篇一：倾听佳作欣赏
佳作欣赏一：
记得去年一个阴冷的冬天。好友健叩响我家的门，一进门就向我哭诉：“我爸妈闹着要离婚，我夹在中间怎么办？”
我迎他进屋，在一炉熊熊炭火前，握着他的手，细细倾听他叙述的一切。激动时就紧紧地裹着他的双手，悲伤时就和他一同落泪。他整整说了两个钟头，在这期间，我没能插上一句安慰的话。他说完后，抹了眼角的泪水，握着我的手，感激地对我说：“都说了，心里就好受多了，真谢谢你的倾听??”我愕然了，我什么也没有做呀！
后来，他的父母弥合了感情的裂缝，健又得到了温馨。而健不止一次的在亲朋好友面前提起那个阴冷的冬日。他说他那时绝望极了。是我那专注的倾听，愈合了他一颗破碎的心。哦，原来安慰一颗受伤的心灵竟这样简单——倾听。
是的，后来我也发现，只要热爱生活，到处都可以倾听到无穷的乐章，在大自然的怀抱中，昆虫在深草中低吟，林中还有宛转的鸟语。甚至还可以倾听到一粒种子破土而出时对大自然发出的第一声赞叹，小草被狂风摇撼时对命运的呐喊，枝头累累硕果奉献人类的承诺。
走进沸腾的生活，同样如此。在讲台上，我们要倾听老师一点一滴的雨露和甘醇；在父母跟前，我们更要倾听那“忠言逆耳利于行”的唠叨。在倾听中，我们可以获得很多、很多。
当你热切追求那些金钱富贵时，请你倾听那位捡废品的老人对幸福生活的解读；当你饱食终日，游手好闲时，请你去倾听那个重病患者在生命最后一刻的表白；当你失败沮丧，一蹶不振时，请你去倾听那个成功者对摔倒了又爬起来的掷地有声的慷慨陈词；当你在困难面前畏缩不前时，请你去倾听那个勇敢的水手诉说他在惊涛骇浪中航船的故事??
哦，是倾听，让我们告别幼稚与浅薄；是倾听，让我们得到许多难得的经验，少走很多弯路；是倾听，让我们懂得生命的意义；是倾听，把人世间所有的风霜雨雪、世事沧桑变成回首时那道韵味无穷的风景线??
朋友，我们的生活，我们的人生，需要我们用心去倾听。倾听它每一步前进的艰辛与曲折，倾听那轰轰烈烈的此起彼伏。或许，你也会感到即使面临着灭顶之灾，这阳光同样公平地照耀你我，这生活同样令人如痴如醉，这人生同样演绎得如诗如画??
本文的见解非常独到，倾听能使我深刻、成熟，
懂得生命的意义，本文内容从倾听好友扩展到倾听各种对象，使本文主题更具涵盖性。综合运用了记叙、议论和抒情等表达方式。
佳作欣赏二
这是一种来自远古的声音，在中国所有的朝代之前，已经存在着这种声音。它是哪一年形成的，是由何人最先演唱，无人知晓。它的演唱者和传播者从没有一鸣惊人的打算，从不期望被台下观众狂热地呼喊。民歌是感情情不自禁的流露。它如同一棵庄稼碰到一棵庄稼所发出的声音；它是黎明时分一片打湿树叶的雨点。民歌几乎沉淀了我们中国人所有的感情，它展现着劳动的场面，它叙述着爱情，叙述着苦难，叙述着为富不仁者的卑鄙，被压迫者的反抗。它的旋律和语言朴素且直率，让人感到真挚和亲切。一个人独处时，一首恍若隔世的老歌就能唤起你无边的遐想——河姆渡人的骨哨和曾侯乙的编钟相继出现，一群女子从《诗经》中走出，她们长裙如风，摇曳生姿。陌上桑青青，楚国女子清脆的歌声，从田野那端飘过，甚至能听到她们降临身边，听到她们轻蹑足音，从窗前而过。
我侧耳倾听一支又一支民歌，心儿也随同它飞越海洋和山谷。我看到民歌在浔阳江头琵琶女伤感的眼
