篇一：物流公司部分人员职责
总 则
为了使本公司逐步走上规划化、制度化，可持续发展的良性运作机制，充分体现以人为本，公正、公平、奖勤罚懒、奖优罚劣、科学管理的原则，使员工有章可循，不断严格要求自已，努力工作，从而达到能说、能干、能写、能算的优秀员工标准。提高公司信誉及员工工作能力、业务水平和自身素质。现将本公司各项管理制度和各岗位职责汇总如下。希望各员工遵循公司制度办事。我们的宗旨是：遵纪守法、诚信经营、安全快捷、准确及时，微笑待客、尊客爱货。科学管理、追求完美，不断提高员工待遇和发展空间。使公司事业不断的发展壮大，为打造一流的物流企业而努力奋斗!
本守则适用与本公司全体员工。 本守则解释权属
本守则在运行过程中出现新的问题望各员工及时反映上级部门，由经理办公室负责修改。
职 业 道 德 遵 纪 守 法 爱 岗 敬 业 安 全 快 捷 尊 客竭 诚热 情诚 实办 事团 结勤 劳爱 货 服 务 周 到 守 信 公 道 友 善 奋 进
职 工 准 则
1、牢固树立安全第一思想，爱岗敬业、尊客爱货；增强服务意识，礼貌待客，热情接待，文明用语，不与客户争吵打骂；对待货物轻装轻卸轻运。 2、按时上班，不迟到、早退，坚守工作岗位。
3、上班时间，统一着装工服，干净整洁大方，不能赤身。 4、吃苦耐劳，认真负责，按时、圆满完成工作任务。
5、努力钻研物流业务知识，熟悉掌握货运工作程序，不断提高自身综合素质和能力。达到能说、能干、能写、能算。
6、遵纪守法，服从管理，团结同志，爱护公物，安全生产。
7、公司员工应不断提升自我个人修养，使公司朝着持续、稳定、健康的方向发展。
托运须知
1、货物包装必须完好，不得托运三品和国家禁运物品，否则责任自负。 2、本公司实行保价运费，同一批多件货物各件价值不同，应分别报价，否则视为平均价格；保价费为千分之三，万一发生意外，灭失的按保价金额赔偿，损坏的双方协商处理。未保价货物，出现丢失、损坏，照价赔偿。 3、外包装完好，内部货物损坏，质量问题、数量差错，本公司不承担责任。易碎、易损物品（如：玻璃、玻璃制品、塑料器具、薄金属制品、陶瓷制品），不办理保价托运，发生损坏变形，本公司不承担任何责任；因不可抗力（如：地震、战争、火灾等）造成的货物损失，本公司不承担任何责任；因货物本身性质引起的变质、短少或者外包装完好，封边无异样而内件短少，或者由于收货人的过错所造成的货物破损、短少、变质的，本公司不承担任何责任；客户所托运鲜活易腐货物，必须在到货后12小时以内自行提取，运输途中发生死亡变质或者由于不及时提取而发生的意外，本公司不承担任何责任。 4、客户托运货物时，因营运线路出现堵车、故障或自然之类灾害等情况下不保证到货时间。
5、所托运的货物必须有收货人、发货人姓名、地址、电话；发货人必须声明保价与否，报清保价金额，并签认；如果收货人拒收或者有异议的货物，本公
司只保存十天（其中免费三天，三天后收取仓储费用），十天后将返回发货人。如果发货人单上未填制发货人姓名、电话，本公司保存30天，30天内无人联系，按无主货处理。
6、托、收货物当面验清，交接后以票据为准，责任自负。所托运货物自制单日起，查询期为30天。
篇二：仓储物流部岗位工作职责
仓储物流部工作职责
1.0 目标管理
1.1根据公司战略规划及年度经营目标，制定部门年度规划，并组织实施；
1.2有效的围绕公司整体目标制定及实施部门计划，促进各业务部门的目标达成；
1.3根据公司的整体战略，适时的寻求及调整更好的工作方法，提升部门工作效率。
2.0日常管理
2.1负责仓储物流部的日常工作开展，现场监督与管理；
2.2负责仓库作业指导书的制定，作业流程规范，内部流程优化.并确保有效实施；
2.3负责制定仓库安全标准，做好防雨、防火、防盗、防潮、防灾的监督管理工作，消除安全隐患，杜绝安全事故发生；
2.4负责仓储相关管理制度的制定，呈批及实施；
2.5负责客户投诉的查实、责任判定，并对作业环节做出检讨与改善。 3.0经营管理
3.1确保库存帐目清晰、定期盘点，确保库存的准确，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况查明原因和责任人，提出处理意见；
3.2 对产品破损、临期品的管控，制定与执行相关处理方案，并作破损责任判定及相应认购处理；
3.3负责作业数据（数据包括：进货准确率、进货量、出货准确率、出货量、理货错误率）的收集与分析，并制定相关的改善方案并组织实施，保证出货的准确性；
3.4 负责仓库进、出、存管理，保证账、单、物相符；
