篇一：实验四 网络保险
实验四 网络保险
1.通过互联网查询网络保险的基本形式。
答：我国网络保险的基本形式，如下：
（1）多数保险公司对网络保险的认识是处于试用阶段，真正开展网络保险业务的保险公司较少。虽说我国的保险网站早在1997年就出现，但其主要功能一直局限于保险咨询、险种浏览、投保意向、网上投诉报案、调查市场需求、管理客户资料和设计保险方案等。
（2）网络保险业务内容单一，缺乏线上互动。在网络销售方面，还处于最初的静态信息给予阶段，很少有保险公司进行网络直销。在客户服务方面，也仅仅处于服务信息阶段。
（3）网络保险客户较少。相当一些人因收入水平低而无条件上网，直接影响网络保求。
（4）网络保险存在着较大的风险。网络系统是网络保险的依托，任何有关网络系统不安全的因素都可能造成信息资料的失真和丢失，影响网络的安全运行。此外，在缺乏丰富的保户资料而保险公司与保户又不是面对面接触的情况下，网络保险很容易带来道德风险。
2.登陆 三个国内外的保险中介网站，了解网络保险的基本流程。
答：网络保险的具体程序具备以下几步：保民浏览保险公司的网站，选择适合自己的产品和服务项目，填写投保意向书、确定后提交，通过网络银行转账系统或信用卡方式，保费自动转入公司，保单正式生效。经核保后，保险公司同意承保，并向客户确认，则合同订立；客户则可以利用网上售后服务系统，对整个签订合同、划交保费过程进行查询。
3.登陆易保网站，了解其特色业务“投保方案招标”的使用方法及优缺点
答：“投保方案招标”投保方案招标特别适合那些工作繁忙，没有时间了解具体条款，比
较各公司的保险产品的人士。其优点是：节省时间，提高工作效率；
其缺点是：各投保人不能够确切的了解 所投保单是否是自己需要的，也不能明
确责任和利益。 “投保方案招下：
1、填写投保人的基本信息
2、填写投保人的财务健康状况
3、填写投保人的历史投保信息
最后确认提交。并且您还可以限定所获标书的份数和您招标需求的有效期。如果您对所获的标书比较满意，可以进一步与相关的保险业务员联系；如您对所获标书不满意，可以调整期望的标书份数和招标的有效期，或终止招标。
篇二：华夏人寿保险公司网络系统建设方案
目 录
第一章 前言 ............................................................................................................................................ 3
第二章 需求分析 .................................................................................................................................... 3
第三章 方案设计原则 ............................................................................................................................ 4
3.1网络可靠性通过下述的设计思路来实现 .................................................................................. 4
3.2先进性可以通过下述的设计思路来实现 .................................................................................. 5
3.3网络安全性通过下述设计思路来实现 ...................................................................................... 5
3.4网络可伸缩性通过下述的设计思路来实现 .............................................................................. 5
3.5网络集中管理通过下述设计思路来实现 .................................................................................. 6
3.6网络高度融合性通过下述的设计思路来实现 .......................................................................... 6
第四章 网络架构设计 ............................................................................................................................ 6
4.1北京网络中心的建设 .................................................................................................................. 6
4.1.1广域网设计 .......................................................................................................................... 7
4.1.2局域网设计 .......................................................................................................................... 8
4.2省级网络中心的建设 .................................................................................................................. 8
4.2.1广域网的设计 ...................................................................................................................... 8
4.2.2局域网的设计 ...................................................................................................................... 8
4.3 企业网络拓扑结构图 ................................................................................................................. 9
第五章 网络资源的规划 ...................................................................................................................... 10
5.1 设备的命名规则与用途 ......................................................................................................... 10
5.1.1 节点代码 ........................................................................................................................... 10
5.1.2 设备命名规则 ................................................................................................................... 10
5.1.3 设备用途描述 ................................................................................................................... 11
