篇一：网络经济时代的管理变革
互联网时代的管理变革
梁波
【摘 要】全国企业管理创新大会隆重召开。大会的中心议题是“互联网时代的管理变革”。国务院国资委、工业和信息化部、中国企业联合会史无前例地把互联网作为会议的主旋律，无异于吹响了各行各业与互联网联合起来的总动员令，发出了21世纪中国企业做大做强做活的最强音。随着中国加入WTO，中国企业正在兴起的国际化管理、并购以及国际化的大循环采购网络，对企业利用“信息高速公路”的程度和紧迫性发出“生”、“死”通牒。对于一个企业来讲，经营是龙头，经营决策决定着企业的成败。美国著名的经济学家、诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙教授告诉我们：“经营管理的核心问题是经营，经营的核心问题是决策，决策的核心问题是创新。”创新经营是一项复杂的系统工程。系统的对立面是无序，系统有序性是以信息量表示的，信息量越多，系统的有序程度越高。从系统学的角度看，一个系统不是浑然一体，而是有层次结构的。
【关键词】网络经济 机遇 挑战 变革 管理创新
【目 录】
一、网络经济的内涵
二、管理的创新
三、网络经济时代给企业带来的机遇和挑战
四、营销对象变革
五、企业组织形式发展与变革的新取向
六、拥抱社会化营销
信息时代的成功楷模是速度。在信息社会中，经济增长的动力是创新，
主要是信息和知识的增量，而信息在互联网上的瞬时性和全球性要求信息的反应速度必须迅速。对市场信息反应快的企业可以迅速抢占市场，建立起在互联网上的信誉度和品牌，吸引足够的消费者的注意力。互联网上的这种信誉一旦建立，其路径依赖效应是巨大的，其成功也必然被“锁入”，极难改变。在互联网时代，企业的后起优势会被这种巨大的路径依赖效应抵消，成功定律将是：只要你是第一个具备了所有优势的企业，你的成功将是必然。
一、网络经济的内涵
网络经济，它是指生产者与消费者通过互联网这一媒介相互联系而形成的经济活动；是以网络为代表的高效率的经济运行态势。我们可以这样认为，网络经济实际上是一种建立在计算机网络基础之上，以现代信息技术为核心的新的经济形态，它没有固定的特点，但表现出三个基本特征：方便性、全球性、不间断性。它的出现是科学技术和社会发展到一定阶段的必然产物，也可称为是生产力的一次飞跃。
众所周知，任何新生事物从出现到认识、利用都需要一个过程，对于网络经济而言也不例外。我们可以从两个层面对其进行理解：
一方面，虽然网络经济是由于网络本身作为一个产业而形成的经济，但是从经济形态上来讲，网络经济与农业经济、工业经济相比，虽然不是起主导作用，但它同样是一种社会经济形态，并在国民经济中处于核心地位，它包括了计算机、互联网络、信息、数字产业等在内的产业。
另一方面，随着整个社会的网络化发展，社会经济形式也发生了根本性的改变。例如：在生活方面，由于经济活动的数字化、信息化和网络化，出现了许多新的媒体空间，比如虚拟市场、虚拟店铺、虚拟银行等，许多传统的商业运作方式被以电子支付、电子采购或电子定单为形式而出现的
商业活动所取代；由网络经济衍生出来的一种购物方式——网上购物，它已经成为人们的一种生活趋势；在工作方面，在网络信息技术支持下，丰富的网络信息资源提高了人们的工作效率。随之而来出现的新的经济形态——网络经济不仅改变了人们的行为方式，而且也改变了整个社会的生产方式。
二、管理的创新
网络经济的一个重要标志是人类生产经营活动和社会活动的网络化。财务管理必须顺应潮流，充分利用互联网资源，从管理目标、管理模式和工作方式等多方面进行创新。企业财务管理目标总是与经济发展紧密相连的，总是随经济形态的转化和社会进步而不断深化。随着网络经济的到来，客户目标、业务流程发生了巨大变化，具有共享性和可转移性的知识资本将占主导地位。知识的不断增加、更新、扩散和应用加速，深刻影响着企业生产经营管理活动的各个方面，客观需求企业财务管理的目标必须向高层次演变。在互联网环境下，任何物理距离都将变成鼠标距离，财务管理的能力必须延伸到全球任何一个结点。财务管理模式只有从过去的局部、分散管理向远程处理和集中式管理转变，才能实时监控财务状况以回避高速度运营产生的巨大风险。企业集团利用互联网，可以对所有的分支机构实行数据的远程处理、远程报表、远程报账、远程查账、远程审计等远距离财务监控，也可以掌握和监控远程库存、销售点经营等业务情况。