睛中停留；民歌以蝴蝶的姿势，在科尔沁的草原的马头琴上优美栖落；民歌同汗水一起匍匐在农民黝黑的脊背，又一同渗进泥土；民歌从母亲心中悠悠流淌出来，暮色浓了，在她细细的歌声里，孩子沉沉睡去。 倾听民歌，如同倾听祖先诉说他们的命运，他们的梦。为他们的热情、豪放，为他们的勤劳、慷慨而感到由衷的骄傲；对他们在爱情上的含蓄和忠贞不渝而感到万分羡慕。也许他们一贫如洗，也许他们不得不背起凤阳花鼓，流浪四方。但是，劳动者，唯有从你们心底涌出的歌声，永远被后人传唱。
民歌历经沧桑，如同一截古老的城墙，青青黑黑的砖上，布满青苔，罅缝中还点缀着嫩绿色的野草。但它仍像铡摘下的豆荚般新鲜。聆听民歌，我觉得一股泥土和麦子的清香迎面扑来。人民对劳动的热爱，对美好生活的憧憬，以及仿佛汪伦送别李白一般的款款深情，都能从民歌中深刻地体会出来。独自一人坐在草地上，遥望星空，如水的月光静静地洗涤心灵尘垢时，唱几支意味深长的民歌，让那绵绵歌声，仿佛一泓流淌的清泉，去湿润人们已经干涩了的记忆！ 文章以优美的语言写出了自己“聆听民歌”时的感受，以排比的句式把这种感受写得具体而又抒情。如“我看到民歌在浔阳江头琵琶女伤感的眼睛中停留；民歌
以蝴蝶的姿势，在科尔沁的草原的马头琴上优美栖落；民歌同汗水一起匍匐在农民黝黑的脊背，又一同渗进泥土；民歌从母亲心中悠悠流淌出来，暮色浓了，在她细细的歌声里，孩子深深睡去。
佳作欣赏三 父亲的笛声
依稀想来，已有几年未踏上这一条洒满月光的小路了。小路是父亲亲手用鹅卵石铺成的，在月下泛着朦胧柔和的光。路的那头，连着那河边的小屋，连着我的父亲。父亲呵，你是否依然执著地坐在岸边，哀怨地吹着笛子，等着儿子的归来？
父亲爱好吹笛。小的时候，父亲的笛声载满了我童年的乐趣，像那条丝带一样的小河，牵引着我的童心在父亲爱的港湾里晃悠。父亲很疼我这个惟一的儿子，老喜欢用粗糙的双手捏我的脸蛋，不顾我疼得哭起来，还兀自傻呵呵地笑。每天日暮时分，父亲带我到河边的草地上放牛。他常常放开牛绳让牛自己吃草，自己从背后的草篓里摸出笛子，鼓起腮，吹出世间最美妙的音乐。我就靠在父亲腿上，看着天边的夕阳将父亲的头发染上点点金色。我爱父亲，父亲的笛声最美。
随着年龄的增长，我开始讨厌起父亲：讨厌他满嘴烟味，讨厌他的黄牙；讨厌他背个草篓到学校找我，还从窗外傻傻地盯着我看；我还讨厌他没有本事，只知侍弄几亩薄地，连我的学费也没能赚回。我和父亲逐渐隔膜了。在被我吼了几次后，父亲不再打着赤脚去学校看我，不再唠叨着让我好好学习。他保持沉默，
篇二：《学会倾听》主题班会
《学会倾听》
班级：五年级 时间：一节课
一．活动背景
学生开始步入青春期，很活跃，有点自以为是，不太喜欢听别人的话，也不太懂得倾听。而人际关系离不开交谈，要想拥有好的人际关系，首先必须学会做一个合格的听众，善于倾听是人际交往中最大的尊重；善于倾听也是对别人最好的尊敬。所以，要想拥有融洽的人际关系，学会倾听别人是非常重要的。
二．活动目标
1.让同学们学会倾听老师以及别人的发言，养成良好的倾听习惯。
2.让同学们感受到倾听是一种美德，是一种艺术，倾听更是一个人良好素质的体现。
3.让同学们意识到听不仅要用耳，而且要用心。
4.掌握一些倾听小技巧。
三．活动形式
游戏活动式。
四．活动准备与分工
学生：小品《“竹竿”和“猪肝”》，游戏要用的句子，全班同学每人一张卡片、一支笔 教师：多媒体演示文稿，背景音乐
五．活动过程
1．导入（背景音乐声响起）
（1）“上帝给我们两个耳朵，而只给我们一张嘴巴”你知道这是为什么吗？ ——对啦，因为上帝想要我们学会多听少讲。（笑）
