篇一：严谨 细致 高效 热情
严谨 细致 高效 热情
众所周知，航空货物运输不正常运输是货运部门工作的重点和难点。然而，查询就是处理这些重点和难点的综合部门。做好查询的工作，需要具备严谨细致的工作作风和高效热情的服务态度。
来到查询这个部门时间不长，但感受颇多。其中最深刻的就是对待工作的态度：严谨细致，于细微之处见精神，于细微之处见水平。在办公室工作，事无巨细，关系全局。每个环节和细节都要精益求情，任何一个细节被忽略，就会出错，从而影响整体工作的质量和效率。就拿处理分单不正常来说，这项工作最重要的一点就是留心和注意货物不能在北京滞留超过十四天，否则会缴纳滞报金。因此，为了保证货物能在此期间正常运输到目的站，需要每天留意一下此票的进展并着重处理。
服务是人与人之间的交流，所谓热情的服务态度能创造出高效的工作水平。对于查询的工作，我们每天都会接到不同货主，不同问题的电话。在接电话时，我们最重要的是要控制自己的情绪导向，积极热情的帮助货主解决问题。有的货主在丢失货物后会大发雷霆，我们会表现出高度的同情和关注，积极帮助货主处理运单等文件，并有条不紊的告知处理措施，展现出朋友而不是对立者的姿态，这样才能将问题迎刃而解。
篇二：如何养成认真地工作态度,严谨的工作作风
办公室工作事无巨细，关系全局，每个环节、每个细节都要精益求精，任何一个环节、细节被忽略、出了错，势必影响整体工作质量和效率。如接个电话、编条信息、收个传真、发个文件等，看起来是小事，但件件都与全局日常运转紧密相连，办好了是小事，而出现纰漏或闪失，就成了大事。再比如，接访过程中，一杯水，一个温暖的眼神，就能消除上访者的愤怒；通知文件中，一个精益求精的字，就能准确传达领导意图。反之，接待过程中，一个冷漠的眼神，可能导致客人的反感；会议组织过程中，一个话筒、一个座牌都会影响会议质量；通知文件中，一个错字，可能歪曲领导意图，影响整个工作的性质。所以，办公室工作无小事，事无巨细都要做到科学严谨，一丝不苟，全面周密，滴水不漏。
尽心就是要做到“三心”。首先，要做到用心。用心是情感的倾注和精力的投入，就是要爱岗敬业，忠于职守，牢固树立工作无小事的意识，坚决杜绝无所谓、得过且过的思想，做到“始终把心放在工作上，把工作放在心上”；其次，要做到精心。精心是一种精神，就是要一丝不苟，不厌其烦，精益求精，追求卓绝，牢固树立“细节决定成败”的意识，善于思考和谋划，未雨绸缪，设想可能出现的各种情况，做到“精心、精细、精准、精益求精”。再次，还要做到虚心。虚心是一种修养，就是要克服夜郎自大思想，放低姿态，牢固树立“学习无止境”和“服务无止境”的意识，甘当小学生，甘当勤务员，勇于批评和自我批评，虚心接受别人意见和建议。
尽力就是要做到“五勤”。做事严谨细致，是一个人的习惯问题，是刻意练习的结果，需要在“勤”字上下功夫。具体要做到“五勤”。即：“嘴勤、眼勤、脑勤、手勤、腿勤”。“嘴勤”就是要勤请示，勤汇报，准确领会领导意图，摆正位置，不能自以为是。“眼勤”就是要多观察，多学习，将眼光的触角延伸到政府、延伸到机关、延伸到基层、延伸到全社会。“脑勤”就是平时多思考、
多想几个“为什么”、多想几个“怎么办”，不断提高预见性和应变能力。“手勤”就是要多写、多记，随时做到有备无患。“腿勤”就是指要做到立说立行，雷厉风行，不提困难，不讲条件，定了就干，先干再说。
篇三：工作需备严谨细致
工作需备严谨细致
老子曾说；“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出天下的难事，总是从容易的部分开始解决；天下的大事，总是从细微的地方开始做起。从解决问题的角度来看，做事情由易入难，由小及大。同时，也可以从辩证法的角度开看，难的事情，也有容易的部分；大事情也是由细微小事堆积的。
对于我们上班的人来说要“立足本职干工作、心无旁骛谋事情”，以“要做就做最好”的态度对待所负责的每一项工作，更好地为推进工作创新献计出力。这个道理很好理解，就像我现在从事的工作是生成生产日报表一样，保证每一项数据的准确性、正确性非常重要，需要的是严谨细致的工作态度。所以我平时都是围绕工作业务，在学中干，在干中学，准确把握和运用好报表软件。但实事求是地讲，无论是我本人还是现在在办公室工作的人们，在严谨细致扎实方面都还存在着不少的问题。这不仅造成工作质量和效率不高，更严重的是培养了一种飘浮的工作作风，因此，在办公室工作人员中克服飘浮工作作风，树立严谨细致扎实的作风，迫在眉睫。做事一定要做到用心。用心是情感的倾注和精力的投入，就是要爱岗敬业，忠于职守，牢固树立工作无小事的意识，坚决杜绝无所谓、得过且过的思想，做到“始终把心放在工作上，把工作放在心上”。
有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很自信地回答了考官们的提问，但最终却未被录用，只有怏怏离去。这时，一位应聘者走进考场后，看到地毯上有一个纸团显得很不协调。这位应聘者便弯腰捡起了纸团，准备扔进纸篓里。这时考官发话了：“您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧”这位应聘者迟疑地打开纸团，只见上面写着：“热诚欢迎您到我们公司任职。”几年后，这位拣纸团的应聘者成了这家著名公司的总裁。
有时是生活中很小的一件事，就能触动我们发明创造的那根触角，就能改变我们的命运，严谨细致是干好工作需要具备的基本素质，细节决定成败
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