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保险销售开场话术

来源:免费论文网 | 时间:2018-11-08 14:12 | 移动端:保险销售开场话术

篇一:销售话术开场白大全

在销售拜访中,准客户看到的第一件事,就是你的专业形象。接下来便是开场白给予他的印象。你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。

当代世界最富权威的销售专家戈德曼博士强调,在面对面的销售中,说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听后面的话认真得多。听完第一句话,许多顾客就会不自觉地决定是卖,是打发销售员走还是继续谈下去。因此,打动人心的开场白是销售成功的关键。

一、 问句开场白

假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。

曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。 “如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?” “如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?” “如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?”

这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。

二、建立期待心理开场白

这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说:

“你一定会喜欢我带来给你看的东西!” “我带来给你看的东西是一套**性的作业方法!” “我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”

不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。

好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了30秒的时间说完你的开场白以后,最

佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,那就表示你这30秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。

三、假设开场白 假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。

举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:

“先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000元的利润或节省1000元的开支,请问您会有兴趣抽出10分钟的时间来了解吗?”

使用此种问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。而当你介绍完你的产品之后,只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的效果,那么这个客户就不会说“没有兴趣”。或者你可以问:

“假设我有一种方法可以帮助你们公司提高20%——30%的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有效,你愿意不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢?” 在这种情况下,如果客户的回答是肯定的,那么接下来你所要做的产品介绍和说明,就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩,那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。 找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来询问你的客户。 例如你所销售的是健康食品,而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性,那么你可以一开始就问他:

“如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢?”

使用这种假设问句法,让客户自己回答说:

“只要……,我就会买。”

让客户自己做出承诺。这样之后,只要你能证明产品是有效的,客户购买的意愿自然就会增加。任何一位顾客都不能被别人说服的,能够说服他的只有他自己。

四、打消准客户疑惑的开场白

日本销售之神原一平对打消准客户的疑惑,取得准客户对自己的信任有一套独特的方法:

“先生,您好!”

“你是谁啊?”

“我是明治保险公司的原一平,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。”

“附近最有名的老板?”

“是啊!根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。”

“喔!大伙儿都说是我啊!真不敢当,到底什么问题呢?”

“实不相瞒,是如何有效的规避税收和风险的事。”

“站着不方便,请进来说话吧!”

“……”

突然地销售,未免显得有点唐突,而且很容易招致别人的反感,以至于拒绝。先拐弯抹角地恭维准客户,打消准客户的疑惑,取得准客户的信赖感,销售便成了顺理成章的事了。 打消准客户疑惑的方式有:

1、赞美、恭维准客户;

2、利用顾客见证;

3、切中对方要害。

提出相关的问题,并善意地为准顾客解决问题,做准顾客的朋友,是打消准顾客怀疑的有效方法。因为朋友会跟朋友购买。

五、感激开场白

在初次见面的时候,你可以以感激作为开场白。

“××先生,很高兴你能够接见我。我知道你很忙,我也非常感谢你在百忙之中能够给我几分钟。我会很简要地说明。”

当你凡事都向人致谢的时候,你就会引起他们的自我肯定心态,并让他们对你心生好感。不

管准客户为你做了些什么,你都要说声“谢谢”,这样会让准客户更喜欢你,更尊重你。

六、解决问题开场白

有位销售人员去我朋友的办公室销售他公司的服务,他一进门就自我介绍:

“我叫××,我是××公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题,帮你们赚钱的。”

然后问公司经理:“您对我们公司非常了解吗?”

他是说:“您对我们公司非常了解吗?”

他用这个简单的问题,主导了销售访谈,并获得了准顾客的全部注意力,他继续说: “我们公司在这市场区域内是规模最大的。我们在本区的经营已有10年历史,而在过去10年里,我们的员工人数由10人扩张至260人。我们占有35%的市场,其中大部都是客户满意之后再度惠顾的。”

“××先生,您有没有看到××经理采用了我们的产品,公司营运状况已大有起色?”