这种管理模式的创新，使得企业集团在互联网上通过Web页登录，即可轻松地实现集中式管理，对所有分支机构进行集中记账，集中资金调配，从而提高企业竞争力。互联网技术改变了全球的经济模式，相应地必须改变财务人员的工作方式。财务管理者无论身在何处都可以实时查询到全集团的资金信息和分支机构财务状况，在线监督客户及供应商的资金往来情
况，实时监督往来款余额。企业集团内外以及与银行、税务、保险、海关等社会资源之间的业务往来，均在互联网上进行，将会大大加快各种报表的处理速度，这也是工作方式创新的根本目的。运用Web数据库开发技术，研制基于互联网的财务及企业管理应用软件，可实现远程报表、远程查账、网上支付、网上信息查询等，支持网上银行提供网上询价、网上采购等多种服务。这样，企业的财务管理和业务管理将在Web的层次上协同运作，统筹资金与存货的力度将会空前加大；业务数据一体化的正确传递，保证了财务部门和供应链的相关部门都能迅速得到所需信息并保持良好的沟通，有利于开发与网络经济时代相适应的新型网络财务系统。
三、网络经济时代给企业带来的机遇和挑战
随着因特网迅猛发展，网络经济必将成为全球经济的新支柱，企业作为全球经济的重要组成部分，网络经济给其发展提供了很大的机遇，但同时，网络经济也给企业带来了严峻的挑战。网络经济时代下企业发展面临的机遇。网络经济使得运作规模趋向于小型化，再加上我国企业自身发展的优点，有如下发展机遇：为满足企业日益复杂化、个性化的消费需求供了条件；企业已成为技术变革和技术扩散的生力军，将全面推动技进步和产业升级；企业具有资沉淀少、转向灵活、应变能力强等特点，对经济结构调整表现出比国际大企业更的适应力；我国企业的发展是激发民间投资热情，实现闲置资源有效利用的最主要途径。给我国企业的发展带来了新的机遇。网络经济时代下企业发展面临的挑战。
网络经济给我国企业发展带来机遇的同时，也带来了更为严峻的挑战。网络经济时代产品趋向高新化，将使我国企业面临十分严峻的局面。一方面，科学技术在生产中广泛应用使传统的原材料正越来越多被人工合成材料所代替，这势必会减少各产业对天然原材料和能源的需求，并带来其初
级产品出口价格下跌，而资源密集型、劳动密集型产品在我国的出口结构中占有很大的比重，且我国大多数企业是生产资源密集型、劳动密集型产品的主力军。因此，网络经济下新技术革命带来的初级产品价格的下降，会使我国一部分劳动密集型的企业逐渐失去了劳动力成本优势；另一方面，由于我国高技术企业同国外的企业多有雷同，网络时代经济的全球化，他们必然会面临着国外同类资本密集型企业的冲击，而且，在加入世贸组织的大背景下，我国企业在技术、资金、人才、管理等方面存在明显的不足，很难与国外的企业相竞争。
四、营销对象变革
变传统的大众规模化营销为现代个性化集中营销。建立在市场细分基础上的传统营销，无论怎样细分，仍然是以一定规模的细分市场用户群为服务对象，过度的细分需求在传统的规模生产和销售条件下无法满足。而在网络营销条件下，营销服务对象可以是每一个个体消费者，实现了服务对象的极限化。互联网的个性化服务体现在可以实现服务时空、服务方式及服务内容等全方位的个性化。通过互联网企业可以在任意时间为地球上任何一个地区、任何一个角落的顾客提供没有交易距离的服务；互联网使得市场的广度扩大，用户可以有更多选择余地，且企业也可以通过互联网为个体消费者提供独具特色的服务；利用互联网技术，企业可以设计出客户喜爱的新闻项目、题材栏目。为更好地培养网络客户，营销人员必须创建个性化的销售信息，根据每个顾客的喜好、购买习惯，设计和运用有针对性的说服技巧。
五、企业组织形式发展与变革的新取向
篇二：网络经济时代市场营销策略的转变研究
网络经济时代市场营销策略的转变研究
马国红 吉林科技职业技术学院 130123
摘要：本文从分析了网络经济时代市场营销环境的新特点；探究了网络经济时代促使市场营销策略转变的有效策略。
关键词：网络经济时代、市场营销策略、有效转变
