实战培训心得体会

篇一：岗位技能培训心得体会

岗位能力提升培训心得体会

6月10-12日，我参加了襄阳市公司2011年第一批岗位能力提升

培训。三天的集中培训，实战演练，更加深切理解与感受到公司组织

这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。

这次的培训学习虽然只有短短的三天时间，但对我来说确是终

身受益，只有不断地学习与改进才能不断地进步。培训学习是提升的

前奏与基础，也是方法的经验交流和总结，可以更好地提高以后的实

战效率。这次培训学习让我收获不小。

首先，收获了实战技巧。就自身而言，这次学习让我开阔了眼

界启发了思维，提高了自身的素质与实战的水平。虽然从事移动市场

营销以及营业厅管理已经有四年，营业厅及渠道的服务达标标准和营

销方面的技巧也是经常组织营销人员在学习，以往是采取死记硬背方

式运用到实践中，但我们的服务水平却是停留在以前的水平并没有多

大的提升。三日培训第一天上午许菲老师讲完四比课程之后，下午

3:30采取抓阄的方式分组到襄阳市区各营业厅进行实地模拟暗访。我

太幸运竟然抓的是到卧龙镇营业厅。下午三点多烈日炎炎，我们阿凡

达一组学员坐了四十多分钟的公汽才到达卧龙镇营业厅。然后安排学

员陆续进入营业厅。通过模拟暗访演练发现了营业厅的亮点也找出了

不足，对比自己所在的营业厅也察觉自己的不足和需要改进的地方，

有些好的做法拿出来一同交流分享,不足的地方大家讨论,以便进一步

改进。这次通过实战培训的学习，也是从实战中来回到实战中去。

其次，收获了自信。6月10日培训第一天，各县市的同事们不

约而同的各自坐在一起.内训师根据课桌的数量按顺序要求每人从一

到八报数，所有报相同数字的学员坐在一起。我分到了第八组，并且

有幸被学员们推举为组长。刚刚开始的时候学员们都很谦虚也很内

敛，在分组上台进行案例讲演的时候，队员们都相信我，鼓励我，支

持我上台演讲，学员们的掌声让我找到了自信。我的自信也感染了大

家，在以后的案例讲演的时候大家都踊跃上台，畅所欲言。

再次，收获了活力和激情。每天早上5；50必须准时到球场跑

步和做操，既锻炼了身体同时又增加了活力。每天课前的仪容仪表上

台展示更让我们精神焕发，激情有活力。

最后，收获了友谊和团队协作。在这次的学习中，认识了各

县市分公司的优秀同事们，三天的培训我们相互学习，相互交流，相

互支持，相互鼓励，相互进步，相互分享。在培训的第一天我将我们

组学员的信息以短信方式分别发给他们，很快他们便相互认识了，并

且互相鼓励：团结就是力量，阿凡达队员们，加油！这种团结协作的

精神溶入到以后的工作中去将会给我们带来极大的工作效率。

通过培训有一下三点感悟:

1、干你该干的事：凡事负责任、决不找借口 ，凡事用心做、追求零

失误。

2、 干你能干的事：凡事高标准、严要求，凡事积极主动，不要只做

上面告诉你的事。

3、团结就是力量：这也是我们阿凡达团队的口号，凡事团结第一，

要充分调动其他队员的积极性能动性。这也是在这次互动演练中深有

体会的。

这些是我在这次营销能力提升培训中的一些体会与感悟。这次

培训是沟通、学习和提升。在这里我要真心感谢这次培训组织者,是

他们辛勤工作,为我们提供良好的学习环境;感谢公司领导安排,使我

们有提升的机会。通过这次的学习,我会更好地投入到工作中，学以

致用。牢固树立客户为根，服务为本，我愿为桥的理念。

平林营业厅

2011.06.15

篇二：企业培训心得体会

精选范文:企业培训心得体会(共2篇)文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的

根本所在。培训了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。干部培训心得文化发展

至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业

干部培训心得建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢

铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等，他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训

