篇一：志愿服务彰显城市大爱
志愿服务彰显城市大爱
——海口市组织抗击超强台风“威马逊”志愿服务活动综述
□海口市文明办
7月19日，“威马逊”袭击海南第二天，面对树倒墙倾、断水断电、道路堵塞、大水漫街的危难局面，在海口市委、市政府的统一指挥下，海口市文明办、市志愿服务工作委员会（简称市志工委）迅速行动，全面部署，通过报纸、广播、电视、微博、微信等媒体发布倡议书，号召全市广大志愿者积极行动起来，参与灾后救助、恢复和重建工作。灾后8天来，全市共有1万多名志愿者参加道路清障、抢修线路等志愿服务工作，成为灾后恢复重建的一支重要力量。他们用真情真爱和实际行动践行着社会主义核心价值观，彰显了城市大爱，受到广大群众一致好评。
主要做法
（一）以高效的运行机制，有序开展志愿服务。为了发动广大志愿者参与抗灾工作，尽快恢复城市的正常秩序，海口市委常委、宣传部长吴川祝灾后立即作出部署：市文明办发布倡议书，动员志愿者参加抗灾救灾工作。7月19日清晨，海口市灾后恢复工作志愿服务工作指挥部成立，下设协调组、调度组、宣传组，负责协调指挥全市灾后恢复志愿服务工作。指挥部第一时间通过微博和报纸等媒体发布招募志愿者信息，迅速安排人员与三防、园林、环卫、城管等职能部门对接，掌握市区灾情，有序开展志愿服务活动。7月19日上午，第一个志愿服务招募点在海口市万绿园设立。当天中午，第一支180多名志愿者组成的志愿服务队组建，并立即冒雨参与滨海大道的清障行动。7月20日上午，1000多名志愿者自发汇聚海口人大会堂，指挥部立即调度公交车前往滨海大道、海甸岛、国贸片区、盐灶片区等需求点输送志愿者，同时做好相应的后勤保障工作。为了就近安排志愿者劳动，海口市、区文明办研究部署，在四个区也分别设立招募点，并根据活动地点变换，灵活机动设立分点。同时公布招募热线电话，形成“确定项目——统一招募——统筹分配——对点行动”的志愿服务运行机制，有序开展灾后恢复工作。
（二）以项目细化方式，实现志愿服务供需双方有效对接。以往台风过后，我们经常遇到这种情况：一方面，政府部门需第一时间调配大量政府工作人员和专业抢险人员投入到恢复供水、供电，畅通网络，抢修公路等紧急抢险工作中。另一方面，很多爱心人士希望为灾后恢复工作尽心尽力，却不知劲往何处使。在这次抗击“威马逊”中，海口市文明办、市志工委转变工作思路和方法，一是主动与园林、环卫等政府职能部门沟通，掌握职能部门对志愿服务的迫切需求，列出需要援助的地点及项目，合理安排各需求点所需志愿服务人员数量、必须配备的工具等；二是及时发布信息，让志愿者第一时间了解政府部门的服务需求、劳动工具配备情况，积极引导志愿者根据自身的能力，按照“帮忙不添乱”的原则，理性、有序、合理选择志愿服务的地点和项目，避免一窝蜂涌到一个志愿服务点或是一个志愿服务项目中；三是用心做好志愿者的安全保障、后勤保障、交通转运输送等工作，每次发布志愿服务项目时均根据项目性质，详细告知注意事项，提醒做好防护工作，同时，尽力为志愿者提供午餐和饮用水，让志愿者在参与志愿服务中感受到社会对志愿者的关爱。