用这样一个简单的开场白,他已经为自己和他的公司,以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。他已经回答了“它安全吗?”“它可靠吗?”这两个问题。他打开了准顾客的心,并且降低了准顾客的抗拒,所以准顾客马上就很兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益而顾客也会从他的服务中得到哪些好处。准顾客从开始的抗拒变成后来的开放与接受。

七、反问句开场白

当你在销售时感觉对方传来一股强大的抗拒心理时,你就可以用这种方法。准客户可能过去曾经对一些强迫而又强势的销售人员留下恶劣的印象,所以当他觉得自己置身相同的状况时,他就会感到压力,对来者产生反感。

反问句的开场白可以这么说:

“××先生,在我开始以前,我要让你了解,我不是来这里销售任何产品的。在我们今天短短几分钟的会面里,我要做的只是问一些问题,来看看我们公司是否在哪些方面可以帮助你达

成目标。”

假如你真的要给准客户留下深刻印象,就应该在你们见面的时候,准备好一张你想和他讨论的三到五个问题的议程表。给他一份这样的议程表,并告诉他你想进一步了解的范围。 问他这些问题是否可以问。如果他的回答是肯定的,你就可以用这些话作开场白: “在我们开始以前,我能请教您一个问题吗?你在公司中真正的任务是什么?”

当你把谈话焦点偏离销售,转到一系列探索性的问题上,然后再问与他工作及职业生涯直接相关的问题时,他一定会彻底放松并且敞开心胸。从那时开始,把你的注意力放在他以及他的处境上,问他一些有水准的问题,并且很专心地听他回答。

也许是能够让客户放松,并让他开始讲话的一种最佳解除武器的问题就是“你怎么会进入这一行(或做这种工作)?”大多数的人都会对自己的职业生涯津津乐道,所以如果你问他这个问题,他通常都会很高兴地与你谈论自己,而让你有机会去聆听及博得客户的依赖。

八、激发准顾客兴趣开场白

“您有一种已经证实能够在六个月当中,增加销售业绩达20%——30%的方法感兴趣吗?” 对于这种问题,大部分人都会回答有兴趣。所以当你问完类似问题后,接下来必须马上说: “我只占用您大概10分钟的时间来向您介绍这种方法,当您听完后,您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。”

在这种情况下,你一方面要提前告诉客户你不会占用他太多的时间,而同时你了让客户能够比较清楚地知道,你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。

顾客之所以愿意购买,是因为他有足够的购买动机。购买动机是促成购买行为的原动力。

九、深刻印象开场白

有一位销售顾问去某家公司作了一次产品介绍,他就是用了这种问题及这种回答:

篇二:保险销售话术大全

保险销售话术大全 不好使你砍我好了

最近要搞一次全系统的培训,其中一个是销售技能训练,我把经典的话术做了总结归纳,有些事听课向别的老师学的,有的是我自己实践总结使用的。还没整理完,先发一些上来给大家分享。觉得好给个好评,不好的话骂我砍我都行,呵呵。

还有,有什么好的建议,一定告诉我啊。

一、观念沟通话术用于和客户沟通保险观念

防盗门话术

请问你认同保险吗?

-不认同-

请问你早上出门的时候锁门了吗?

-锁门了-为什么要锁呢?是被小偷偷过以后才要锁门吗?

不是。-

为什么要关?

-以防万一。

-很好!保险就是以防万一。

-请问你家有社区大门和保安吗?

-有。-

为什么你家还要装铁门?-

多一道保险。- 社保就像小区大门和保安人人都有,但是不够!所以人生需要商业保险!

-为什么你家夫妻房还要装门?小孩房装门?

-需求不同。-

所以夫妻之间要买保险,小孩子要保险!-所以我们的铁门就是提醒我们要有责任为未发生的事提前做防范-如果明天社保局打广告说前一千个排队的人社保不用花钱,你排队吗?

-排。

-所以说你不是不认同保险,

只是不想花钱对吗?-

对。-

所以保险不要钱的话,请问你想要吗?

-要。-

那你觉得保险哪里好啊?你为什么想要啊?

少赚20元话术

王先生,您现在收入还不错,所以您觉得保险对您没有太大的用处,您说是吗?

那我请教您个问题,加入每天少20元钱,对您现在的生活会不会有什么影响呢?

如果不会的话,那如果现在突然有一个突发事件,要您拿出30万来救急,请问,会不会对您的收入产生什么影响呢?

既然是这样,那么现在我们每天拿出20元来做储备,一旦发生什么紧急状况,我们可以马上拿出30万来急用,这样是不是就不会影响到我们的正常生活了呢?