方案无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅

仅能给企业带来一种企业，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业心得精神，为我们

员工作导向，从而提高企业的整体效益。下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来

谈谈个人的心得体会。一、 浅谈对培训企业理念的理解。作为公司的员工，我们每一位员工

都应该秉承公司的优良文化传统，牢记 “诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值

取向，发展是我们的第一培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目

标。诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企

业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心

价值培训大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下

具有特殊而现实的意义。创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与

时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现

新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩，去拼搏，

去干部；视质量为企业的生命，积极参与企业干部培训心得竞争，努力打造哈尔滨职业培训

学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核

心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维电脑培训班和行

为习惯。因为，如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就

越容易培训大家网，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积

极的作用和影响。公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前

服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导

干部，在日常管理中宣贯培训大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服

务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本岗位规范的操作，

具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作

中；贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不

容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。二、对于

企业文化建设方面的措施。在公司快速可持续发展的关键时期，企业文化建设是一项复杂的

系统工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局

面。（一）要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业

文化建设是企业全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层

领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究，掌握企业文化的基本原理和基本内容，

增强对企业文化建设重要性和必要性的认识；及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新

问题，把握好企业文化建设方向，坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地，不断推进企业

文化建设。（二）要加强领导、齐抓共管，建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是

一项综合性的工作。要积极构建党委统一领导，党政工团齐抓共管，广大员工积极参与，共

同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作

机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，

更不能取代；努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建

设不断引向深入。 （三）要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。我作为一名社区

干部，在企业文化建设中承担着组织者、培育者、倡导者、示范者的角色。因此，要重视通

过脱产培训和在岗学习、观摩交流等方式，提高企业文化建设工作水平。要精心策划企业文

化活动，宣传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到

实处。

[企业培训心得体会(共2篇)]篇一：公司员工培训总结报告

（二） 技术能力考

核成绩

（三） 综合成绩

综合成绩根据课堂

表现、课堂笔记、笔试及技能考核综合计算得出的，此次培训，鼓励员工士气，共设立了三

个奖项，一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，分别对前六名的员工（陈雨、高礼美、徐

晓妮、殷帅、武雪、吴晓玲）进行了物质奖励。

三、培训综合分析

这次员工入职培训

主要以生产一线员工为主，在三天的集训中通过对公司概况、规章制度、礼仪培训、心态培

训、车间管理及安全防护知识等课程的讲解，

使学员对公司

有一个整体印象，掌握工作必备的制度与知识以及安全防护意识；尤其是灭火使用的现场演

习，通过保卫科柏科长演示，员工的操作，大家掌握了使用干粉灭火器的方法。这次演习使

员工们增强了安全防火意识，掌握了火灾发生时的自救办法。3个小时的车间管理培训使车

间员工深入了解了自己的岗位职责，逐步开始完善自己的工作进程。

通过三天的培训基

本上达到了原定的培训目标，使员工深入了解公司的概况，熟悉了工作的基本流程，了解并

掌握了工作必须的知识与技能。这次培训经过各位授课教师的辛苦讲解，受到了员工的肯定。

大家普遍认为《员工心态培训》、《礼仪培训》、《安全防护知识》等课程讲解深入、授课方式

灵活、容易接受，深受参训员工的欢迎。不过在与车间员工沟通的过程中也发现了授课及组

织协调的许多不足：

[企业培训心得体会(共2篇)]

1、授课方式的生动化、多样化方面有欠缺。在制度讲解部分只是“照本宣科”，并没有深入、

透彻、灵活的讲解，课堂氛围很沉闷，这也是一直以来这次培训授课中存在的通病；建议通

过授课技巧的提高来解决。

2、应注重加强岗位

操作人员的基本技能训练。使培训工作与选拔人才相结合，与提高岗位操作能力相结合，切

实提高岗位操作人员的技能水平。

在日后的培训工作

中会充分调动员工的积极性，保证培训知识能及时吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套

机制。

总经办

2011年3月10日

篇二：公司管理人员培训心得体会

公司管理人员培训心得体会

商南县无机盐有限责任公司 谢女士

2014年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林区建国路65号雍村饭店，进行了为期两天的封闭式学习培训，聆听了中国企业经理人培训导师、中国实战型执行管理专家韩超老师的精彩报告，并结自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学习思考，使我学到了不少有关质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识；深刻认识到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应付检验、统计数据的虚假填报、拖延时间等行为的危害性；知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础。通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

一、本次培训，我学到了管理的许多新知识、新方法

韩老师从以下几个方面讲述了管理学的内容和方法：1，自我管理篇，就是管理者转换思维方式、转换工作角色、学习与人沟通的技巧等。2，团队管理篇，从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。3，工作管理篇，从计划委派到有效授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理到执行系统。4.领导魅力篇，从管理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬奖励到全面激励。尤其是韩老师的经典语录使我感受最深:“管人与管事，思维要分离，行为要结合；领导要管人，流程要管事”；“强将手下有弱兵，用进废退，把每次的突发事件变成今后的例行工作”等等，使我受益匪浅，让我掌握了破解日常管理中出现的一些难题，比如：新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚作假等问题。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

一是要加强员工培训，提高思想素质和业务水平。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，

不断学习，不断进步。企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之[企业培训心得体会(共2篇)]一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益

唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。我深信公司和各个部门在董事长的领导下，在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展，再创辉煌。

2014年4月15日

篇三：销售技能培训心得

销售培训心得

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用,提高成交率；通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价

格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

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2012年11月30日

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