篇一：微信公众号运营总结微信公众平台运营总结
微信公众账号运营总结
一、什么是微信公众账号
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容。目前微信公众平台支持PC端网页、登录，并可以绑定私人帐号进行群发信息。微信公众账号又分为服务号跟订阅号
特点：
1.代表着个人的信赖官方品牌
2.信息快播传播窗口
3.一对多微友互动平台
4.强关系高粘度的一个建设工具
5.目标客服户消费行动的数据分析
二、如何增加微信粉丝
1、加入微信聚
微信聚的平台有好几个，把你的微信提交上去，增加曝光率！！！好奇心会为你带来很多粉丝.
2、各大社区处处留情
QQ、博客、贴吧、人人、开心网等等，各个社交网站，软文写的好，一日破万，这都不是事，用心做你能行……
3、微信互推
微信最快涨粉丝的方法，以大号带小号，以奇号带企号！粉丝上千后，组队互推…最强的涨粉丝的技巧…具体实战看我们的微信名：环球雅思南京分校
4、以微博带微信
利用产品官方微博的原有受众基数，更新微博头像增加头图二维码推广，并发布了全新的关于微信公众号推广的新段子，通过微博大号带动，为微信号带来了第一波受众。
当然前提是产品的官方网站全新改版，以二维码微信为主流视觉导向，同时开启了短线互动活动，利用赠送礼品的契机吸引受众的关注度和参与扫描量。
5、无活动不营销
活动是吸引粉丝最快速的一种方式。
三、微信的内容与消息推送
公众账号微信需要做好部分的消息关键词回复跟自动回复，启用开发模式可以使用更多的微信回复功能。
微信公众账号-服务号每个月的群发消息功能是有限制的，所以我们要选择适当的内容去发送。比如企业大型活动，节假日活动祝福，
篇二：新媒体部工作总结
学通社新媒体部2015/2016年第一学期部门总结
汇报内容：
一、迎新篇
这学期开学之初， 新媒体部的三位中干配合学通社其他成员一同负责了2015级新生的外场迎新工作，并推送关于迎新采访等内容的微信及微博。
二、招新篇
招新前期，配合学通社其他中干进行“扫楼”宣传招新；
招新现场，按照策划安排，新媒体的三位中干各安其职，协调负责新成员填写报名表、介绍学通社等工作；
招新后期，随即进行了学通社的招新“面试”，新媒体部一共录取了13名新成员。
三、例会培训篇
招新结束后，新媒体部随即召开了第一次例会，对新媒体部进行了职能介绍和工作要求等事宜，并进行了成员间的自我介绍以便于成员的相互熟悉。确定了新媒体部日常工作（初期：微信、微博）将以小组为单位，三位部长分别“带队”轮流工作的工作方针。会后利用周末时间，三位部长分别对自己的小组成员进行了微信培训，交代微信工作（包括微信的定位、素材选取、推送时间安排等）的注意事宜，同时还对于日常微博的更新内容要求进行了再一次的强调。 培训结束后，新媒体部确定了这学期的基本路线：
1.微信工作以一周推送四次的频率、三个小组各自轮流一周的方式开展；
2.微博是每天发，由那周的小组负责，内容还是主打校园新闻路线兼带其他风格；
3.关于学通社的网站，现已有了基本的框架和内容设想，但考虑到微信工作还没有很有效的运转下去、新部员对社团的了解还不够等因素，决定将在第二学期进行“学通社网站”的建设。
四．大型活动篇
1.新媒体部参与策划并积极参与了学通社的第一次外场活动———“笔下邮风暨微信推广活动”，在“微信推广”这一活动中，新媒体部所有成员共同合作，从策划敲定、礼品购买到现场活动的各自安排，全都一一有序的进行下去，由新媒体部负责的子活动----微信推广活动最终取得了预期的效果。
2.在这学期学通社的两次大型对外交流的活动中（江南大学交流会和大学生枫记者节），新媒体部的部员在各中干的带领下，紧张有序地完成了关于现场时事的微博“转况”及后续的整理，并及时推送了相关微信。
3.由新媒体部组织策划的几期专题微信策划也顺利完成，包括运动会期间专题微信策划的推送、任务采访、新闻事件盘点等微信策划。这些策划都是由新媒体的部员在分小组的分工下，自行进行素材搜集和后期整理、制作微信，他们作为校园记者的采访及撰稿能力得到了锻炼。目前仍有几期专题策划正在制作中，这也是本学期最后的专题任务了，
部门总结：
一学期的时间过得很快，在即将结束的这学期工作中，新媒体这一新成立的“年轻”部门在进行其工作的过程中，有喜有忧，有好的方面也有不足的地方，好的方面继续保持和发扬，不足的地方我们将积极地进行改进。
目前新媒体的人员有中干三人、部员十一人共十四个成员，其基本的工作路线方针也已安排，目前也已大体确定了部门要发展的路线，希望在接下来的日子里，做好新媒体的本职工作！
（关于新媒体今后的思考）
尽管我们取得了一些成绩，新媒体部管理运行也已渐渐走上正轨，但对于很多方面，新媒体其实也是也存在着一些问题，对此在今后的工作中我们应当做好以下几点：
1. 各干事的重要性
中干们作为承上启下的中流砥柱，他们的表现决定着学通社的表现。正如每一次活动和任务都是需要所有中干的共同努力才能完成的，不可能一个人可以完全解决。新媒体部以后在工作中应当注意这方面，加强中干能力的培养！
2. 加强与其他部门的联系
3.加强与外界新媒体高校同行的联系
现在新媒体活动影响范围主要限于学校内部，范围太小。在这方面，新媒体部应加强与外界的合作，扩大对外界的宣传，让更多的人了解到学通社。
4、部门机制管理
新媒体需要拥有一套属于自己的运行机制，包括自己的定位及相关改革。在这一方面，新媒体确实做得不是很到位，在接下来的时间里，要学习其他优秀同行的好的经验，逐步完善自己的体制。
篇三：微信公众号运营个人小结
一、什么是微信公众账号
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容。目前微信公众平台支持PC端网页、登录，并可以绑定私人帐号进行群发信息。微信公众账号又分为服务号跟订阅号
特点：
1.代表着个人的信赖官方品牌
2.信息快播传播窗口
3.一对多微友互动平台
4.强关系高粘度的一个建设工具
5.目标客服户消费行动的数据分析
二、如何增加微信粉丝
1、加入微信聚
微信聚的平台有好几个，把你的微信提交上去，增加曝光率！！！好奇心会为你带来很多粉丝.
