篇一：管理真需要得罪人吗
管理真需要得罪人吗？
案例：
一个朋友是一家企业的副总经理，由于企业的产品和市场均因许多因素发展很不顺畅，导致了许多不尽如人意的事件发生，使他一时间管理中出现了焦头烂额的情况。他先是与负责营销的一位总监产生了矛盾，而后又与一位区域市场的营销经理发生了过节，最后又得罪了一些人，他感觉到此时仿佛全世界都与他为敌。后来他也终于明白，管理真难，有时候就不能做一做“老好人”？而且凡事一好则百好，一差则万事都乱。
要做一名合格的管理者，必然会得罪一批人。
许多人普遍认为，做人就是如何搞好人际关系，做事就是如何提高公司效益，搞好人际关系、提高公司效益就是管理。只会做人，不会做事，是一团和气，是和稀泥，管理上等于零。相反，只会做事，不会做人，常常得罪人，他的管理也等于零。
因此，要先会做人，然后会做事，这就是管理。而管理哲学，就是反省自己的管理经验。
但是在日常的管理中我们经常遇到事与人纠缠到一块的时候，其实也难怪，人是做事情的人，事是人做的事，怎么能分得清楚呢？所以管理就是得罪人的事，在日常的管理中不要怕得罪人,但不要得罪大多数人更要注意对事要制度化，对人要人性化，特别是在不是很正规的小企业，首先做的应该是有法可依（建立可行的规章制度），然后再是有法必依，执法必严，违法必究。
管好一个企业和一群人往往是需要给企业动一系列“手术”的，会让企业中的不少人感到“疼”。改革会调整企业原有的利益格局，可能要堵一些人的财路，降低一些人的收入，使大部分人感到压力增加，甚至要揭人之短……都是得罪人的事。企业要抓管理，就需要顶着这些压力、冒着这些风险，大刀阔斧地把一项项新的制度，决议及问题改善对策贯彻下去，就要敢于管理。
经营管理者如果空有管理之心，前怕狼、后怕虎，这个不愿招惹，那个不敢得罪，希望什么麻烦也没有，一心想做“好好先生”，管理根本不可能有什么改进。企业抓管理就是要既无情又有情。在深化改革、贯彻制度方面要“无情”，制度至上，没有什么讲情面的余地。奖惩分明、能上能下，对于一部分员工来说可能很“无情”。但是，只有通过加强管理，企业才能更具竞争力，才能有更大的发展，使员工收入增加，提供更多的岗位，这恰恰是“有情”的一面。
加强管理不能纸上谈兵，一定要敢动真格的。“人性化管理”固然没有错，但当正常工作受到不正常的人性化影响时，那种管理便是很糟糕的管理。
又如一个案例：
一位企业的市场总监，他手下本来就没有几个人，但由于他欠缺管理经验，甚至可以说
他的真正的管理能力有限，所以他手下的人员阳奉阴违，其实从骨子里讲是不听从他的，他也怕得罪手下的员工，给市场部的工作带来损失。可他越是这样想，就越是出现了手下的员工有恃无恐和肆无忌惮的现象。
因此，市场总监的行为使市场部的工作也非常混乱，效率低下，大大影响了企业的全局工作。市场总监也多次受到总经理的批评。他说从事管理工作以来，觉得管理就是“得罪”人的事，管理者和被管理者永远是一对矛盾，任何时候都无法改变这种本质。
大家可以想到，那些不愿意得罪人的好好先生是不适合搞管理的。敢于指出员工的不足，敢于对员工提出批评，整天挨领导的批评，是因为你从来不批评员工造成的。
管理人员在安排工作的时候，还会遇到员工的反诘，因为员工总在为自己少做工作寻找理由。作为管理者，当你向你的员工做出这种不健康的工作态度妥协时，事实上也便预示着你的工作无法做好，更别说出色完成任务了。更重要的是，你的管理之路也即将走到尽头了。
管理是为了什么？难道是“老好人大赛”看谁比较受人欢迎吗？不要说大胆管理，再小心的管理也不可能让人人说好，那种只说“好好好”的管理早晚把大家都送进地狱。管理应该是好人、真心为企业的人大部分说你好；坏人、只计较个人得失的人大部分说你坏，这样就差不多是个好的管理者了。
因为大家都不知道发展的方向和做事的原则；中期的时候，需要人情来管理，因为大家都知道了发展的方向但是还没有养成成型的做事原则；后期的时候，又回归到制度来管理，因为大家都知道了发展的方向并且养成了成型的做事方式。这个阶段也就表明企业文化已经成型，需要企业和员工共同去遵守和实现成型的、模式化的和自觉化的管理。
这个时候您想用自己的方式改变什么已经是不可能的了！因为管理只是处在大环境之下的一种管理状态，这种管理中得罪不得罪人的矛盾并不是象上面那位营销副总和市场总监遇到的情况，由管理中公对公的矛盾就无形的转换成了因管理而产生私对私的矛盾当中。关键是制度和方向明确，对下属充分了解，这样其实也就不会产生得罪人的事了。