3.5 负责维护***系统的顺利实施，确保及时更新相关数据；
3.6 负责仓库来货验收、质量检查；
3.7 负责按销售单对仓库商品进行配货、打包处理；
3.8 负责仓库发货管理；
3.9 负责按商品存放要求，对仓库进行合理规划及商品存放整理。
4.0 物流管理
4.1 负责物流公司的寻找、洽谈、确定并建立合作关系；
4.2 负责与物流公司沟通协调，洽谈合理的物流费用；
4.3 建立信誉机制，签订物流合同，培育长期物流合作伙伴；
4.4 负责对物流公司优化管理，淘汰不合理的物流公司；
4.5科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货品损失。
5.0人员管理
5.1负责本部门岗位人员规划，拟定招募需求，依员工考核、奖惩办法，执行公司考核政策，参与部门人员的招聘甄选；
5.2定期与员工沟通，组织员工活动，提升员工士气；
5.3负责部门员工培训计划制定并实施，有计划地培养、训练所属人员，并随时施予机会教育，以提高其工作能力与素质；
5.4运用有效管理方法，激励部门人员的士气，提高工作效率，并督导其按照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本部门目标的达成。
6.0 其他管理及临时工作
6.1按照公司标准积极完成临时任务；
6.2负责仓储物流部与其他部门的沟通，协调事宜；
6.3参与或主持相关的工作会议；
6.4负责推行企业文化管理体制；
6.5其他未尽述的工作事宜。
仓储物流部各岗位职责
1.0经理岗位职责
1.1 职能
1.1.1负责仓储物流部的日常管理工作，现场作业的监督与管理工作；
1.1.2 负责仓库的整体规划、布局及分区管理；
1.1.3 负责仓储物流部相关合作伙伴的查找及洽谈工作；
1.1.4负责作业标准化的制定，规范作业流程，优化内部流程、并确保其有效实施；
1.1.5负责仓储管理制度的制定，库存帐目清晰、定期盘点，确保库存的准确，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况查明原因和责任人，提出处理意见；
1.1.6负责客户投诉的查实、责任判定，并对作业环节做出检讨与改善；
1.1.7负责作业数据（数据包括：进货准确率、进货量、出货准确率、出货量、理货错误率）的收集与分析，并制定相关的改善方案并组织实施，保证出货的准确性；
1.1.8制定仓库安全标准，做好防雨、防火、防盗、防潮、防灾的现场管理工作，及时排查各种隐患；
1.1.9运用有效领导方法，激励所属人员的士气，主持部门早会及相关会议，提高工作效率，并督导其按照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本部门目标的达成；
1.1.10有计划地培养、训练所属人员，并随时施予机会教育，以提高其工作能力与素质；
1.1.11依员工考核、奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项；
1.1.12对产品破损、临期品的管控，制定与执行相关处理方案，并作破损责任判定及相应认购；
1.1.13负责仓储部与其他部门的沟通，协调事宜；
1.1.14完成上级领导交办的其他工作。
1.2 权利
1.2.1对仓储物流部的日常管理工作的决策权；
1.2.2对仓储物流部主管以下的员工有任免权，主管以上人员的任免晋升
建议权；
1.2.3对仓储物流部员工的指导权、考核权、奖励权；
1.2.4对仓储物流部的产品管理、入库与出货管理的制度与流程有修订权和落实情况的监督权；
1.2.5对客户有效投诉的责任判定权；
1.2.6对采购部的采购计划、部门工作对接流程有建议权；
1.2.7对公司经营策略的建议权；
1.2.8上级授予的其他权力。
1.3 责任
1.3.1对入库、出货的准确率与产品完整度，负主要责任；
1.3.2 对仓库的规划及配置合理性负主要责任；
1.3.3对产品破损、临期品的管控，负有监督责任；
1.3.4对库存的准确率，负主要责任；
1.3.5对确保产品供应，负主要责任；
1.3.6对仓储现场的消防安全、安保与保洁，负主要责任；
1.3.7 对部门及个人的日常工作表现负责。
1.4 考核要点
1.4.1 库存准确率
1.4.2 商品出货准时率：
1.4.3 商品报损率：
1.4.4 仓库整体规划的合理性；
1.4.4 部门及个人日常工作表现。
2.0主管岗位职责
2.1 职能
