、量表式：以量表的方式让调查对象对问题做出反应，量表有许多类型，最常用的是5点量表、7点量
5点量表问卷项目： 表和百分量表。例如：
你有机会参加计算机系统的开发工作吗？
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百分量表项目：从来没有 难得参加 有时参加 常常参加 一直参加
你在多大程度上对你目前的工作满意？ | | | | | | | | | | |0% 10%20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%在网络问卷调查中，是否式、选择式最为常用，填空式次之。排列式和量表式较少见。因为在网页设计
和后台程序的设计中较难实现这两种形式。一般情况下，可将其转化为选择式量表表达。
问卷的构成
一份完整的问卷包括以下几个部分
1、前文：目的在于说明调查的宗旨，在问卷的开头应附加一段说明，介绍调查研究的目的和性质，保证保护受调查对象的隐私，保证不公开调查对象的姓名和身份，不将所得资料用于研究以外的目的，请求对方配合，反映真实的思想和情况，以期获得准确的数据。如果是有奖调查，应将奖项设置情况在此说明，以激励受调查者的参与积极性。
3、问卷内容。包括3部分：
关于态度或意识的项目。
4、结束语，表示感谢。
问卷设计的一般原则2、说明范例部分。说明答卷要求以及举例说明如何作答。 与调查主题相关的事实或行动项目。 基本项目——关于被调查人特征的项目，用于掌握调查对象的背景，以便在数据分析时作为参照轴使用。
要设计理想的问卷，总的原则是：立足于调查目的，使问卷易于回答。问卷的作用，根本在于帮助调查者收集有研究价值的资料，因此，设计必须围绕这一目标进行。
成功的调查取决于好的问卷设计，美国传播学者利贝卡·鲁宾等就构建问卷、设计问题提出了如下原则：
1、问卷介绍开始的部分应重申调查的重要性以及自愿参与的原则。
2、如何填写问卷的说明（或对特定题目的跳答）应该浅显易懂。
3、保证问题清楚、准确，所有回答者都容易理解。
4、每个问题一次只问一件事情，避免一个问题包含两问。
能问受访者是否赞成这个建议的节目。
闭问题。5、受访者必须对研究主题有基本的认识，在没有事先明确受访者是否知道这个节目的内容时，我们不 6、我们要求受访者的回答一定要清晰、一致。这些选项必须提供足够的空间，不论是开放题，还是封
7、问题和答案的可能选项必须易懂，且编排具有逻辑性。
8、问卷中的问题与部分之间需要的效的连接转换。
9、如果我们给被访者提供可能的答案选择，那么我们就要保证那些答案是无遗漏的（也就是说，包括所有可能性），而且具有互相独立性（答案之间没有交迭）。
综合各方面的研究，问卷设计的原则一般可包括以下几项。 10、问题一定要印刷清楚，看起来非常专业，问题之间和问卷边缘留有足够空白。
A、内容周密详尽。这也就是给被访者提供可能的答案选择，那么我们就要保证那些答案是无遗漏的（也就是说，包括所有可能性），而且具有互相独立性（答案之间没有交迭）。在制定称名型量表时需要最注意这一原则，而犯错误也往往是在这一类量表中。如
您的职业：
工人（） 知识分子（ ） 职员（） 小商贩（）
农民（） 领导干部（ ） 学生（） 私有企业主（ ）
这一称名量表的设计存在很大问题，不仅各选项之间存在交迭，而且没有包含所有可能性。知识分子在360行中有这一行当吗，能算作是一种职业吗？假设是某研究所的领导，那就既是领导干部又是知识分子。
如果受试者没有工作，那就无法选择了。这样必然影响到调查所获数据的准确性。
B、概念明确清晰，便于理解。如下量表：
您的收入：低收入（ ）中等收入（ ）高收入（ ）
这个项目中所提供的选择都是模糊概念，不同的被访者对同一个概念的理解不会完全相同。如对低收入的理解，有人认为月入2000以下是低收入，而有人可能月入4000，仍然认为自己是低收入者。较好的做法是将其转换为数字表达的等距量表。如：
