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医院科室医德医风

来源:免费论文网 | 时间:2018-11-08 14:15 | 移动端:医院科室医德医风

篇一:医德医风领导小组制度及职责

医德医风领导小组制度

1.医院院长和党支部书记对全院的行风建设、医德医风建设工作全面负责。

2.定期召开医院行风、医德医风工作会议,定期听取工作汇报,进行工作安排和部署。

3.领导小组各成员要严格履行职责,定期反馈各自分管范围内行风、医德医风建设工作情况。

4.院长要定期听取行风、医德医风建设各项政策、制度、规定和纪律的执行情况,对顶风违纪的人和事,要从严处理,对不执行各项政策规定的科室和个人,按责任制度规定要追究有关负责人的责任。

5.科室主任为科室行风、医德医风建设工作的第一责任人,全面负责本科室行风、医德医风工作。

6.医院各科室要严格执行有关政策规定和制度。

7.医院各级各类人员要认真遵守行风、医德医风建设工作的有关规定、制度和纪律。

8.医院办公室牵头组织协调落实各项政策规定和制度,对于顶风违纪的人和事,要从严从快予以处理。

9.办公室负责行风、医德医风建设的日常工作,承担行风、医德医风领导小组各项具体任务的落实和督促检查工作。

医德医风建设领导小组职责

1.在党支部领导下,认真贯彻落实上级关于行风和医德医风建设的有关文件精神。

2.组织落实行风、医德医风教育工作,制定年度工作实施方案和有关规定,督促检查落实情况。

3.负责对群众反映的热点、难点问题进行专题分析,并制定整改措施。

4.负责行风、医德医风评价工作。

5.建立和完善各种管理制度,建立科学规范、程序严密、制约有效的监督约束机制,有效防止不正之风的发生。

篇二:医院医德医风监督管理规定

医院医德医风监督管理规定第一章指导思想第一条为了加强我院医德医风建设,进一步强化医德医风监督管理力度,有效规范医疗服务行为,增强医务人员廉洁自律、依法行医的意识,自觉抵制医疗活动中的不正之风,牢固树立质量第一、服务第一、病人第一的理念,把坚持以人为本、以病人为中心真正落实到每一个医疗服务环节,为病人提供一个放心、安心、舒心的就医环境,不断塑造我院良好的医德医风形象,提高我院在社会上的知名度和影响,根据国家卫生部八不准的要求和校首长关于纠正诊疗活动中两私一收不正之风的讲话精神,结合我院实际,特制定本规定。第二章组织机构第二条院医德医风领导小组主要职责:制定职业道德教育计划,布置医德医风建设内容,分析全院医德医风形势,解决医德医风建设中存在的问题,表彰医德医风建设中的先进集体和个人。医教部医德医风办公室工作职责:对全院的医德医风情况进行检查、考核、监督,负责处理病员的举报,做到有诉必查,有责必究,及时反馈,督促解决。科主任是科室医德医风第一负责人,负责抓好本科人员思想教育和医德医风监督管理工作,处理本科室发生的违规违纪问题。每个科室设立1名医德医风监督员,协助科主任抓好医德医风工作。第三章行为规范第三条严禁医务人员索要或收受病员及其家属的红包和其他馈赠。医务人员对病员馈赠钱物当时难以谢绝的,须在两个工作日之内将钱交到住院收费处打入病员账号。对无正当理由逾期不报告、不打入病员住院账号的,视同收受红包处理。第四条严禁医务人员利用职务之便,接受药品、试剂、医疗设备等生产、销售企业或个人以各种名义的回扣、提成和其他不当利益。工作时间不得接待医药代表。第五条严禁医务人员通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。第六条严禁在国家规定的收费标准和项目之外巧立名目乱收费。科室或个人不得私自收费。第七条根据病员病情规范开药,合理检查,不开大处方,不作不必要的检查。医生用药时应考虑病员的经济承受能力,能用低价药不用高价药,能用国产药不用进口药,尽量减少辅助用药,严格执行抗生素临床分线用药标准。第八条严禁医务人员利用工作之便搭车开药、作检查、做美容等。第九条严禁科室或个人为医药代表统计用药处方或提供药品使用数据和医务人员名单。第十条医务人员对病员要有爱心、同情心和责任心,主动与病员沟通思想,交流感情,耐心细致地解释病员提出的每一个问题,建立良好的医患关系。工作认真负责,随时掌握病员的病情变化和诊治情况,努力提高医疗服务质量。第十一条医务人员要做到礼貌接诊,文明待人,态度和蔼,服务热情,不推诿、刁难病人。严禁使用易刺激病员的语气和语言,避免使用病员不易理解的专业词汇。第四章监督措施第十二条医德医风办公室采取召开病员座谈会、病员专访和问卷调查等多种形式,对医务人员的医德医风情况进行调查了解;向社会公布举报电话号码,设立病员举报箱,定期邀请医德医风监督员座谈,广泛听取意见,接受监督。第十三条在签订药品、器械材料等购销合同时,必须在合同上明确注明医药、器械生产、经营企业及营销人员不得以回扣、提成等不正当手段促销,违反约定的终止合同或扣压货款。第十四条院机关定期检查药品销售情况,对销售增长过快、销售量过大的高价药品实行阶段性限制或停售办法。第十五条充分尊重病员的知情同意权,做贵重仪器检查、使用高价药品特别是高档抗菌药物时必须征得病员或陪人的同意。医教部将组织人员定期对医生处方、检查单是否合理规范进行审查。第十六条在门诊和每个病区的醒目处公布医疗服务收费项目和收费标准,继续完善住院病员费用一日清单和为出院病员打印详细费用清单。在门诊和住院大楼安装自动查费触摸屏,设立费用咨询窗口,增加收费透明度。第十七条进一步完善各项规章制度,继续深入开展优质服务活动,坚持以人为本,改进病房管理,规范文明用语,提高医务人员语言交流技巧水平,在制度上实行综合、配套管理。第五章处罚规定第十八条对医务人员利用职务之便索要或收受红包、回扣,一经查实按以下条款处理。1、索要红包、礼品的除将钱物退还给病员外,对当事人处以红包(礼品折价数)数额10倍罚款,通报批评,医护质量考核扣科室30分。是军人的技术职称和技术级别延期两年晋升,正式职工下浮一级工资,合同制人员予以解聘,进修、实习人员终止进修和实习。2、