这就是保险。所以今天我们一起坐下来计划一下,每天拿20元出来会给我们带来一个怎样的财务保障。

需求分析之救命钱话术

小芳,其实对于一个家庭来说,不管他们很有钱还是没有钱,一个家庭要规划的钱是两笔钱:第一笔钱叫救命钱。什么叫救命钱?当一个家庭如果突然发生问题的时候,这个救命钱可以拿来解决问题的,这叫救命钱。第二笔钱叫钱滚钱。什么叫钱滚钱?你们家有多余的钱,这个钱可以拿去做

投资,如果投资全部都亏损了,一分钱都没有了也不会影响你家庭的,这笔钱就叫做钱滚钱。

小芳你觉得一个家庭不管他们多有钱,应该先准备的是哪笔钱?

小芳,救命钱包含三个部分,第一个叫做意外,意外往往都是我们很小心但是别人不小心”

第二个叫重疾。 小芳,重疾就是人吃五谷杂粮难免会生病,晚的问题,所以重疾的部分我们是一定要准备的。

第三个就是养老。小芳啊,问你两个问题你就知道了,如果你手上只有1个食物,前面有2个人,这个食物不能除以二,不能切成一半,一个是孩子,一个是父母,一般的人会把食物给到谁?一定是孩子!不是你不孝顺,这个叫人之常情。我再问你现实的,现在你一个月的工资有多少用在孩子身上?有多少用在父母身上?你说实话,假设你一个月拿5000块,你多少用在父母身上?500?300?但是你用在孩子的身上有没有超过1000啊?肯定有,所以这说明了一件事情,有一天你的孩子也会长大,他也会为人父母,他也会做这样的决定,你相信吗?所以养老以后要谁来做?

所以小芳你知道吗?救命钱分为三个部分,一个是养老加重疾、一个是意外”

“小芳,救命钱的部分你准备好了吗?”

不过,小芳,我这个同学年纪比你大,不过你还是可以拿着做参考,因为保险呢保障的内容是一样的,只有保费不一样。保费跟年龄有关,所以你看,同样是重疾险10万,我好几年前就跟我这个同学讲了,她那时候不想买,等到这时候才想买,你看,贵多了,一年比你贵1000,20年比你贵3万。小芳,真的,保险早晚都要买,早买早享受,早买早便宜,如果你早买的话你就在帮自己打折哦,真的!贵这3万块我真的觉得不值得。

需求分析之足球队员理财话术分析

篇三:非常实用的保险销售话术

上部

精彩话术

——顶尖话术

为什么我们辛辛苦苦做十年,

不如刘朝霞做一年?

为什么我们辛辛苦苦做十单,

不如赵晓东做一单?

因为我们的方法不对!

成功最快速方法就是拷贝成功!

您将学到蹇宏、刘朝霞、赵晓东、淘金王、

夏船、陈明利、吴学文、林裕盛

原一平、柴田禾子??

等高手的展业秘籍

1、 与客户谈保险时,遇到第三者说保险坏话怎么办?

当你正在和客户谈保险时,突然半路杀出个程咬金,这个“程咬金”说:买什么保险,将来如何,买保险有什么用?

遇到这种情况,千万不要退却,一定要勇敢地面对,你要先把客户放在一边,然后直接去面对这个程咬金,问:“请问这位先生——

假如我有保险而您没有保险,如果今天咱们同时发生意外,需要10万块钱。我这10万有保险公司给我掏,请问您那10万怎么办?

他说:爱怎么办就怎么办!

(好!我等的就是你这句话!)我说:您可以爱怎么办就怎么办,可是如果把您换成我的这位客户,假如今天我这位客户也出现意外,需要10万块钱,请问这10万您替不替他掏? 他说:凭什么我替他掏呀?

我说:好,既然您不替他掏这10万块钱,请问您好为什么要说这句话?您给他出了这个主意又不为他负这个责任,您到底是居心呀?!

听完这句话,那个马上被“晾”在那里,气氛变得有一些尴尬。

此时,你一定要沉住气,要保持沉默,那么你的客户就会站起来给你打个圆场,他把你拉到一边,说:哎,志红,别往心里去,这位见谁跟谁抬杠,咱们不理他,继续聊。

——这个“第三者”的出现,不仅没有插足成功,反而从某种角度上帮你促成了这一单,这是中国人寿第一名的话术。

2、 小雨伞成交法

这是前中国人寿第一名王京涛的话术。

王京涛做业务时,有一个有钱人说什么也不能成交,王京涛就不断地拜访,终于有一天,客户吃不消了,说:京涛,我今天就跟你买一份保险,但是我有一个条件——

王:什么条件?