您每月的收入（如果不均衡，可以大致以年平均月收入为准）：
1000以下（） 1001-2000（） 2001-3000（） 3001以上（ ）
否则会影响问卷的质量。如： C、措词规范简洁恰当。提问的表达应字斟句酌，多用中性词，切合调查对象的受教育水平及其它特点，
你觉得你的生活非常失败吗？
这种字眼很容易引起受调查对象的反感而拒绝合作。 D、语言表达及项目设置上力避诱导性。如： 您喜欢这本书吗？
诱导性非常明显，几乎是赤裸裸的。
E、在一些可能有明显的社会要求和规范影响的问卷项目上（亦称“高负荷问题”），应设法掩盖研究的目的，采用投射式提问。如在有关领导行为的项目中，可如下设计量表：
不同意（）有人认为本单位领导非常公平、正直，对这种看法，你：完全同意（） 同意（ ） 有点同意（ ） 很
不直接问被试者自己的看法，而是让被试对“周围其他人”的想法提出评定。被试者常常会把自己的看法“投射”到“周围其他人”身上，做出真实反应。
E、每个问题一次只问一件事情，避免一个问题包含两问。如：
你认为此节目对受众造成的影响是正面的吗？
这个项目包含两个问题。首先是是否造成影响，其次是影响是正面还是负面以及正负皆有。这样就会造成受试者在回答时无所适从。较好的办法是改为两个项目：
这种影响是怎样的？你认为此节目对受众有影响吗？（如认为有，则续作下题）
F、结构完整。问卷的结构，前文已经交待过了。但非常遗憾的是有许多问卷，尤其是网上的问卷有许多结构残缺。最常见的缺失是没有范例，没有结语。
问卷设计的一般步骤与方法
从一次问卷调查开始到正式的测试，其基本步骤是：
1、根据研究目的与假设，收集所需资料；
3、列出标题和各部分项目；
4、征求意见，修订项目； 2、研究问卷形式，可以从研究者的时间、研究范围、对象、分析方法和解释方法等方面考虑；
5、试测，以30—50人为试测样本，求出信度、效度；
6、进行项目分析，重新修订；
7、正式测试。
如果单讲问卷的设计步骤，则包括五个层次：问卷的理论构思与目的、问卷的具体形式或格式、问卷项目的语句和问卷的用词。
在进行问卷设计时，首先要明确各层次的具体设计要求，以便确定问卷的结构和设计重点。问卷设计中的第一个层次是问卷量表的构思与目的。不同的目的和理论依据，决定了问卷项目的总体安排、内容和子量表的构成。第二个层次是问卷的具体形式或格式。例如，应该采用什么样的量表？量表应采取多少个等级（量表的点数）？是用奇数还是用偶数量表？量表上文字说明该用多少？等等。这些都是在第二个层次需要考虑的。
问卷设计的第三个层次是问卷的语句。注意事项如前所述。问卷的第四个层次是用词，总的要求是避免过于抽象、一般的词语，防止反应定势。
第五个层次是项目的编排。应从一般开始，越来越具体，比如先排对学习或工作的整体看法的项目，然后了解有关学习或工作环境、奖励和团体等方面的具体问题。还应该把影响情绪的问题安排在问卷结束部分，比如，年龄、工作、身体状况等，这也是问卷设计的惯例，因为如果受试者认为这些项目涉及隐私而拒绝回答时，重要的信息在前面已经得到了。此外，在项目排列上还应注意顺序效应，即排在前面的问题有可能会后面问题的回答造成影响，要设法避免。
影响问卷效果的因素
问卷的优点在于它比较客观统一，效率比较高，可以用团体方式进行，结果统计高度数量化、范化；费用低，不必花很多力气训练调查人员。这些特点，使问卷法非常适于进行大规模的调查活动。在有的课题
研究中，由于问卷不记名，使得答卷人更加开放，能真实反映自己的观点和态度。
其不足之处在于，不够灵活，多数问卷项目要求以有结构方式回答问题，使人感到不能充分说明自己的态度，有时还会由于不回答许多项目而使问卷失效。只适于具有一定文化程度的人，使得应用范围受到限制。研究表明，对文化程度比较低的人使用问卷时，容易出现问卷回收率低、漏失数据、答卷时作随机反应等问题，从而影响研究质量。问卷项目设计不当，就会造成所获数据失真。