如果对于那些实在不听话的员工来讲，在这种情形之下，就不再是用得罪来说事了，此时只有一个字“杀”！
请问？大家所坚持的管理之根是什么？如何做到管理中少得罪人，尽量不得罪人时，也许大家会说你，所有的行为都是你为人处世的表现；但管理有一点差别，即使得罪了部分人也没有关系，因为毕竟大部分人的眼光都是短浅的，所以他们是被管理者。
篇二：不要怕得罪人
不要怕得罪人
督查工作很重要，它是全局工作中不可缺少的一个重要环节。在一定意义上说，没有督查就没有落实，没有督查就没有深化。做好督查工作，对于推动党的路线方针政策和省委重大决策的贯彻落实，对于推进各级党委的科学决策、民主决策意义重大。省委和我对督查工作是高度重视的，一直以来把它作为一项重要工作来抓。当前，浙江经济社会发展进入了一个新阶段。新形势、新任务要求我们必须进一步加强和改进党委督查工作。省委办公厅要积极探索做好督查工作的途径、方法和措施，努力推进督查工作上水平。这里，我谈几点希望和要求：
第一，要做好决策督查工作。落实中央和省委的决策部署，既要有布置，又要有检查，形成真抓实干、令行禁止这样一个局面。决策只部署不检查、抓而不紧等于没抓，只吆喝、没督查就难以落实。要让大家感到，省委贯彻中央精神和决策部署是很严肃、很认真的，只有全面贯彻落实，中央的精神才能落到实处，决策部署才能收到效果。我每次下去调研，都要了解各地贯彻中央精神和省委决策的情况，这实际上也是起到一种督促检查作用。前年，省委作出“八八战略”后，有的没有入脑入耳，我想听的内容他不汇报，他讲的情况不是我所需要的，我就点他汇报贯彻落实“八八战略”的情况。为什么要这么做？因为，再好的决策部署、政策措施，如果不能得到很好的实施，最后都是空的。
督查工作，首先要抓好决策督查。从党的十六大和中央各次全会精神到省第十一次党代会和历次全会精神都要贯彻好、落实好。当前，我们特别要在贯彻落实省委“八八战略”、“平安浙江”、“加强党的执政能力建设”等重大决策上下功夫。这些重大决策不是管一阵子，而是管一个时期，在实施过程中每年都要考虑怎么深化。督查工作就要围绕省委的思路，督促检查决策实施的进展情况，工作还有哪些不平衡和滞后的现象，及时发现典型、总结经验、查找差距、鞭策后进、提出建议，以便省委及时完善决策。同时，决策并不是十全十美的，还要经过实践的检验；正确的主张和决策在执行中还有一个全面正确理解的问题。通过督查就能够及时发现决策有不符合实际和需要完善的地方，或执行决策有偏离走样甚至南辕北辙、打着贯彻落实的旗号另搞一套的情况。
第二，要做好专项查办工作。执行中央决策部署必须严肃认真、一丝不苟。凡是中央领导的批办事项都要做到事事有着落、件件有回音。办理中央领导的批办件，首先要深刻领会中央领导的批示精神，摸清意图。拿到一个批示，一定要在真正领会领导意图的前提下，分析研究该怎么处理。有时领导批转一个材料，就是转给你参阅而已。你觉得这个材料反映的问题是对的，反映的情况是属实的或者失实的，认为应该这样处理，如实反馈上去就行了。有的部门往往接到一个材料后就报告说，根据您的批示精神，我们一定要怎么做怎么做，这样就有点反应过度了。有时领导写个“阅处”，也不能理解为一定要查办处理。总之，一定要准确理解，深刻领会，做到具体问题具体分析。其次要把中央领导需要了解的问题核实清楚，并及时汇报。有的批办事项批得很明确，要求你应该怎么去处理、怎么去办，那就绝不
能石沉大海，没有声音，没有反馈。我对此类批办件是高度重视的，有的过了一段时间后，还要回头看一看。我倡导效能建设，目的是要提高办事效率，杜绝敷衍了事等不负责任的行为。再次是对需要澄清的问题，要做深入细致的调查研究，然后加以解释说明。这里有很多工作要通过督查这个环节去进一步加工的。有的上报材料回避问题、混淆矛盾、文过饰非、词不达意，你们要从严把关，认真负责地弄清事实真相，明辨是非，绝不能模棱两可，让人摸不着头脑。过去一段时间来，专项查办工作总的是做得好的，今后要继续按照“事事有着落、件件有回音”的要求，进一步提高查办报告反馈的质量，做到态度明确，事实清楚，措施具体，有的还需要进一步做好后续工作，确保反映的问题切实得到解决。