（2）.游戏导入
主持人：既然上帝想要我们学会多听少讲，那么我们就来一个关于听的游戏。
游戏规则：
每组第一位记下发下去的句子，听到“开始”后，小声 传给身后的同学，后面的同学听清楚后，小声传给下一位同学，最后一位同学把听到的话写到黑板上。看看哪个小组既快又准。
注意：1、听话的时候，只能听，不能说话，可以用动作、眼神交流。
2、注意音量，不要让旁边的同学听见。
小组内讨论：为什么同样的话有的小组传得快，有的小组却传得慢呢？
生1：有的同学在说的时候声音太小了，我们都听不清楚。
生2：我们不够团结，别人在说的时候，我们不够注意认真仔细的听，所以传慢了。
主持人：是啊，通过这个小游戏我们体会到了：会倾听是多么的重要啊，所以，今天我们的主题班会是《学会倾听》。
2.讲故事：《出人意料的回答》
主持人：首先有请XX同学跟我们分享一个故事。掌声有请。
生：这个故事的题目叫《出人意料的回答》。美国知名主持人林克莱特有一次做节目时问一名小朋友：“长大后你想做什么啊？”“嗯??我要开飞机！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，燃料没有了，你会怎么办?”小朋友想了想，说：“我会先告诉坐在飞机上的人系好安全带，然后我挂上降落伞跳出去。”现场的观众听后笑得东倒西歪。没想到，现场的笑声却把孩子弄哭了。于是林克莱特问他：“你为什么要这么做？”孩子的答案出人意料:“我要去拿燃料，我还要回来的！”
生：同学们相互讨论，听完这个故事，你有什么想法，有什么启发。
然后由学生自由发表自己的看法。
主持人总结：看啊，这就是听的艺术，听话不要听一半。还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。听话要完整，否则会误解别人的意思，使人造成伤害。
3.小品表演：《“竹竿”和“猪肝”》
主持人：现在我们都意识到倾听的重要性，那么如果不懂得倾听，会闹出什么笑话吗？现在请欣赏小品《“竹竿”和“猪肝”》。掌声有请。
附：
说是在某连队,一日,连长将士兵叫到办公室:“你去市场给我买三根竹竿！”“是”，士兵痛快的答应了。时值下午，士兵气喘吁吁的跑到菜市场，他来的太晚，市场上卖猪肝的绝大部分都收摊了，只有一家正在收拾着。
“老板，你这还有猪肝吗？”士兵问。
“有呀”，老板心中一阵高兴，因为所剩猪肝已经两天没卖出去了，正准备扔掉呢。“够三斤吗”，士兵又问。
“有的，有的”，老板熟练的称了起来，“哈哈，三斤半，这样吧，我看你是真心买，这些猪肝全给你了，价格呢，我再给你优惠，怎么样？”
“谢谢老板，你可让我交差了！”士兵很感谢。
“刚买猪肝哪行呢，你想，领导喝酒时再来点凉菜不更好。得了得了，我这里还有二个猪耳朵，一并卖给你，领导肯定说你会办事。”
“好的，好的，还是你想的周到，这一下，我可立大功啦。”士兵向老板敬了个礼，一溜烟的回到了连队，将猪肝和耳朵放在了冰箱里，等待着连长的夸奖。
快下班时，连长将士兵叫到办公室，“我让你买的竹竿呢？”
“报告连长，我放到冰箱里了。”士兵高声回答。
“什么，怎么能放冰箱里呢，我让你买的是三根竹竿，你买什么啦？”
“三斤猪肝呀，你要的！”士兵满脸不解。
“我让你买三根竹竿搭帐篷用，你买猪肝干什么？耳朵哪去了？”
“报告连长，您真英明，耳朵放冰箱里去了??”