（三）以浓厚舆论氛围，激发广大市民参与志愿服务热情。一是进行现场志愿服务招募点的氛围营造。将志愿服务大本营设在马路边十分显眼的位置，并悬挂有感召力的宣传标语，现场安排专门工作人员负责登记接待志愿者。二是发挥媒体的传播作用。通过微信微博和海口交通广播954频道滚动发布志愿者招募消息，在微信、微博群里转发各种感人的随手拍画面，激发市民参与热情。此外，在海南日报、海南广播电视台、海南特区报、南海网、海口晚报、海口广播电视台等主流媒体大量报道海口志愿者参与灾后恢复工作的消息，及时播报志愿服务中的典型事例、感人事迹。三是通过志愿服务标志，扩大市民的认知。如，给志愿者们发放标有“志愿服务”字样的马甲、红帽子等，在灾后恢复的8天时间里，穿马甲、戴红帽的志愿者们遍布城区大小街巷。他们年龄最小的8岁，最大的66岁。他们忙碌的身影，向市民传递一种声音：大家行动起来，众志成城，早日恢复我们共同的家园。
（四）以灾后恢复为契机，引导人们培育和践行社会主义核心价值观。大灾大难面前，志愿者们默默奉献，不讲条件、不计回报，用实际行动参与灾后恢复工作的典型事例，是我们用身边事教育身边人，引导广大市民培育和践行社会主义核心价值观，弘扬正风正气的生动教材。指挥部通过官方微博、微信群、主流媒体发布志愿者和志愿者团队的感
人故事，深深地感染了广大市民， 8天里，自发加入到志愿者行列的有退休教师、出租车司机、酒店员工、暑假回家的大学生，甚至还有来琼旅游的外国留学生。他们开着私家车，自掏腰包购买电锯、矿泉水、手套、衣服、帽子、药品、绿豆汤等物资送往志愿服务活动点，有的还义务输送志愿者往返各活动点。风雨无情，人间有爱。志愿者们以实际行动践行社会主义核心价值观，让灾后的海口涌动出一股股暖流??
工作启示
（一）应急志愿服务应纳入政府应急工作程序。在抢险救灾应急工作中，要将应急志愿服务工作纳入政府应急预案中，在当地党委、政府的统一指挥、安排和引导下，井然有序地开展应急志愿服务活动。要明确志愿服务的目标、任务和措施，成立相应机构，按计划有组织地推进各项工作。要安排一定的应急志愿服务经费，作为抗灾志愿服务的物质保障。要加强宣传，在社会上营造有利于抗灾志愿服务的舆论氛围，把公众参与抗灾志愿服务的积极性引导好、保护好、发挥好。
（二）强化应急志愿服务的组织化和有序化。要尽快成立灾后恢复工作志愿服务指挥部，协调指挥志愿服务工作，使广大志愿者特别是社会志愿者找到组织，统一安排，统一协调，保障志愿服务有序进行，实现志愿服务与受灾群众的实际需求有效对接，从而发挥志愿服务的更大效益。
（三）发挥新媒体在应急志愿服务工作中的作用。在这次组织和指挥灾后恢复志愿服务活动中，新媒体的作用功不可没。特别是中国文明网在首页转发“抗击威马逊，海口志愿者在行动”后，全国各地的志愿服务组织都纷纷点赞。短短8天里，在微博、微信、网络上发布的志愿服务行动信息达50万条以上，成为传播社会正能量，激发和汇聚志愿服务热情的主渠道。
篇二：海口市“双创”工作知识问答
海口市“双创”工作知识问答
1、省委常委、海口市委书记孙新阳提倡的“四种精神”是指哪些？（abcd） a“5+2，白+黑”b“钉钉子”c“马上就办”d“拍拍看”
2、“三严三实”中的三严是指：（abc）。
a严以修身b严以用权c严以律己
3、“三严三实”中的三实是指：（abc）。
a谋事要实b创业要实c做人要实
4、海口市“双创”工作指的是：（a）。
a创建全国文明城市和创建国家卫生城市
b创建国家卫生城市和创建国家园林城市
c创建全国文明城市和创建国家园林城市
d创建国家卫生城市和创建国家环保模范城市
5、海口市“双创”工作动员大会什么时间召开？（a）
a2015年7月31日b2015年1月1日
c2015年6月30日d2014年10月21日
6、海口市负责统筹、协调、指挥创建全国文明城市和创建国家卫生城市的组织机构是（c）。