2、各大社区处处留情
QQ、博客、贴吧、人人、开心网等等，各个社交网站，软文写的好，一日破万，这都不是事，用心做你能行??
3、微信互推
微信最快涨粉丝的方法，以大号带小号，以奇号带企号！粉丝上千后，组队互推?最强的涨粉丝的技巧?具体实战看我们的微信名：环球雅思南京分校
4、以微博带微信
利用产品官方微博的原有受众基数，更新微博头像增加头图二维码推广，并发布了全新的关于微信公众号推广的新段子，通过微博大号带动，为微信号带来了第一波受众。 当然前提是产品的官方网站全新改版，以二维码微信为主流视觉导向，同时开启了短线互动活动，利用赠送礼品的契机吸引受众的关注度和参与扫描量。
5、无活动不营销
活动是吸引粉丝最快速的一种方式。
三、微信的内容与消息推送
公众账号微信需要做好部分的消息关键词回复跟自动回复，启用开发模式可以使用更多的微信回复功能。
微信公众账号-服务号每个月的群发消息功能是有限制的，所以我们要选择适当的内容去发送。比如企业大型活动，节假日活动祝福，学习资料分享等 微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块，因为版块是供不同层次客户选择分享的，也是让读者有挑选的余地。
推送内容，晚上或者下午推送内容最好，因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。
四、微信活动与互动
如果只是单纯的发硬广，我的微信号是：O_Winner，关注我吧！这样的转化率基本上为零。但是简单的配合一些有新意的活动，那么这就不仅仅是一个广告了，而更像是一次浪漫的交友活动。比如做一些抽奖，关注有礼活动来吸引大家，使用开发模式常用到的微信活动工具
传统型工具
数字抽奖、文字游戏、看图猜猜、摇一摇
时髦型工具
刮刮卡、幸运大转盘、一战到底、有奖竞猜
会员卡、问卷调查等
客户互动的三个法则
问题解答，危机处理，互动营销
五、微信公众账号营销策略
一、内容为王，发展优质内容
微信的公众平台曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同，微信此时已经有了亿级的用户，挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态，想必是平台发展初期更重要的方向。
二、对平台的培育
目前的微信公众号有两类，“认证帐号”和普通的“公众帐号”有一些区别。任何人可以注册微信公众号，但是而申请认证则至少需要 1000 人个关注。这种对品牌的认证可以更好的在前期控制公众号的质量内容，在一个海量的开放平台，这种示范和培育对平台的发展无疑也是相当必要的。
三、品牌的传播
平台登录页面最底部的“我的品牌，上亿人看见”充分展示了微信对这个品牌平台的自信。
这里值得注意的是，微信可以借助个人关注页和内容推送页，实现品牌的病毒式传播。每一个人的个人信息页，都会出现所关注的品牌 LOGO。你的朋友在关注你的时候，也可以知道你的偏好和关注。当然，你也可以选择是否展示品牌，例如，品牌认证加V，更好的体现官方的品牌标志。
四、平台互动的创新
人们很容易联想到微博。特别是今天我把消息发布到微博上后，很多回复都把它们两者相提并论。
不过，在我看来，它们是两种不同形态的媒体。微博有更强烈的传播和媒体属性，而微信有更强的粘性和沟通感觉，是一个私密纽带。目前，关注同一公众号（品牌）的用户之间也没有（社交）交集，人们关注，可能只是更直接的获得有用、有趣的信息。而对于公众帐号，这个过程则是了解和接触特定目标群体的直接、便利的途径。
虽然在终端的呈现上，微信是一个交流的工具。但实质上，微信通过这个公众平台提供的，是一个去中心化的平台。人们会更喜欢双向的沟通和交流。在这个平台，任何人可以发布，任何人可以有自己的族群。当对明星的仰望成为手机的直接交互后，去中心化成为必然。你所需要的，是自己的独特价值。这甚至和商业模式无关，因为无论媒体、商家、个体，无论大小品牌，都可以在同样的平台伸展。
六，小结
目前微信承载了腾讯太多的预期，也承载了外界创业者太多的预期。微信商业化过程中必然有很多技术产品与商业的博弈，如何在商业价值与用户体验之间达成平衡？
这个时候就需要话事人有强大的定力，坚持自己的方向。我以为，对产品有着完美追求的张小龙有这个定力。
微信其实正处在一个转折点上，对腾讯而言，控制得好，微信将继续高速成长，如果对平台监管失控，用户体验下降 ，用户的流失同样也很快。
“一个系统它真的有生命力的话，肯定会有草和树木长起来，不需要我们去推动。”未来的
商业对微信非常有信心。
商业化的微信，需要慢慢走，需要在用户体验中一步步前行。
这次微信团队对公众平台营销的表态，其实就是一次降温降速。使用微信公众平台的人，同样也需要理性。
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