客户:我买完这份保险,以后你再也不许来烦我了。

王说没问题,结果这个客户买一份98元的意外险,气得王京涛够呛。

王就想,如何让这个客户加保呢,想来想去,有办法了。

有一天,外面下起了瓢泼大雨,王京涛没有带任何雨具,淋得浑身精湿来到了客户家,“笃笃笃”一敲门,客户开门一看,赶紧把他让了进来 ,问:京涛,你做保险做得不要命啦——怎么下这么大雨也不打伞呢?

王:谁说我没打伞,这不是我的伞嘛——说着,就从怀里拿出一把撑开来只有盘子大的小伞。 客户一看,哈哈大笑:京涛,你是不是做保险做出毛病来啦,下这么大的雨,这么一把小伞怎么挡得住呀?!

王:我以为您好不明白这个道理呢?原来您也知道伞太小不能挡大雨,可是您98元的保险怎么就能抵挡人生路上的狂风暴雨呢?!

客户一听,好哇,你小子是变着法的给我上课来了。

王:不是我给您上课,是您说的伞太小挡不了大雨,其实——

我们买保险和买雨伞一样,都是为了人生路上遮风避雨。您98元的保险就相当于这把小伞,您是个老板,风险比谁都大,您说这么一把小伞能不能为您在人生路上遮风避雨呢?! 看到客户有些认同,王京涛就又说:我今天过来绝不是向您推销保险的,我只是想向您展示一个事实:看到我今天打着这么一把小伞对付风雨的样子,您觉得您的保险够吗?是不是需要换一把更大的伞?

就这样,客户又加了一大笔保费,所以王京涛又被称为“淘金王”。

3、 现金转移成交法

这是泰康第一名的方法。

有一次,我在一个高层里敲门做陌拜,一路敲下来都是拒绝。到了第六层,一个知识分子模样的大姐开了门,我说我是保险公司的,可不可以和您谈一谈理财计划,她说:我至少听过10个人谈保险了,耽误我太多的时间。我今天特别忙,对不起不能接待你。说完就要关门。 我急忙把门顶上,说:大姐,真抱歉打扰您了,我马上就走,但最后可不可以跟您请教一个问题,因为我发现您非常知书达理。、

大姐说:你问吧。

我说:您说您已经听过10个人讲保险了,但听您的口气,好象您现在并没有买保险。为什么听了10个人讲保险,现在还没买?您拒绝的理由是什么可不可以告诉我,我是一个主管,我回公司也好有个交待。

大姐说:这一点也恰恰是我要问你们的,我为什么要买保险,请给我一个买保险的理由好不好?

我说:我告诉您,所谓保险,就是您给我10块钱,我给您100块钱,这个就是您买保险的理由!

用一句话回答客户买保险的理由!

大姐听完哈哈大笑:你们保险公司的人吹牛都不上税,哪有这种好事,我现在给你10块钱,你能不能给我100块钱?!

我马上跟她一句:大姐,如果我能用一分钟向您演示一下用10块钱换100块钱,您有没有兴趣听这一分钟?

她说可以,我就问她不买保险平时是不是储蓄,她说是。我说现在我就告诉您保险和储蓄的关系。说着我从上衣口袋里掏出10块钱,然后把钱放到裤子口袋里,我就问她:请问您有什么感觉?

她说:你们保险业务员就爱变这种戏法,这能有什么感觉,只不过是把钱从一个口袋转移到另一个口袋里而已。

我说:这就对了——这就是保险和储蓄的关系,只不过是把钱从一个口袋转移到另一个口袋而已。钱仍然是您自己的,而且一分钱都没少。

然后我接着说:那么把钱从上衣口袋转移到裤子口袋里对您有什么好处吗?

好处太大了,如果您把钱放到上衣口袋里——假设上衣口袋是银行——您每年往银行里放10块钱,要存到100块钱需要多少时间?

她说:10年。

我又说:而如果把钱放到裤子口袋里——假设裤子口袋是保险公司——您把10块钱刚往里一放,我们马上给您准备出来100块钱的现金,一旦您出了问题,这100块钱随时都是您的。当然,如果您没有问题,10年期满,我们同样给您100块钱。

也就是说——

您往银行每年存10元,需要10年才能存到100元,

您往保险公司每年存10元,只要一年就能存到100元。

所以说什么是保险?保险就是用10元换100元;

保险就是马上给您创造出10倍的现金呀!

