篇一：学习业务知识 提高业务水平
学习业务知识 提高业务水平
3月6日，xx所组织为期1个月的所内业务知识大学习活动。该活动将分别针对办公科室、业务大厅、检验科室、培训科室等不同部门，分门别类的进行本部门的相关业务学习。各部门的业务骨干对新标准、新规程进行讲解并将邀请业内专家授课，学习结束后进行笔试、口试综合考核。
业务知识大学习已经成为该所日常学习的重要组成部分。熟练掌握老技术，快速学习新技能已经是该所学习浪潮中的主流精神。通过学习相关业务知识，快速提高了该所全体职工的业务水平，为服务我市经济发展打下了坚实基础。
篇二：加强业务学习,提高为民服务能力
加强业务学习，提高为民服务能力
作为一名办税服务厅工作人员，以前只知道应当及时办理好职责范围内的业务工作、回答好纳税人的相关问题，缺乏工作的主动性与创造性，缺乏主动服务的意识。通过党的群众路线教育实践活动、“便民办税春风行动”、“全国税务机关纳税服务规范”等一系列为民服务，并结合当前办税服务厅的工作实际，我认识到了“服务纳税人”就是一种具体的工作方式，然而如何才能更好的服务纳税人呢？这使我进一步加深了对窗口工作人员提升税收业务素质重要性的认识。
税收业务素质是基层税务人员能否做好税收工作必备的基本素质。新形势下，由于受社会诸多因素的影响，新的税收政策不断出台，要求从税人员必须及时掌握新政策，不断加强业务学习，更新知识结构，具备较高的业务素质。这样才能够正确执行税收政策，更好地为纳税人服务。现结合工作实际谈几点体会。
一是加强宣传教育，弘扬敬业精神。一是强化思想教育。注重对自身敬业意识的培养，加强学习实践，把握敬业精神的深刻内涵，把它作为工作宗旨和理想信念来追求，作为自身行为准则来践行。
二是强化道德教育。加强自身职业素养、心态、人生观、价值观、工作态度、爱岗乐业、勤廉奉献等方面的宣导教育，增强责任意识、服务意识和敬业意识，立足本职工作，克尽职守，勤勤恳恳地为国家服务、为纳税人服务。
三是重视业务培训。以提高自身业务素质为重点，多次参加税收专业知识培训。首先是结合实际工作不断学习有关新知识和新技能；其次是坚持以考促学、以赛代练，参加系统内部定期举行业务考试和能手，自我加压，主动学习，提高业务技能。
服务无止境，学习是关键。在和谐发展成为当今社会的主题时，只有不断加强自身学习、提升业务素质、创新服务理念、拓宽服务渠道，把始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从作为衡量服务是否优质的标尺，通过不断开展优化纳税服务活动，才能为六安国税事业献出自己的一份力量，更好地推动税收事业健康、协调、可持续发展。
篇三：如何提高自己的业务水平
如何提高自己的业务水平
1． 要有积极、乐观的心态：
心态决定一切，只有积极乐观的心态，才能够处事不惊，在逆境中不断的成长。
2． 加强学习：
（1） 学习专业的行业知识：比如广告方面的知识，移动电视方面的知识，增加
对广告行业了解的深度和广度。
（2） 学习专业的销售知识：比如如何与客户沟通，如何提高谈判技巧和谈判能
力，如何更好的维护客户。
（3） 学习同行业的相关知识：比如报纸方面的知识，电视媒体方面的知识，户
外媒体方面的知识。
（4） 要国事、家事、天下事事事关心：对这种事情了解得越多，就能够与客户
更好的沟通，谈客户喜欢、感兴趣的事情。
3． 不断总结：
在工作过程中，要不断的总结工作情况，发挥自己的优点，有不足之处及时改进，提高自己的业务水平。
4． 向成功人学习经验：
向自己身边的人学习他们的成功经验，比如肖总监，各位大客户经理和大客户开发部的同仁等等。
5． 确定明确的目标：
因为销售是一种持久战，只有明确的目标，才不会半途而废。
6． 深入了解广告行业：了解中国和厦门广告环境与市场，移动电视的发展前景
等等
7． 加强合作与沟通：
（1） 与公司内部的沟通：加强与上级领导和旁部门的沟通，使工作更加顺利快
捷的进行
（2） 与客户的沟通：了解客户的公司情况，以及决策人、经办人的各种媒体偏
好、媒体计划、媒体预算等等
（3） 与同行的沟通：加强与同行之间的沟通，可以了解更多的广告信息。
8． 要有坚持不懈的精神：
很多大客户不是一朝一夕能够合作成功，在与这样的大客户联系的时候就要有坚持不懈的意识和行为，才能在最终与客户合作成功。
田 文 华 2006-6-10
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