当前，以网络技术、计算机为特点的网络经济得到了迅猛发展。受网络经济影响，企业经济作为社会经济的核心主题面临前所未有的挑战。怎样深刻了解网络经济及怎样转变市场营销策略，怎样高效利用网络技术运作与充实市场营销活动，已成为所有企业急需思考的问题。
一、网络经济时代市场营销环境新特点。
在全新的网络经济时代，信息技术与网络颠覆了以往的市场营销环境、营销方式、营销决策、营销截面等。另一方面，网络经济还降低了经营成本、提供了更优质服务、创造了营销机会、缩短了营销周期、减少了库存、重塑了企业优势。以上多种变化大大改变了网络经济时代的市场营销环境，使市场环境具有了新的特征，主要体现在以下几个方面。
第一，拓展了市场范围。这里所说的市场范围，是指空间与时间两个维度。从时间方面来讲，电子商务是一种虚拟市场，网络空间呈现出开放性特征，商家可24小时营业，这就突破了以往实体店有明确营业时间的局限性，营业时间成本延长。从空间方面来讲，以往市场都建立在特定的地理位置，比如某个城市或地区，这就使距离店铺较远的消费者很难买到所需要的商品。而网络是开放的，所有人都可角逐互联网浏览网店信息，以选择适合自己需要的产品，具有方便、快捷的特点。对企业来说也可借助网络向顾客宣传自己的商品，这种营销形式已经超越了时空限制，可以很轻易地跨出国门、走向世界。
第二，支付与交易手段多样化。在SET的出推出，各软件厂商、信用卡机构、银行等纷纷研发出了新型的网购支付方法，比如用储蓄卡、智能卡、电子现金、信用卡等都可支付网购款项。随着CA的引入，使得新型支付方法在电子化的基础上，还有很高的可靠性与安全性，大大提高了支付的信用度，另一方面也提高了政府对市场经济的调控力度。
二、促使市场营销策略转变的有效措施。
网络经济时代，市场营销环境发生了很大变化，这就需要企业市场营销人员及时转变营销理念，积极利用通信技术与现代信息技术进行多种形式的营销活动。
1、丰富营销方法。
网络经济的新特点，决定了市场经济营销手段也应该更加丰富与多元化，只有这样才能满足消费者的多种需求。
第一，积极搜集市场需求信息，满足消费者多样化需求。由于消费者是市场的主体，企业只有深入、广泛积极地收集消费者需求信息，才能将各种需求情况融进自己的产品或服务中去，从而设计出更加符合市场需求的产品或服务。只有这样企业才能不断拓展市场，获得更大的经济效益。在具体操作中应注意以下几点：①企业在获取消费者需求信息的基础上，应积极邀请消费者参与产品的策划与设计工作，将消费者看成合作伙伴，主动与他们对话，进而使所设计的产品更加符合消费者需求。②借助“快速制造系统”，加速促进市场需求与企业生产趋于一致与有机融合。
第二，测试产品定价，提高市场接受度。企业产品的价位高低直接营销了营销效果的优劣。为了使企业所生产的产品更加对路适销，实现最大营销成效，必须对产品价格进行测试。借助互联网快捷、方便的特点，企业与消费者可提前对产品定价进行商讨，定价时不仅要考虑生产成本问题，还要分析消费者的承受力与购买力，所以，企业在对产品定价时应综合多种因素，最终权衡出一个各方都可接受的价格作为售价。只有这样才能提高产品的销售量，
减少企业库存，这也有利于企业降低成本，获得更多的利润。从整体上看，通过测试产品价格，以确定合适的产品价格，不仅给消费者带来了实惠，还给企业带来了更大的利润空间。
2、扩大网络营销途径。
在网络经济时代，为企业市场营销提供了更加丰富的营销途径，使企业的产品更易被消费者搜索到，这就大大提高了营销效果。所以，在企业营销中，营销人员应积极地借助新型营销途径推广自己的产品，以获取更好的宣传效果。
第一，搜索引擎营销。网络经济环境下，搜索引擎营销是新兴的营销模式。当消费者需要某种产品或服务时，习惯在互联网上进行搜索，但是，只有消费者输入几个关键词，就能搜索到海量的相关信息，他们很难快速从大量信息中找出真正符合自己需求的信息。因为搜索引擎借助对内容或标题关键字的检索把有效信息进行归类后再展示给使用者。搜索引擎营销是利用互联网用户习惯阅读搜索后排列在最前面信息的习惯，依照企业所交服务费的高低将一些关键词按顺序从前到后排列在搜索结果中，对与出价较高企业有关的关键词排列在最前面。当互联网用户借助搜索引擎检索一些关键词时，就会优先点击排序靠前的信息，使得这些企业实现较好的宣传与推广效果。搜索引擎企业根据互联网用户对企业信息的点击率对企业进行收费，点击率高的收费就高。这种新型营销模式，大大提高了企业营销的精准度，因为互联网用户借助对关键词的检索，很可能优先点击排序在前的企业。