大姐听完我的话,点点头,但马上又说:不对,银行的钱我存在里面能随时支取,可是我听说保险公司的钱一存就要一二十年,中途要是取出来会扣我一大笔钱,保险公司真是太黑了! 我说:大姐,您误会了,我不是说银行不好。银行的钱是用100元赚2元-----100元的利息一年就是2元------而且能够随时支取,所以银行的钱是用来解决小事和急事的;

而保险公司的钱是用10元换100元,而且关键时刻才能提出来用——意外时、大病时或将来养老时——所以保险公司的钱是用来解决大事和重要的事的!

在您的生活中是既有小事和急事,又有大事和重要的事,那么您的理财计划是不是需要一定的储蓄,再加上一点点保险才更合理一些?

大姐点点头,我一看有门儿,赶紧趁热打铁,说:您看这样好不好,我用5分钟的时间大致和您了解一下情况,然后回去给您设计一份计划书,计划书写得非常清楚,您一看就明白,如果您觉得合适,我愿意终生为您服务,如果您觉得不合适,我决不勉强您,您看可不可以?

她犹豫了一下,说:好吧,那你进来吧,但是只有5分钟哟。我就进屋子和她聊了5分钟。3天后,给她送了一份计划书,做成了她一家三口5000元的保险。

4、“我有很多熟人也在做保险,我要买会向熟人买”

这种情况下千万不可以抨击他的熟人,这样会有损你的形象。

“客户永远是对的”,无论客户说什么,都不要和客户抬杠。第一步,一定要先同意他的观点——

“对呀,买东西当然和熟人买了,我也会这样。张先生,您的交游可真广呀,连保险界都有朋友。如果有一天,我有什么事可少不了麻烦您。”

说完,话锋一转——

“哎,张先生,您这套西服可真漂亮,皮尔?卡丹的,至少得3000多块吧?”

“哪有那么贵,就1000多块。”

“怎么可能这么便宜,在哪买的?”

“就在吉利大厦。”

“是不是您在那儿有熟人,能买这么合适的东西?”

“哪有熟人,就是那天正好赶上促销,就买了一套。”

“噢,是这样??哎,不对呀,您不是只和熟人买东西吗??为什么它促销您也买了?” 客户一愣。

“是不是因为觉得它的价格和款式都挺适合的。您想,买一套服装都要考虑它是不是适合,何况是买保险这种大事了??”

“买保险最重要的是这家公司这个险种是否真正适合您,而不在于您向谁买。所以,我建议您不妨把这份计划书留下来研究研究。”

“如果您觉得适合您,您就是拿着这份计划书去和您的熟买,我都不会介意,因为我

在乎的是您是否拥有一份保障,而不乎您去和谁买。”

您这么一说,计划书可能就留下了。

5、“我们小康之家,不买保险一样过日子”

客户说:“我有十几万的存款,现在门脸每个月又有几千元的利润,我觉得有什么风险我都能应付,我们小康之家不买保险一样可以过日子。”

第一步,先同意客户的观点:张先生,您这么成功,我也想信,您好不买保险一样可以过日子,但不买保险有时就稍稍有一点遗憾??

客户问:什么遗憾?

业务员站起来,把客户家里的电冰箱打开了,从里面取出一枚鸡蛋,说:张先生,保险其实非常简单——

没有保险的人生,在时就像这只鸡蛋,一年365天中364天都没事,唯独有那么一天,这只鸡蛋一失手掉在地上,会怎么样?(说完一放手,鸡蛋“啪”地掉在地上)——

摔个稀巴烂!

“这只鸡蛋孵出来经过了很多天,很不容易,但是掉在地上一下子就完蛋了。事业有时就像这只鸡蛋一样,百年成之不足,一日败之有余。”

“而有了保险的人生,就相当于这只乒乓球。”说着,业务员又从展业包里拿出一只乒乓球,“同样是年365天都没事,唯独有那么一天,这只乒乓球一失手掉在地上,会怎么样?(说完一放手,乒乓球掉下去又弹起来)——它会给您一个反弹的机会和本钱!这就是保险呀。

——这就是美国友邦第一名夏船的名震上海滩的“鸡蛋成交法”!

讲到这里,还不是最佳的促成时机,一定要停顿一下,给客户一个思考的机会,然后话术再跟上:

张先生,您注意到没有,为什么我们坐的椅子有四条腿而不是三条腿?为什么这间房子的四角要有四根柱子,都是为了保险;为什么您的钱包里面要放几百块钱,为什么要带四五百,实际上您今天出门可能只需要二百块,为什么要带四五百?也是为了保险起见以防万一嘛。也就是说,在您的生活中,时时处处都离不开保险,请问您为什么说您不需要保险呢?

