篇一：2012年度汽车4S店收银工作流程
2012年度汽车销售4S店基本财务工作内容及流程
1会员卡 会员卡办理，①盖章，收钱
②写卡，给卡
③登维修日报
新卡办理：消费用卡-----无卡----查询----车牌号后几位/姓名，找到客户，双击----赠送积分-----办理会员卡----确认
-------客户办卡 重新写卡（不选刷卡）----查询----双击----右下角打印可视卡
消费积分：把卡塞入，选择普通消费结账，消费项目，使用抵用券所有车型，普通 四轮定位 执行消费，
普通卡消费结账，或者选工时，把钱输入，写卡
客户信息，信息查询，信息查询（刷卡）
2精品
保险给白色精品装饰单，要来给粉联销售单
先订白联+发票，入账
盖3联账，留粉联，销售返单时，西讯取消
返销售单时西讯取消，没返销售单时光做账（粉色）
结算单+精品（维修加精品）
在结算单第一页写：支票号：未做账，未开发票，金额1267，支票到账了就开发票就做账
精品支票未到账
盖章给销售，收银就留白联，到了才登，销，开发票
3外卖配件 （销售单）批发客户（来盖章）：挂应收 ，
零散客户（销售带着来的客人）
① 盖章
② 刷卡或收现金
③ 开发票或写收据
④ 给客户白联
⑤ 自留粉联，写上发票号或收据号
4租车
① 刷卡或者收现金
② 填写收据：给客户红联盖有财务章，自己留绿联
今收到PWR租车租金
POS
大写 小写
收款人：缴款人：签字 盖财务章
③ 照收据收入凭条
租车租金（京PWR）
POS租期（1.12-1.25）
POS条+收据（绿）：
④租车租金登到整车日报中
5维修押金
①收现金或刷卡
②给客户写收据：收到京F798业务员：名字
维修押金（修理费）
POS/现金
大写 小写
收款人：缴款人：签字 盖财务章
③照收据填写收入凭条（事后做）
6卖废品 收卖废品清单 发票：给客户的一联盖发票专用章，自己留的一联不盖章
①盖章，留白联
给粉联
②开收据
7，0单
0单，西讯销账，入账
篇二：完整4S店各岗位员工绩效考核表
绩
效
考
核
表
目 录
1 销售部
1.1销售经理绩效考核表
1.2展厅主管绩效考核表
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
1.10
1.11
2
2.1
2.2
3
3.0
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
3.11
4 大客户主管绩效考核表 电话及网络营销主管绩效考核表 巡展主管绩效考核表 二网主管绩效考核表 销售顾问绩效考核表 销售计划员绩效考核表 前台接待绩效考核表 销售库管员绩效考核表 销售上牌员绩效考核表 市场部 市场经理绩效考核表 市场专员绩效考核表 售后服务部 服务经理绩效考核表 服务主管绩效考核表 服务顾问绩效考核表 索赔员绩效考核表 PDI绩效考核表 服务信息员绩效考核表 技术主管绩效考核表 车间主管绩效考核表 维修技师绩效考核表 学徒工绩效考核表 备件主管绩效考核表 备件计划员绩效考核表 行政部
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
5
5.1
5.2
5.3
6
6.1
6.2
6.3
6.4
行政经理绩效考核表 人事专员绩效考核表 网络管理员绩效考核表 培训副经理绩效考核表 种子讲师绩效考核表 行政专员绩效考核表 保安绩效考核表 顾关部 顾关经理绩效考核表 顾关专员绩效考核表 顾关接待专员绩效考核表 财务部 财务经理绩效考核表 财务会计主管绩效考核表 财务出纳绩效考核表 财务收银员绩效考核表
目的
本制度的目的为：
- 实现奖惩有据，建立相对客观，回报公平的评价体系；
- 通过持续沟通，不断改善员工工作表现，优化组织整体绩效，达到公司战略目标；
- 发展员工核心胜任能力，提升员工满意度和工作成就感，营造“共创价值”的企业文化；
- 通过不断反馈和持续改进，健全组织自我完善的内部机制。
用途
本制度将用于：
- 工作反馈
- 薪酬管理
- 职位调整
- 工作改进
- 员工发展
适用人员范围
（1）公司全体员工：售后部；销售部；市场部、行政部、顾关部、财务部。
注：在试用期内的员工、工资低于1000元员工不适用于本制度。
4 原则
(1)一致性：一段连续时间内，评估的内容和标准具有一致性；
(2)客观性：反映员工实际工作表现；
(3)公平性：对同一岗位的员工使用相同的考评标准；
(4)公开性：考评结果向员工沟通并获得认可。
5 实施
5.1 流程(如附件1：绩效循环图)
5.1.1 每一评估周期初(每月5日前),由员工的直接上级与员工一起根据部门工作目标
及职位说明书要求, 设定工作目标(MBO)和关键考核指标（KPI）,确定员工发展
计划, 填写《绩效评估表》，再由直接经理及总经理审核，三方签字后报人力资
源部备案；并遵循SMART原则(Specific, Measurable, Achievable, Realistic,
Time Bounded)，作到具体，可衡量，可达到，实际和有时间限制的。
5.1.2 直接经理在过程中不断教练员工,实施员工发展计划,给予员工反馈,以优化员工
绩效;
5.1.3 直接经理根据预先设定的考核目标和指标，征求与员工相关人员/部门意见，对
员工进行评估；
5.1.4 直接经理与员工单独进行绩效面谈，将结果反馈给员工，双方签字认可；
5.1.5 员工，直接经理，直接经理的总经理签字后送行政部审核，签字存档；
5.1.6 行政部分析总结评估情况，提出本次绩效管理实施的需改进方面并报管理层批
