篇一：反假币宣传活动简报
大足支行牵头开展反假币宣传活动
为落实人民银行和总行关于做好反假币宣传工作，并配合公安机关打击各类利用假币的违法犯罪活动的重要指示。支行领导高度重视，陈龙行长专题部署我支行牵头开展大足区反假币宣传活动，要求支行各部门紧密配合做到有组织、有计划、不流于形式，确保宣传工作起到应有效果。
7月19日上午，支行牵头农业银行、工商银行、中国银行、汇丰银行等9家银行联合开展“2012年永川片区（大足）反假币宣传活动”。此外，人民银行永川中心支行、大足区工商局、公安局、金融办等单位也应邀参加了本次宣传活动。
上午9点，在大足区十字路口悬挂起了“反假货币，人
人有责”、“爱护人民币，事关你我他”这一醒目的标语，整齐的宣传海报和资料吸引了很多群众前来咨询。
工作人员都以真假币实物对照图耐心细致地向群众们介绍，用“一摸”（用手触摸真、假币的纸张）、“二看”（观察钱币的颜色、图案、纹路）、“三听”（用耳朵分别真假币纸质摩擦发出的声音）等方法识别假币。通过生动形象的讲解提高了群众对真假币的认知度，深受群众的赞许。同时，群众们也把自己平时生活中遇到的问题进行了现场的沟通与交流。
此次反假币宣传活动，现场共发放宣传资料500多份。通过此次活动的有效开展，使广大群众充分了解到假币的危
害性，认识到制、贩假币是一种违法行为，帮助群众掌握主
要识别技能，提高群众的自我防范和保护能力，维护了人民币的信誉及当地的经济秩序和社会秩序，只有群众反假币能力得到了提高，才能有效遏制假币在市场的横行；也只有树立广大群众的反假币意识，才能真正维护金融市场的稳定。
大足支行
篇二：投稿——20120913高县联社银行卡宣传活动简报1
精品网点新形象 营销宣传紧跟上
——高县联社开展金融IC卡营销宣传活动
“农信社太好了，装修以后的感觉好漂亮”，“你们的e迅通做很到位，我们觉得很方便”，这是在高县联社精品网点——银鹰信用社新装修开业营销宣传现场出现的一幕。 9月13日，为提升蜀信IC卡在城乡客户心目中地位和形象，推进农信社银行卡周边产品的服务和宣传。高县联社利用精品网点装修开业契机，在银鹰信用社开业现场开展了金融IC卡营销宣传活动。
活动现场热闹非凡，不少路人驻足倾听。有的宣传人员忙着引导客户观看、体验新装修网点客户等候区的服务设施；有的宣传人员负责引领客户办理业务；有的宣传人员忙着给客户讲解金融IC卡在“e迅通”上的查询、取现、刷卡消费、转帐、收付款等业务的操作流程；有的宣传人员重点给客户介绍蜀信卡的相关知识和金融IC卡的多用途、多功能，安全性、便捷性。活动中，宣传人员还不停地向受众发放了金融IC卡宣传DM单和农信社产品读本。
本次宣传，邀请了200余个客户观看了新装修精品网点，体验了农信社的POS刷卡、自助存取等结算业务；发放金融IC卡宣传DM单3000余张、张贴海报200余份、赠送金融知识读本1000余册。通过多样化的宣传和金融知识的
普及，让更多的客户了解信用社新业务、了解蜀信IC卡，有效提升了高县农信的社会公众形象。
（领导上阵、服务客户）
（高县联社金融IC卡宣传活动现场）
（邓勤、王建森 供稿）
篇三：银行服务简报
造文明金融之窗、显优质服务情怀
一个企业应该还是有一些情怀、有一些追求的。除了盈利之外，还是应该对社会有一种情怀XX银行的 “情怀”把“热心、诚心、细心、贴心”融于一炉，全力打造一流优质服务网点。
走进XX银行经开支行的营业网点，服务大厅整洁明亮，迎面而来的是大堂经理文明、规范、甜美的真诚服务。我行不仅注重外在的形象，更强调内在的服务品质，立足柜面，强化各岗位职责，提高客户认同度。
从基础做起，首先把优质服务作为永恒的主题来。每位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念，从为客户服务的角度出发，最大程度地满足客户的金融需求。支行建立了培训长效化机制，定期举行服务培训班，组织员工观看《服务礼仪》、《公关礼仪》、《营业网点规范化服务演示》等光盘，全面提高服务质量和水平。其次把优质服务规范当作企业文化来抓。要求每位员工把我行当作成自己的家园，遵守职业道德规范，自觉维护我行的形象，从本职工作做起，扎扎实实做好优质服务工作。最后以客户反馈作为直接着力点，贯彻好“以客户为中心”的服务理念。把售后服务作为维护客户关系的有效手段，持续改进，丰富服务内涵，完善客户投诉处理机制，改进客户投诉管理流程，强化服务意见处理力度。
“坏人”好像更勤奋那么一点点，在文明规范需要我们实实在在的付出，我行将通过一系列创新服务，致力于提供全球化的财富管理服务和优质高效的便利服务，致力于满足客户体验。
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