客户一想有道理呀!

然后业务员接着说:张先生,我知道您奋斗到今天是很不容易的,您真是我们这一代人的楷模,而且您也很想保住您拥有的东西。但是人生路上风雨无常,谁也无法预测明天将发生什么样的事情。一旦风险和疾病来临的时候,张先生,象您这么聪明的人,您是愿意选择作这只鸡蛋,还是这只乒乓球呢?

就这样,你就可能签下一张保单。

但是鸡蛋成交法有一个限制,比如你今天要拜访10个客户,总不能带10个鸡蛋吧——一个月下来,保险不做了,改卖鸡蛋了!

没有鸡蛋的情况下怎么成交,你就要学会保险生活化,用信手拈来的小道具来促成。 比如前几天,我和我太太去谈一张CASE,对方就说,小康之家,不买保险一样可以过日子。

此时本来该用鸡蛋成交法了,但手头又没有鸡蛋,我太太就看着我窃笑:尹志红,我看你这次怎么成交?!

我当时灵机一动,看到手边客户递给我的茶杯——有了!

我说:“老板,您这么有钱,不买保险一样可以过日子,我绝对相信。只是不买保险有时会有一点遗憾??”

说着,我就把桌上的茶杯拿起来——

“没有保险的人生,有时就像这只茶杯,一年365天中364天都没一,唯独有那么一天,一失手掉在地上,这只茶杯会怎么样?摔得粉碎!

“这只茶杯做出来经过了很多道工序,很不容易,但是掉在地上一下就完蛋了。事业有时就像这只茶杯一样,百年成之不足,一日败之有余。

“但是您设想一下,假如在这只茶杯外面包上一层泡沫呢(说着,我又从口袋里掏出一条手帕,包在杯子外面)?平时使用的时候,有泡沫的杯子和没泡沫的杯子没有任何区别,但是一旦失手,茶杯掉下去,这个包着泡沫的杯子因为有保护的作用,就不会摔碎。

“茶杯外面包的这层泡沫,就是保险!”

我太太在一边看得眼都直了——

天哪,茶杯成交法,真的保险生活化!

6、“祖祖辈辈都不买保险一样过,为什么我要买?”

客户说:“我的爸爸、妈妈、爷爷、奶奶从来没买过保险,一样都过来了,为什么到我这儿就非得买保险呢”

“您的爸爸、妈妈、爷爷、奶奶不买保险,不代表他们没有保险,实际上他们无时无刻不在拥有保险。

“您回想一下,过去一个家庭如果发生了什么意外会怎么样?整个家族的人都会聚集起来,有力的出力,有钱的出钱,帮这个家庭度过难关,这种互助会的形式实际上就是保险,现在的保险只不过是这种形式的一种延续。

“因为现在都是独生子女,不可能再有那种大家族的互相帮衬了。保险是聚众家之财替一家消灾,正好是这一环节的补充。

“所以说,既然您的祖祖辈辈无时不刻不在拥有保险,所以我建议您也把“防患于未然”的这一优良传统传承下去。”

7、保险现赔难

这个问题最难回答,必须用客户所从事行业中的理赔案例来说服对方。

比如客户是医院的大夫,他说保险理赔难,你就问他:

医院里是否也有因为手术的效果患者家属和医院产生纠纷的?

他说:当然有,现在医疗事故的纠纷也挺多的。

你:是不是所有要求赔偿损失的患者你们都要理赔?

客户:不可能,那不就乱了。

你:那么为什么不给人家理赔呢?

客户:因为很多不属于理赔的范围,医院有医院的规定和标准,符合标准才能赔。 你:可是如果一个患者没有搞清这些标准他就要求理赔,得不到就说医院不理赔,您觉得这样的说法客观吗??

客户:不客观。

你:同样,保险理赔也是这个道理,保险公司也有它的规定和标准,如果不了争的话盲目地说保险不理赔,也是不客观的。

再问您一句,如果一个患者为了防止理,赔难的问题,他是应该自己去研究医院的规定呢,还是应该来问您?当是问您了,因为您是专家嘛。

同样道理,一个买保险也应该去问专家。您看我现是XX保险公司的??

8、“我有钱,我不需要保险”——怎样和有钱人谈保险?

我太太是保险公司的主管,有一次,太太让我陪同她去展一次业,客户是天津华苑科


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