2.1.1 全面掌握仓库各厂家、各系列产品库存情况，根据采购部的采购计划进度，确保产品正常进出库房以及产品的完整性；
2.1.2负责协助部门负责人安排仓管员的日常工作，督促仓管员对产品进仓、验货等整理登记入帐工作(做到准确无误)，以便统计和核查；
2.1.3及时与采购部沟通厂方到货情况，并组织人员做好接货准备；
2.1.4及时与采购部、仓管员核对产品出入库记录，对物品的出入库要及时验收、登记帐簿，做到账物相符，发现问题及时向上级反馈；
2.1.5督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；
2.1.6负责每日晨会培训、以及当天工作安排的有序进行，并定期对仓管员、搬运工人进行工作培训和岗位考核；
2.1.7刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品，统筹分析，对库区的工作作出相应的调整，达到有效管理仓库的目的；
2.1.8监督好所有物品的保管工作，确保进出仓库的物品均有相关责任人签字；
2.1.9每周做好工作总结报告，如实反映工作情况和工作中遇到的问题，积极提出合理化建议；
2.1.10以身作则，用正确的工作方法，积极负责的态度处理仓库日常工作；
2.1.11关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题；
2.1.12对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；
2.1.13负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；
2.1.14加强管理，搞好仓库安全(防火、防盗、防破坏)工作；
2.1.15对贬值、不完整和不合格产品进行退货管理或向公司提出处理意见；
2.1.16定制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；
2.1.17按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准后执行；
2.1.18配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通并完成部门负责人交付的临时工作。
2.2 考核要点
2.2.1 仓库商品的存放标准是否达到要求；
2.2.2 仓库是否规划合理，是否分区存放；
2.2.3 部门人员的工作效率是否达到公司要求；
2.2.4 实际库存与系统是否相符；
2.2.5 商品报损率是否控制在公司许可范围内。
3.0司机岗位职责
3.1 职能
3.1.1按照公司运输规定和相关流程，负责公司仓储物流部、公司总部及直营门店货品出入库运输；
3.1.2按照公司的运输需求，确保第一时间进行物资装配，保证运输及时、高效；
3.1.3严格执行公司物品流转规定，办理相关货物交接手续，保证货物运输流程通畅与责任明确；
3.1.4明确各运输目的地，运输时间和运输路线，以最短的路线，最快的时间及时到达；
3.1.5负责公司运输车辆的维护和修理，保证公司运输设备的正常运行；
3.1.6服从上级安排，在工作时间内本质工作完成的情况下，协助打包人员进行商品打包；
3.1.7积极完成上级交付的各项临时任务。
3.2 考核要点
篇三：仓库发货员岗位职责
仓库发货员岗位职责
1、成品仓库发货员岗位职责
岗位职责： 
1、接收财务副总批准的客户订单； 
2、依据客户订单，结合库存和生产计划的交付备货，按订单摆放；同时，对欠货信息向上级领导反馈； 
3、依据订单对发货唛头的要求，对所发货物的唛头标识进行确认； 
4、依据订单数量对所发物品的数量进行确认；确保发货正确； 
5、依据订单的交货期，提前做好与运输公司的衔接工作，确保发运工作按期完成； 
6、依据公司的制度监督装车过程正确搬运、合理摆放，确保装运安全； 
7、负责对仓库成品（物料）的安全管理，做好安全防护工作； 
8、配和仓库员负责库区的6S管理，实现公司的管理目标； 
9、按时参加部门例会，自觉遵守公司的各项规章制度；
10、完成上级交办的其它工作。
2、发货人员岗位职责
发货人员负责仓库发货工作，直接对仓库主任负责。发货时必须做到：
（l）凭配货人员查验签证的发货凭证发货。
（2）根据查验签证后的发货凭证所列内容，逐一核对配货的品名、规格、型号、数量等内容，核对准确后签证发货，并做好发货记录，取得收货单位和人员的签证和回执。