第二，微博营销。微博是一种实效性强、操作方便、广泛普及的新兴媒介，微博营销是非营利性单位或企业借助这一新兴媒体，影响广大受众的一种营销途径。企业营销人员可借助微博进行信息的互动、反馈、分享、传播，从了达到危机公关、品牌传播、管理客户、产品推广、市场调研等营销目的。在微博中，看似飘渺的东西都有其社会属性与生命特征。在微博领域中，人们可借助这一媒介建立多种联系，从而相互合作、相互分享、相互组合、相互吸引，所以营销人员可借助微博这一特点积极将自己的产品或服务发布到微博上，使之快速、大范围传播，实现较好的广告语推广作用。
总之，网络经济时代的到来，大大改变了传统企业的营销环境，迫使企业营销策略发生转变。所以，企业营销管理者必须全面了解营销新特点，并依据企业发展需求，积极利用搜索引擎、微博等营销新途径进行营销活动，以提高企业市场营销的效果，促使市场经济健康、有序、快速发展。
参考文献：
[1] 李 丽.论网络经济时代市场营销策略的转变[J]. 中国文房四宝. 2013(10)
[2] 王孟琪. 论网络经济时代市场营销策略的转变[J]. 管理学刊. 2013(03)
[3] 杨淑琴. 网络经济时代的网络营销策略研究[J]. 中国商贸. 2012(11)
[4] 乔瑞中. 网络经济时代的企业市场营销[J]. 现代经济信息. 2013(08)
篇三：网络经济时代的管理变革(定稿)
2363
河北省高等教育自学考试毕业论文
网络经济时代的管理变革
专 业：工商企业管理
作 者：田志远
准考证号：085493160213
指导教师：黄敏
是否拟申请学位：是
联系电话：15933655956
完成日期：2013年3月12日
网络经济时代的管理变革
田志远
【摘 要】网络经济时代，世界经济一体化趋势，市场竞争日益激烈，企业生存环境发生根本性变化，企业克服发展中的管理缺陷，管理必然发生符合时代规律的变革。本文试探讨客户特定的市场需要与企业创新能力不足的网络经济时代的主要矛盾，提出解决思路，从满足客户特定需要出发，转变全员管理观念，科学决策、勇于创新，进行业务管理流程的重组，促进自身结构优化升级，利用信息技术脱胎换骨般地改造企业，加强内部培训机制，开展“虚拟企业”、“电子商务”，建立完善供应链管理、客户关系管理，稳妥地处理网络风险和防范网络陷阱，实现企业综合竞争实力的全面提升。
【关键词】网络经济 企业 管理 变革 变化 客户
【目 录】
一、网络经济环境下企业管理的变化
二、企业在应对变化时的缺陷
三、网络经济时代企业管理应对变化的对策
四、网络经济时代企业管理变革应该注意
21世纪的今天，人类经济社会将进入网络经济时代，以计算机为核心的现代信息技术的应用，已深入到人类社会生活、生产的各个层面，分布到地球的各个角落，互联网与现代通信技术的有机结合，相较于书本、图片纸张、声音卡带等传统的信息载体，在拓展人类记忆、存储的信息数量上，在辅助人类计算、逻辑推理等对信息的处理效率上发生了根本性的变化，它已经并且必将会引起社会经济结构和生产方式的重大变革。网络经
济时代，利用信息技术实现企业管理方式的转变，建立符合市场规律的决策体系，实现企业资源的最优化配置，提高企业产出效益，在全球经济低迷的现实的大环境下，就显得尤为急迫。时代呼唤管理变革，发展与生存逼迫企业自我变革，企业应对已有资源合理整合,建立科学完善的经营管理网络, 以理性的态度和发展的眼光来审视当前的市场环境,抓住机遇，寻求发展，迎接挑战。
一、网络经济环境下企业管理的变化
（一）网络经济时代的概念
网络原指网状的东西，比如由若干互相交错的分支组成的系统。现如今更提出了各种各样的提法，如交通网络、通讯网络、销售网络、计算机局域网络（LAN)、互联网网络（Internet)等等。
网络经济，正是一种建立在计算机网络(特别Internet)是基础之上，
【1】以现代信息技术为核心的新的经济形态。现如今世界经济形态的构成如