计及调查进行过程中，必须着重考虑其测量信度与效度。问卷调查从本质上讲是利用一系列量表来对测量受调对象的特征，为了取得准确可靠的数据，在问卷设
测量信度即可靠性，亦称准确性，是测量反映被测特征真实程度的指标，比较标准的定义是“测量信度是指测量结果反映出系统变异的程度”。高信度的测量很少受到随机因素的干扰，能准确无误地测量出人们的特征和各种心理过程、认识水平。
效度是指测量的有效性，即测量到的是不是所要测量的特征。如果一项知识水平的测量测得的结果竟是逻辑能力，那么这种测量就完全没有效度。
问卷调查的信度与效度即效果主要受到三类因素的制约：人的特征、情境的因素以及测量工具本身的特点。这三种因素还会发生多种交互作用，影响答卷的方式和结果。
1、人的特征：指调查对象的主观倾向和反映定势。主观倾向主要包含两方面的变异：系统变异和随机变异。两种系统性的反应偏向最值得注意，这就是倾向于以符合社会要求的方式答卷和倾向于以默认或接
受的方式答题。另外，有的受调对象希望表现得合作，显得深思熟虑，造成某种反应偏向。如果调查对象在不同测量情境中都有较相似的反应偏向，则表现出某种个性倾向，需要在问卷设计时注意控制和克服。 反映定势是指受试者以某种习惯的方式对测验项目作出反应，使得调查无法正确判别受试者的真实特征。主要有这样一些反应定势：
A、速度与准确性定势：有的人倾向于慢而仔细地答题，另一些人常常快而粗略地作出反应。
B、认可定势：对正误或是否题不肯定时，倾向于选择“正确”或“是”的答案。
D、投机定势：是一种猜测定势，倾向于探究题中线索，猜测答案。
列顺序不当都会造成失真，即降低测量的信度与效度。 C、位置参照定势：有的人对等距量表的某些位置比较偏爱，另一些人则倾向于每题变换一种量表位置。2、工具方面的因素：这是指由于测量工具本身所造成的偏差。问卷项目设计不当，项目过多，项目排
研究表明，在一定的限度内，一个测验或一次测量所采用的性质相同的项目越多，测量信度也愈高。研究还表明，随着测验项目的增加，该测量的标准误差呈减小的趋势。
但是过多的问卷项目会使答卷人疲劳、焦虑、注意力下降，使问卷结果（特别是后半部分问卷）质量大受影响。研究表明，问卷项目的数量一般不能多于80个，否则效果会有明显下降。网络调查由于受受众心理、情境、缺少调查人员的面对面交流的因素的影响，其数目应当更少。
述法平衡“默认”定势；用强迫选择法减少社会要求性定势等等。 在问卷设计中采取一些措施，可以克服和控制一部分主观倾向因素，提高问卷质量。如可以运用相反陈
3、情境方面的因素：主要包括问卷实施现场的条件与特点、主持问卷研究的人的行为和态度、问卷设计的引导语、实际学习或工作任务的干扰等等。一个比较容易造成问卷“污染”的问题是其它人的干扰。许多问卷调查是以团体方式进行，受调查对象有机会相互讨论或启发，使问卷结果严重污染。克服的方法是一方面说明问卷回答要求和规则，另一方面加强控制现场。但在网络调查中,现场控制是不可能的，受调查对象可能是在家中独自答卷，也可能是在网吧中同周围人一起进行。这就要求加强问卷设计的科学性，在一定程度上减少此种因素的干扰。另一方面，可在后期的统计分析时采取一定措施消除。
最后要强调的一点是问卷初步设计完成后，一定要进行试测，而且试测的对象须与实际测试的对象同质。因为无论怎样周密的初期设计，都可能存在错误，而这种错误依靠自我纠正是很难发现的。试测提供了一种第二方的反馈，有助于设计者发现问卷中存在的问题并有足够的时间在正式测试前纠正。试测的对象与测试的对象同质，才有可能提供与实际测试相似度较高的情境，具备一定的仿真性。第三，网络调查涉及到后台程序的运行，程序运行情况如何，必须进行试测才能确认。
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