收受红包、回扣2000元以下的,除退还病员和没收非法所得外,对当事人处以5倍罚款,通报批评,医护质量考核扣科室20分。3、收受红包、回扣2000元以上的或虽然数额不足2000元,但属第二次违纪者,除按2款规定处罚外,医护质量考核扣科室30分,是军人的技术职称和技术级别延期1年晋升,正式职工待岗半年,合同制人员扣发半年奖金,进修、实习人员终止进修和实习。数额较大,情节严重的还应给予党纪、政纪处分。属于违法行为的依法处理。第十九条科室或个人私自收费经查属实,除将私收款上交院财务外,还要处以私收费数额的10倍罚款,全院通报批评,医护质量考核扣科室20分。第二十条医务人员利用工作之便,搭车开药、作检查、做美容等经查属实,除给病员退还已开支的费用外,对当事人处以同等数额的两倍罚款,医护质量考核扣科室30分。第二十一条医务人员私自卖药和为医药代表统计用药处方的,对当事人分别罚款5000元,全院通报批评,医护质量考核扣科室20分。第二十二条不按规定和标准乱收费,病员投诉后经查实,对记费经手人处以多收费的同等数额罚款,医护质量考核扣科室10分。第二十三条对有违反医德医风行为的科室或个人,年终不得参加先进科室和先进个人评选。第六章附则第二十四条本制度自颁布之日起执行。由医教部负责解释。

篇三:医院医德医风建设制度

医德医风建设制度

一、医德医风教育

1、以正面教育为主,理论联系实际,注重实效,长期坚持不懈。

2、主要教育形式有:利用科室政治学习时间进行医德规范的集中学习讨论,定期组织上医德课,不定期举办演赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等。

3、对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育。

4、抓好正、反两反面的典型教育,对好的典型即使宣传、表彰,对违反医德医风建设的人和事进行批评教育,重者严肃处理。

二、医德医风管理

1、建立医德医风建设责任制,实行分级管理、逐级负责制,凡科室或部门工作人员发生违法违纪问题,除追究当事人之外,还要视情节追究科室主要负责人及院分工领导的责任。

2、建立重点岗位职能交叉和轮换制度,岗位轮换一般2-3年轮换一次。

3、建立医德医风考核评议制度,一年考核评议一次,考核结果计入个人医德医风考核档案,作为评选先进、职称聘任的重要依据。

三、医德医风监督和检查

1、院精神文明建设领导小组定期组织有关部门对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查,及时掌握社会对医院工作的评价情况,不断改进工作;

2、聘请社会监督员,每年定期召开社会监督员座谈会,通报医院情况,倾听他们的意见和建议;

3、作为精神文明建设的一项指标,不定期组织有关人员进行医德医风督促检查,及时发现问题,限期整改;

4、建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤组织定点联系制度,定期或不定期到定点联系科室,进行医德医风建设座谈、宣传教育、督促帮助;

5、建立院领导、职能科室主任轮流执行一站式服务中心院长代表制度,接待 、处理病人投诉,对患者解困答疑,巡回门诊各窗口、各诊室工作情况,及时发现问题,予以纠正解决;

6、完善医德医风举报制度,公开群众举报、投诉电话,制定专人负责受理群众的举报和来信来访工作;

7、全院工作人员实行挂牌服务,自觉接受监督。

四、医德医风奖惩、管理责任及责任追究

1、设立委屈奖,确因病人或其陪人无理取闹。打骂医务人员的,医院给予委屈奖。

2、对收到病人锦旗、感谢信、上交红包及爱心捐助的好人好事给予奖励。

3、对医务人员在年内多次病人问卷调查中反映集中、评价较高者,将推荐年终评选。

4、因服务态度、医德医风建方面的问题受到病人投诉给医院造成影响的,经查实,给予扣发奖金,并进行医德医风培训,写出保证书。

5、职工因无故违反劳动纪律的,按规定扣科室精神文明建设考核得分基础上,职工个人按院劳动纪律管理办法进行处理。

6、职工未挂牌服务或胸牌不规范、衣帽不整洁者,违反一次扣个人0.5分。

7、病人满意度调查在90%以下者,每低于1%扣科室0.5分。

8、经查实,医务人员在医疗活动,利用职务之便,索要或暗示收受红包、回扣、宴请及其他不正当利益者,作待岗处理,并按省卫生厅的新规定接受其他处罚,并按要求追究相关科室和人员的责任。


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