何，是否已经进入网络经济时代了呢？社会经济的发展已经经历了自然经济形态到工业经济形态的历程。工业经济时代之前，自然经济占了绝对多数或者主导，而自然经济时代发展到高峰，社会化大分工到了一定程度（发明出划时代的新的劳动工具，使生产力发生重大进步）发生的质变，世界进入工业经济时代。工业经济时代的标准是，世界经济构成中的工业经济所占的比重最大，或者工业经济处于主导。现如今，与自然经济、工业经济不同，特别是与满足普遍性需要而进行的大规模工业生产不同，出现了大量的满足特定需要（数量、性能、服务、时间等）的订制生产或经济运作。其代表网络经济形态中的互联网经济，互联网经济占全球GDP比重虽然不高，但其发展势头迅猛，拉动世界经济的作用日益增大，特别是全球经济低迷的今天其作用更为明显。而且网络经济不在是独立于传统经济之
外的“虚拟”经济。而是全面地与传统经济结合在一起，并逐渐表现出越来越重要、一定意义上起到引导社会经济发展方向的经济形态，如此，世界经济已经开始或者必会进入网络经济时代。
（二）网络经济环境下企业管理的变化
网络经济大环境，企业的经营管理的各个方面都必将发生深刻的变化。
1.企业组织结构的变化
企业组织结构由金字塔形层级变化为扁平式和虚拟化、分散化的结构形式。
随着信息技术的快速发展,企业之间竞争的激烈，最终消费者市场的特定的需求潮流汹涌莫测，使企业面临的市场环境变化频繁。传统的企业组织大多采用金字塔形层级结构，信息集中于极少数人或一人，最高管理层决定一切。指令按最高层到中间层再到基层传递，信息按相反的层序反馈，大企业中的信息传递更加复杂，在网络经济环境下，企业在获得客户特定需要的订单后，信息传递、指令下达到最终生产线等执行终端时传递速度慢、容易失真，产品被生产出来必不能满足客户的特定需要，企业因此而失去市场。所以减少管理环节，加强部门合作成为必需，提高企业获得信息的全面性、集中企业智慧对抗风险的能力，保证产品创新与市场需要的完美契合。企业为适应网络经济时代的快节奏,企业就要向扁平式组织结构和虚拟化、分散化组织方向发展【2】。
2.企业人力资源管理的变化
企业人力资源组织与管理工作是决定企业兴衰成败的关键性因素，在网络经济环境下也会产生新的变化。传统人力资源管理人事稳定、变更缓慢，显然已不适合现代管理的需要。企业为了生存，适应环境发展变化的速度越来越快，要求产出产品的创新能力越来越强，为达成此目标，就要求人力资源管理弹性十足，人力资源管理随着组织结构的变化而变化，随
着企业满足一定时期的生产经营目标或某项特定的生产订单而变更，人才外包等临时性雇佣措施增加，人员流动、员工培训成为日常工作的一个最重要的组成部分，而人力资源管理的核心问题—晋升管理在网络时代又有新的内涵，晋升机制不再单纯的依赖高层领导的个人感觉，与学历学位、以往的工作业绩、以往的发明创造相关，更与特定时期特定需要的产品创新能力直接挂钩，而且终身制大为减少，临时性的调整更加频繁。
3.企业生存基础的变化
工业时代的企业生存的理论基础是规模经济。网络经济时代，企业生存的基础是以规模经济为基本条件，最有效的进行产品或服务的创新，去满足客户的最终需要，只有足够的市场认同才能生存获利，才能实现企业价值最大化的目标。
4.企业发展战略的变化
毫无疑问，不同时代的企业发展战略是不一样的，纵观历史，20世纪50年代及以前，企业发展战略主要集中于物质资源的争夺，之后直到20世纪90年代企业发展战略则集中于市场的争夺，在90年代以后则主要体现在企业核心竞争力的提高和效率的争夺上，随着企业开始从关注成本的降低转变到关注收益的提高上来，从注重规模、效益转化到注重创新、速度，敏捷制造、敏捷供应、技术创新、管理创新成为新经济时代企业战略
【3】管理的主题。
5.企业经营活动在内容、形式上的变化
企业经营活动内容不再仅是单一的产品的生产与销售，企业知识的创造、应用与转化将成为重中之重，两者更多的时候是完美的结合在一起，成为企业文化的形成与完善过程，而企业客户管理贯穿于企业所有活动内容的始终。
企业经营活动形式发生变化，网络虚拟经营实体化（电子商务）与企业实体经营网络化成为企业经营活动的两种形式。
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