主持人：请同学们交流一下“小品”中的为什么会闹出笑话呢。
由同学们自由发表自己的看法。
主持人小结：看来，无论是没听清楚，还是没听明白，都会闹出笑话。因此，听话要听清，听话要听明，十分重要！
4. 情景假想
主持人：我们的生活中总是不经意出现很多的不良倾听行为，那么下面，请同学们两人为一组，轮流互换PPT上面的四个情境的角色，假想发言者的心情。
（列举一些生活、课堂中不经意出现的不良倾听行为，让学生假想发言者的心情，用换位思考的方式让他们明白良好的倾听是对自己对别人的一种尊重。）
情境一：别人发言时，自己忙着叠纸飞机。
情境二：老师在讲课，有两个学生在说话。
情景三：别的同学发言时，有一个同学不等别人说完，就抢着发言。
情境四：有位同学在给大家讲故事会，有一位同学在忙着画画。
主持人：同学们通过情境假想，感受到什么呢？
让同学们自由发表自己的看法。
5. 倾听的小技巧——“三心”
主持人:同学们通过刚才那么多的活动，应该或多或少意识到我们应该怎么去倾听，那么倾听有哪些小技巧呢？我们一起来看看。（播放PPT）
1、专心（认真听，不分心，集中注意力）
2、耐心（不轻易插话）
3、会心（A、给予适时的回应； B、鼓励对方说下去引申话题。）
倾听是一种重要的学习方式，通过倾听可以利用别人的智慧帮助自己解决问题。此外，倾听也是一种礼貌，表示对说话者的尊重。希望同学养成良好的倾听习惯，倾听时做到专心、会心和耐心，不随便分心插话，做个合格的倾听者，从而提高自己人际交往魅力，也让自己在倾听中收获更多的知识、友谊等等宝贵的人生财富。
6.倾听的秘密
（1）身子不停地转来转去或不停地变换姿势——什么时候可以结束啊
（2）随意插话、抢话——你说的我都知道了；你的意见我不在意。
（3）东张西望——你可不可以不要再说了。
（4）转笔——真有些无聊。
（5）不停地看表——逐客令：你是不是该走了？
7.写下内心的声音
给每一位同学发下一张小卡片，写下你对这次班会的感受，并写下你希望自己以后应该怎样去倾听周围的人的声音。
8.班主任总结
同学们，今天能够参加你们的主题班会，我真得非常高兴，因为我也从中深受启发。“倾听”不仅仅是获取信息的学习方式，也不仅仅是一种重要的学习习惯，更是一种修养，一种尊重。我们说：播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运。同学们，让我们一起学会倾听，享受倾听，珍视倾听，好吗？谢谢，大家！
9.在音乐的美妙中结束班会
主持人甲：倾听是一种学习，它让我们博采众长，提升能力；
主持人乙：倾听是一种习惯，它让我们思维碰撞，提升素养。
甲：学会倾听，不仅可以帮助我们收获知识，锻炼能力，
乙：更能让我们的智慧之光闪现，让我们养成终生受益的好习惯！
甲：我们要学会倾听，在倾听中闪现智慧；
乙：我们要坚持倾听，让倾听伴随我们茁壮成长！甲：今天我们的《学会倾听》主题班会， 齐：到此结束！
篇三：销售工作总结PPT模板下载,免费完整版
篇一：2013年销售部年度总结ppt模板
2013年销售部年度总结ppt模板
小编给大家整理的销售部年度总结ppt模板，仅供参考。
1、封面
封面最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。如“xxx公司销售部半年度工作总结”，第二排小字体“汇报人：xxx”，第三排或在页底“年月日”。
2、第一页-目录。
主要汇报的内容：
(1)工作概述
(2)半年销售情况-最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长率
(3)去年或前半年同期比较
(4)既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等
(5)销售团队各个销售人员的贡献比较分析
(6)销售短板分析-不同的产品，畅销或滞销的原因分析
(7)销售团队的培训与考核
(8)下期的工作计划
3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将老总想要关注的信息进行适当的说明。
4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容
5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”之类的话语。一、回顾工作思路
狠抓基础管理
持续推动产说会
配合一季度政策
引发增员高潮
二、配合的工作举措
村组产说会 18场
创说会/入职教育 4期
保代班 4期
衔接培训 4期
三、达成工作目标
保费 80万
创说会人员 60人
保代班 40人
通过人数 30人
上岗人数 20人
四、工作总结
1、关注产说会事前事中事后的准备工作，成功运作村组产说会，最大程度地调动外勤队伍的积极性
2、扶强亦扶弱，保证营业区没有哪一个部门拉下后腿
3、通过会议经营，不断宣导增员观念。树立长远目标，跟踪规划，“一枝独秀不是春，满园春色花满园”建立周四创说会惯性4、村组产说会与增员村干部同步进行，开一场产说会就增员一个小组到位模式初见成效
5、高层管理思想统一，你追我赶互帮互助。会议氛围浓烈，参与感强，营业区开单人力新增数据明显上升，明显减轻电话追踪压力 编后语：以上就是由为您提供的销售部年度总结ppt
模板，希望给您带来帮助!
编后语：以上这份“2013年销售部年度总结ppt模板”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！篇二：销售各类年终总结模板
尊敬的领导：
您好！在鞋柜工作差不多快一个多月了.在这将近两个月里我从中学会了很多的东西.以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的.在着一个月中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去.我虽然不是最好的但一定会做得更好.相信通过我们大家共同的努力一定会做到.
在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结.店与店之间的互助.同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法.了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子.销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点.用我们鞋子所在的优点来吸引顾客.在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语.pos和dpos我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了.大家都很积极的工作.
在这上班作为一名新的成员,我还要努力的学习,积累工作经验.这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度.从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流.