第三，要有强烈的责任感。督查工作一个很重要的方面就是要督促检查工作的薄弱环节，鞭策后进，纠正各种不符合党的方针政策和上级党委决策的行为。因此，做好督查工作一定要具有对党、对人民高度负责的态度和扎实的工作作风。每一位从事督查工作的同志都要有强烈的责任感、坚强的党性观念、无私的品格，敢于反映问题、揭露问题。虽然，这样做可能会得罪一些人，但你们不要怕，这是省委授予你们的一项重要职权。督查工作的同志一定要用好这把“尚方宝剑”，无私无畏地开展工作，坚持原则、秉公办事。
督查方法要有突破、有创新、有实效，以不断适应新形势下督查工作的需要。要深入实际、深入基层，摸清情况，打破砂锅问到底，看准了的问题要一竿子插到底。要明查与暗访相结合，有时还可以用微服私访的方式进行，这样可以了解到实情，防止出现巧言令色、阳奉阴违的现象。否则，方法不当，就难以达到预期的效果。
第四，要自觉加强学习。督查工作是一项综合性很强的工作，涉及方方面面，对政策要有准确、严谨、透彻的把握。因此，从事督查工作的同志要具备较高的政策理论水平、宽广的知识面、较强的业务能力、丰富的工作经验。需要从宏观上、全局上去考虑问题。各级督查干部都要不断加强学习，全面提高综合素质。要认真学习党的基本理论，准确把握党的方针政策，增强政治敏锐性和鉴别力，从思想上、行动上与党中央保持高度一致，增强贯彻落实中央和省委重大决策的自觉性和坚定性。还要自觉学习科学理论，学习经济、法律、文化、科技等知识，不断提高运用马克思主义立场、观点、方法观察问题、分析问题、解决问题的能力，提高督查工作的本领和能力。
第五，要加强督查队伍建设。督查机构建设很重要，要按照责权相称、精干高效、运转灵活、协调一致的原则，进一步配齐配强各级党委督查机构。各级党委都要选拔优秀干部充实到督查队伍中来，加强党委系统的督查力量。但要严把进人关，可以从基层挑选能力强、素质好的人进来。同时，要进一步关心从事督查工作同志的成长，省委办公厅要为督查工作人员提供学习条件和锻炼机会，督查室的同志可下派到基层去任职，基层优秀的同志也可以抽上来挂职，保持督查干部队伍的生机和活力。为进一步加强党委系统督查工作，可以考虑以省委名义制定一个加强和改进督查工作的意见。
督查工作要形成合力。各级党政部门要高度重视督查工作，积极支持和配合省委督查室开展工作。党委督查工作是提高党的执政能力的一种重要手段，今后要进一步加强理论研究，并在实践中不断发展完善，充分发挥督查工作在服务党委工作大局、保证政令畅通、推动决策落实中的重要作用。
（编辑：完绍忠）
篇三：负起责任就不要怕“得罪人”
负起责任就要敢于“得罪人”
作为班组的一名初级管理者，必须要做到敢于“得罪人”，坚持原则，敢抓敢管，责任心强，对不正之风深恶痛绝，对事不对人。敢于“得罪人”，自己首先要行得正，站的直，凡事出于公心，着眼班组和项目部的利益。只有这样“得罪人”才会得到领导的支持，同事的理解，甚至会得到曾经得罪过的人理解和支持，因为大家目的一致，都是为了建设一个优秀的机务班组。
敢于“得罪人”除了有一颗敢于负责人心，还要有不同寻常的勇气。倘若在管理中做“你好我好大家好的和事佬，一团和气，碰到矛盾绕着走，发现问题隐患睁只眼闭只眼，发现同事违章不好意思管”，这样会落个好人缘。但是不敢“得罪人”，工作就会停滞不前，习惯性违章就得不到控制，检修现场“脏乱差”的现状就很难以改进。这样一来，问题、矛盾就会越积越多，最终结果不是帮了同事，帮了班组，而是害了同事和班组。
“得罪人”必须做到公平公正，对事不对人。“得罪人”不论对象，不论关系，不论资格。总之，不管是谁只要触及班组和项目部的制度问题，一律按照制度处理。只有这样才能做到平等对待，公正处理。
然而，在现实工作中，“怕得罪人”的现象屡见不鲜。有的管理人员认为身边的同级和下属不能得罪，怕影响人脉
关系，怕树立对立面；有的认为小人不值得得罪，怕人放冷箭，告黑状，最后自己还落个没事找事、自讨苦吃的下场；有人认为资格老、关系硬、能力强的人不能得罪，照顾这个的面子，那个的情绪。总之该说“不”得时候，不敢说“不”；该指出问题的不敢指出；敢管不敢管；该罚的不敢罚，不敢负起责任。这种现象，都不利于班组的管理，对提升检修工艺质量，摒弃习惯性违章行为的思想都有很大的阻力。 企业需要有不怕“得罪人”，有棱有角的管理者。管理者就要有“拔烂树、治病树、正歪树”的决心和勇气，肩负责任带领企业走上发展壮大之路。
涟源：李伟 王友光
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