5.2 VLAN编号及用途说明 ............................................................................................................ 11
5.3 IP地址规划 ............................................................................................................................ 11
5.4 QOS实施 ................................................................................................................................. 13
5.4.1 可选择的工具 ................................................................................................................... 13
5.4.2 实现 ................................................................................................................................... 14
5.5 网络安全 ................................................................................................................................. 18
5.5.1 Internet接入安全解决方案............................................................................................... 18
5.5.2 LAN安全解决方案 ............................................................................................................ 19
5.5.3远程接入解决方案 ............................................................................................................ 19
5.5.4终端用户安全解决方案 .................................................................................................... 19
5.5.5 WAN安全解决方案 ........................................................................................................... 19
5.6 路由策略 ................................................................................................................................. 19
第六章 VOIP系统 ............................................................................................................................... 20
6.1 概述 ........................................................................................................................................... 20
6.2北京网络中心的VOIP建设 ...................................................................................................... 21
6.3省级中心的VOIP建设 .............................................................................................................. 22
6.4 VOIP网络拓扑结构图 .............................................................................................................. 23
第七章 视频会议系统 .......................................................................................................................... 23
7.1 概述 ........................................................................................................................................... 23
7.2华夏人寿公司的视频会议系统架构 ........................................................................................ 25
7.3 视频会议网络拓扑结构图 ....................................................................................................... 26
第八章 基于IP的呼叫中心 ................................................................................................................ 26
8.1 概述 ........................................................................................................................................... 26
8.2华夏人寿公司的IPCC架构 ...................................................................................................... 29
8.3应用事例 ................................................................................................................................... 30
8.4 IPCC中心拓扑结构图 .............................................................................................................. 31
第九章 数据存储与灾难备份系统 ...................................................................................................... 31
9.1概述 ........................................................................................................................................... 31