准,
抄送各部门，作为持续改进绩效管理实施情况的参考。
5.2 角色与分工
绩效管理过程中员工，直接经理，更上层经理，行政部各自的角色与分工如下：
(1)员工须理解绩效管理政策及流程，并对个人绩效负责；
(2)直接经理为绩效管理流程的主要实施者，在过程中对员工不断指导并给予及时反馈；
(3)更上层经理监督考评质量，及时纠正偏差；
(4) 行政部为考评者提供培训，协调和监督考评流程，确保考评相对公正、客观。
5.3 评估内容
- 工作目标：根据部门年度目标，制订每个岗位的季度月度工作目标；
- 客户满意度：内部客户满意度；
- 关键考核指标（KPI）：该岗位的关键工作，以结果为导向；
- 工作纪律: 工作态度、考勤、仪容规范等。
注：主要考核评估内容为以上四大项，另外根据不同的岗位特点可以增加或者减少评估内容。
篇三：汽车4S店各岗位职责
大众4S店财务部岗位职责
4S店财务部的工作主要是围绕销售和售后做好日常的整车收款、售后维修结算收款、成本费用核算，以及日常经常的财务收支及管理工作。其中各个岗位的岗位职责如下：
财务经理岗位职责
1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。
2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。
3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。
4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。
5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。
6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作；
7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。
8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。
9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。
10、负责税务检查和审计的接待工作。
11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。
12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。
13、完成上级领导临时交办的其他工作。
主办会计岗位职责
1、 配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。
2、 负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季
报，年度报表；提供管理所需要的其他报表及资料。
3、 负责财务软件凭证及个科目的审核。
4、 负责资金的盘点工作。
5、 负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。
6、 负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；
负责整车的监盘工作。
7、 负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂
商三包核对与经销商三包的统计对接。
8、 负责往来账款的核对。
9、 负责发票和财务印章的保管。
10、 负责整理和保管会计档案。
11、 负责出纳的培训工作。
12、 完成领导交办的其他任务。
出纳岗位职责
1、 负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维
修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况；审核维修收入日报表。
2、 及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符；
按月编制银行存款余额调节表。
3、 及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。
4、 及时规范处理银行存兑汇票。
5、 统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格
证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。
6、 保管合格证，负责整车的盘点工作。
7、 负责整车和维修发票的开票工作。
8、 负责收银员的培训巩工作。
9、 配合主办会计工作。
10、 完成领导交办的其他工作
收银员岗位职责
1、做好收费结算工作
2、领取、使用、管理和归还收银备用金。
3、制作、打印、核对收银相关凭证。
4、汇总收据、发票，编制相关报表。
5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。
6、妥善保管收银备用金。
7、完成领导交办的其他任务。
免费论文网友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.csmayi.cn Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有