严格遵守公司的规章制度.做事首先从公司的利益出发.,及时将公司的信息传达给每一位员工.随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来.团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量.了解同行的销售信息,了解顾客购物的心里.做到细而快.使工作具有针对性从而增加我们的销售.销售靠周到细致的服务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,
店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境.积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求.并发自内心的微笑和礼貌用语.让顾客满意的离开本店.欢迎下次在光临.
我在工作中许多不足之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识.与店面的团结协作创造一个良好的工作环境.抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队.销售试用期工作总结
作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负责很多工作的实施。
这些工作主要包括：
1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。
xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进。
xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
xxx花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。 参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销
售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。
5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。 参加了 九月份的“房展会”，“xx园国庆看房专线车”，xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会，将周销售工作总结整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。 从七月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工作方法。 协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作，xx年底协助好办公室主任顺利地完成了xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同
事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、作质量成绩、效益和贡献。
开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。篇三：2010销售经理《年终工作总结模板》大全 销售经理年终工作总结模板大全
销售人员年度工作总结模板大全
（适合2010年销售经理参考）
部分目录
2010销售经理年度工作总结与工作计划 ...................................... 2
市场销售本年度工作总结 ................................................... 7
销售经理年度工作总结的写作技巧和经验指导 ................................ 17
2010年营销总监销售工作总结 ............................................. 20
2010年个人销售工作及销售总结 ........................................... 29
销售人员2010年工作计划 ................................................. 37
2010年某销售总监的工作计划 ............................................. 45
2010年销售工作计划样稿 ................................................. 54 ??????????????????????????
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2010销售经理年度工作总结与工作计划
（个人）
一 、本年度工作总结
2010年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一
个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二．部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司2010年总的销售情况：
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******* ******* ******* ************** ******* ******* *******
******* ******* ******* *******
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从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，*******产品品牌众多，******天星由于比较早的进入河南市场，*******产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1） 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3） 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4） 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三．市场分析
现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为*******市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签
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