9.2华夏人寿的SAN网络架构 ........................................................................................................ 32
9.3华夏人寿保险公司异地备份架构 ............................................................................................ 33
9.4 数据存储与异地备份系统拓扑结构图 ................................................................................... 34
附录： 相关设备介绍 .......................................................................................................................... 34 10.1 CISCO7200路由器 .................................................................................................................... 34 10.2 CISCO3800路由器 .................................................................................................................... 38 10.3 CISCO2800路由器 .................................................................................................................... 43
第一章 前言
随着保险业的快速发展和越来越激烈的竞争，建立一个先进的通信平台对所有的保险公司来说都是非常重要的。对于当前的中国保险企业而言，IT已不单是一个应用工具而是一个战略性的武器。IT与保险业相结合，不仅可以防范风险、降底营运成本，而且还会大大提高保险企业的管理决策能力，增强盈利能力，从而提升保险企业的核心竞争力。保险IT应用的投资重点正在朝着数据管理集中化、管理决策信息等方向发展。保险业信息化的需求发生了很大的变化，保险业IT服务已从单纯的设备供应、安装维护，转向深层次的保险企业信息技术应用顾问服务和业务信息化全面解决方案的支持；从代理产品和技术转向自主产权的核心业务软件产品的提供。也就是说，保险公司的信息化需求已逐渐由“硬”向“软”过渡，且软件与服务的需求比重在逐年递增。现阶段，保险行业已建立了各类业务系统，例如：核心业务处理系统、会计核算和财务管理系统、精算系统、代理人管理系统、CALLCENTER系统、辅助销售系统以及办公自动化系统等，部门之间、分支机构之间产生大量业务数据；各种应用系统的实施，例如：ERP和CRM等；大量的多媒体的数据，例如：客户服务中心（IPCC）、IP语音和视频会议。所有的这些数据都要集成到统一的基础网络中，基础网络平台的担负着保险企业的生产平台、办公自动化平台、管理平台和服务平台的重任。
第二章 需求分析
华夏人寿保险公司是最新成立的一家保险企业，作为一家全新的保险企业，信息化的建设与各类业务系统的建立有着同样重要的意义。
华夏人寿保险公司基础通信网络建设将覆盖全国范围内，对全国范围的业务数据进行大集中，基础通信网络将承载全国范围业务数据、VOIP和视频会议等多媒体数据、基于IP技术的呼叫中心数据（IPCC）、办公自动化数据、ERP和CRM等管理数据以及用于异地备份的存储数据。在全国范围内建设一个集中、高
效、一致的数据平台，为各级机构提供业务分析、业务推进及业务监管等多种信息服务奠定坚实的数据基础。
华夏人寿保险公司的信息化建设分多期进行，第一期的网络基础设施建设的范围涉及公司总部和省级分公司。
第三章 方案设计原则
华夏人寿保险公司基础网络设施的建设目标是将这个网络平台建成为集业务、管理、办公及服务为一体先进、可靠、安全及具有高承载能力的统一的数据通信平台，实现“数字华夏人寿、统一华夏人寿、未来华夏人寿”的远景目标。
基于以上的建立目标，华夏人寿基础网络平台的设计原则为：
1)可靠性原则
2) 先进性原则
3) 安全性原则
4) 可伸缩性原则
5) 可管理性原则
6) 融合性原则
3.1网络可靠性通过下述的设计思路来实现
? 公司总部采用两台路由器来实现热备份；
? 省级中心通过双链路连接到公司总部；
? 省级中心通过双ISP与公司总部互联；
? 采用两台具有冗余热备份的防火墙；
? 实现数据异地灾难备份；
? 合理采用静态路由，提高可靠性。
3.2先进性可以通过下述的设计思路来实现
? 网络设备的先进性，采用集数据、语音、安全于一个平台的网络设备； ? 公司网络可以启用MPLS功能，使MPLS VPN为公司内部以及公司与合作
伙伴之间业务数据提供服务；
? 公司网络可以提供IPV6服务，可以平滑与下一代互联网接轨； ? 公司网络提供强大的QoS保证机制。
3.3网络安全性通过下述设计思路来实现
? 建立公司内部的网络安全策略
? 在公司总部的网络出口处设置了强大的防火墙；
? 在公司总部的核心交换机配置一块防火墙模块；
? 对所有重要事件进行log；
? 限制对设备的SNMP和TELNET；
? 采用SSH和SNMPv3对网络设备进行管理；
? 采用NTP协议对全网的设备进行同步；
? 对不安全的端口上将路由协议进行Passive，防止不必要的路由泄露； ? 对网络设备的User和Privilege状态进行存取控制；
? 所有的网络设备都支持802.1x协议；
? 通过路由协议对网络中所有的设备进行验证。
3.4网络可伸缩性通过下述的设计思路来实现
? 公司网络采用明显的“核心—分布”层次结构；
? 简单而有效的IP地址分配策略；
? 采用可靠和可扩展的IGP路由协议；
篇三：新人陌生拜访思路话术(保险网络)
通关思路
一、新人陌拜3-2-1
二、陌拜话术
话术一（针对负责人）
话术二（针对前台）
通关话术
一、新人陌拜3-2-1
推荐人：新人陌拜3-2-1就是把一个月分为三个阶段，每
阶段10天，如果每天拜访3个人，一个月可以
签2张单，如果每天拜访30个客户，一个月可
以签20张单。
我们先画这样一个表格，填上每日访量、新访
保险网络（）
您知道吗？卖保险资料的网站从现在开始慢慢倒闭了？
和回访，每个月的1-10号是第一阶段，11-20号是
第二阶段，21-30号是第三阶段。这样下来我每天
都维持三访就可以了。
1.第1—10天
推荐人：第一阶段每天做到三个新访，这是什么意思呢？
就是你不认识他但是跟他交换了名片，或者是你
进到别人办公室对别人说了一段话：“先生，你
好！我是XX保险的员工，给您介绍一个医疗保
险服务，每天只要2块钱就可以获得24小时不
分国内国外服务，我可以借用您三分钟的时间
吗？”反正你不认识他，拿到他的资料就可以了，
不用跟他讲保险。这样第一阶段拿到了三十个客
户名单。
2.第11—20天
推荐人：第二阶段你仍然要做到每天三访，但是内容不太
一样，是2个新访+1个回访。也就是说每天找到
2个新客户，然后再在第一阶段收到的资料里挑
1个客户进行回访，你可以跟他讲保险送计划书，
这样在第二阶段你就可以积累二十个客户，回访
10个客户。
保险网络（）
您知道吗？卖保险资料的网站从现在开始慢慢倒闭了？
3.第21—30天
推荐人：第三阶段仍然每天三访，但是是1个新访+2个
回访。每天收集一个新名单，再在前两个阶段的
客户名单中挑2个老客户回访，回访做送彩页计
划书促成，这样第三阶段你会积累10个新客户
并做20个客户回访，这样一个月你会有60个新
名单，30个回访，根据大数法则，你会有两张保
单，这就是陌拜3-2-1。
二、陌拜话术
话术一（针对负责人）
业务员：先生你好，我是XX保险的员工，我来的目的
是给你送来医疗套餐服务的，一天两块钱，24
小时服务，不分国内国外，能借用你三分钟时
间吗？（要迅速讲完，引起对方兴趣，找凳子
坐下）
话术二（针对前台）
业务员：请问一下你们公司负责医疗服务的是哪一位
啊？我想跟他谈一谈，看看能不能免费为你们
增加团体福利保险？（要清晰的表达）
保险网络（）
您知道吗？卖保险资料的网站从现在开始慢慢倒闭了？
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