（3）发货时，如果发现错误，须通知配货人员进行纠正，未经配货人员纠正的不予发货，并报告仓库主管处理。
（4）发货后将发货凭证和收货单位签证的回执交保管员记人存货明细卡备查。
（5）发货人员要严格遵守本公司规章制度和纪律。
（6）发货人员要忠于职守，保证做到不接受来货单位与人员的贿赂。
（7）认真完成仓库主任交给的其他待办事项。
3、仓管部发货员岗位职责
为了进一布做好货物发运工作，提高服务质量，尽量保证所有货物能够在合理的时间内到达客户指定地点。以满足客户的需求，特制定本制度。
一、发货员必须熟悉公司所有客户地址、联系电话及客户名称，认真选择比较可靠的价廉的货运及时的物流或快递公司。掌握货运时间、价格等有关情况，确保货物发运畅通、快捷、价格合理。
二、对于客户指定的物流公司，在条件允许的前提下，应尽量满足客户的要求，如果遇到特殊原因无法按照客户指定的物流公司发货时，应及时与客户取得联系协商，改由其它物流公司发货。
三、发货时应认真仔细填写收货人（客户）地址、姓名、联系方式，并进行核对，不允许出现差错；还应仔细跟踪记录发货公司及到货公司（中转）的联系方式，以便客户提货及货物查询。
四、每天下午15：30前的所有销售清单，经仓库打包复合后，发货员必须在当天全部发出，不得滞留，对于一些境外如柯桥等路程较远的发货地，，必须提前向主管汇报，提前安排出车时间。
五、及时做好客户收货情况的反馈工作，电话反馈时要礼貌的与客户交谈，并做好记录。发货出现差错时，应及时联系物流公司及快递公司积极采取相应的补救措施，查找货物情况并如实向主管汇报。
六、车辆的使用：发货员要注意行车安全，遵守行驶规章制度，车辆外出要得到主管的同意，填写派车单，说明出车事由，并记录行驶的起始里程公里数。
七、考核标准
a)为保证发货的及时性和准确度，激发员工在岗位上的工作积极性，特设考核奖金200元/月，对于月度内无任何差错，按全额奖金发放。
b)仓库发货人员应对所有发货记录进行登记，已备后期检查及奖罚额度的确定。
c)对于违反岗位职责，依照如下内容进行扣发奖金，扣罚不设下限，扣完为止：
（1）发货时，客户地址、联系方式写错或未写，扣发20元/次；
（2）发货不及时，（当天的货没在当天发）50元/次；
（3）不按销售清单（备注）指定点和客户指定点发货，扣发30元/次；
（4）私自用车未经许可或虚报里程数的，出车事由不明的，扣发50元/次；
八、评定方法
1．对于客户投诉的，由业务人员或销售前台登记提交综合管理办公室，经核实后交由财务部扣发相应奖金；
2．仓库主管领导不定期进行抽查，对在抽查中发生错误的，报综合管理办公室，经核实后由财务部扣发相应奖金；
3．对于月度内无任何客户投诉，且在检查中无任何差错的，经综合管理办公室核实由财务部当月全额核发。
九、此操作规程自下发之日起执行
杭州绫罗坊纺织品有限公司
2007-12-5
4、成品仓库发货员岗位职责
1.发货员每天上下班必须首先到办公室签到签退，不允许迟到，早退，需请假时必须提前一天交申请。
2.工作时间，不允许串岗，到别的岗位聊天，否则罚款10元/次。
3.工作时间，不允许在垛后面睡觉，休息，否则罚款10元／次。
4.发货员必须看着所分配车辆发货，不允许长时间离开，导致装车无人监督。
5.在装货过程中，如若发现垛中有破损，必须记下本垛的生产日期及班次，并上报，不允许疏忽大意，若发现有破损未上报，每箱罚款５元。
6.在装货过程中，如若有装卸工导致破损，必须上报破损片数，不准瞒报，否则，发现后对发货员双倍罚款。
７．在倒车时，若有车辆撞坏砖，必须及时上报。（发货员必须看着自己所分配车辆开进仓库）
８．若垛上有几箱破损的，要将好砖挑选出来，能再合为一箱的，必须装到车上，不允许放在一边不管。有箱子破损需要换箱子的，要及时更换，再装到车上。
９．发货员必须要求装卸工按要求拆垛，不要只留底层，发货员要计算好几百箱拿到第几层，不要乱拆，导致垛上凌乱不美观。
１０．在无车装货的情况下，发货员要自觉整理仓库，样品区，收拾烂砖，熟悉库存，不要无所事事。
１１．发货员要及时制止司机，装卸工吸烟，若发现有发货员在场，却未及时制止的，每次罚款５元。若发货员制止，不听劝告者，发货员上报厂部。
１２．发货员要记清每天装货的位置，数量，编号，下班前整理出来告知仓库管理人员。
１３．如果要从本班产量中装货，要告知收货员，收货员点清数字。
成品仓库是全厂职工的劳动成果，发货员要爱护每一个成品，认真做好自己的本职工作，
做一名合格的员工。
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