a海口市创建办b海口市文明办c海口市“双创”工作指挥部
7、根据海南统计局调查，群众反映比较突出的海南“八大不文明行为”是指哪些？（abcdefgh）
a乱扔垃圾、随地吐痰
b电动车横冲直闯、不守秩序
c机动车乱停乱放
d不遵守交通规则、闯红灯过马路
e不自觉排队、随意插队、故意拥挤
f公共场所大声喧哗
g乱说脏话
h摊贩抢占摊位、占道经营
8、海口正在开展整治“十大不文明行为”行动，这些不文明行为包括（abcdefghij）。
a坐车乱扔乱吐
b随意横穿马路、翻越隔离护栏
c机动车不礼让在斑马线上行人
d电动车乱闯乱窜
e乱散发小卡片、小广告
f乱扔果皮、烟头、纸屑、甘蔗渣
g乱吐痰、口香糖、槟榔渣
h乱涂写乱张贴乱刻划
i在设有禁烟标志公共场所吸烟
j高空抛物
9、海口市2015年1月启动的“六大专项整治行动”，内容包含哪些？（abcdef）
a开展大气污染综合工作
b开展水域综合整治工作
c开展道路交通秩序综合整治工作
d开展市政市容综合整治工作
e开展农村环境卫生整治工作
f开展农贸市场和大型商场环境整治工作
10、什么称号是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号？（a） a全国文明城市b国家卫生城市c国家园林城市d国家环保模范城
11、下列哪个环境不是《全国文明城市测评体系》测评的八大环境之一？（d） a廉洁高效的政务环境
b有利于青少年健康成长的社会文化环境
c舒适便利的生活环境
d悠闲的旅游环境
12、未成年人思想道德建设工作是全国文明城市的前置条件，测评成绩要达到多少分才有资格评文明城市？（d）
a60分b70分c80分d85分
13、下列哪个是社会主义核心价值体系的精神内核及其遵循的根本原则？（a）
a社会主义核心价值观b科学发展观c八荣八耻d三个代表重要思想
14、社会主义核心价值观的基本内容，在国家层面的价值目标包括哪些？（a） a富强民主文明和谐b自由平等公正法治c爱国敬业诚信友善
15、社会主义核心价值观的基本内容，在社会层面的价值取向包括哪些？（b） a富强民主文明和谐b自由平等公正法治c爱国敬业诚信友善
16、社会主义核心价值观的基本内容，在公民个人层面的价值准则包括哪些？（c）
a富强民主文明和谐b自由平等公正法治c爱国敬业诚信友善
17、文明城市要争当培育和践行社会主义核心价值观的（b）。
a领头羊b排头兵c坚强后盾
18、（a）是培育和践行社会主义核心价值观的有利抓手。
a文明城市创建b卫生城市创建c双拥城市创建d环保模范城创建
19、深化文明城市创建，必须以（d）作为核心主题。
a科学发展
b八荣八耻
c三个代表重要思想
d培育和践行社会主义核心价值观
20、中共中央总书记习近平所定义的“中国梦”是指：（b）。
a依法治国b实现中华民族的伟大复兴c全面建成小康社会
21、党的十八大在生态文明建设方面提出的新目标、新概念是（c）。 a两个文明建设b加强环保建设c建设美丽中国
22、党的十八大将中国特色社会主义总布局从“四位一体”升华为包括（c）的“五位一体”。
a政治文明b精神文明c生态文明d经济发展
23、习近平总书记定义了“中国梦”，强调（b）是21世纪头20年的“中国梦”。
篇三：海口双创调查报告
关于海口双创的调查报告
14级中药本科班第1实践小组
课题负责人： 周小芳
课题组成员：周小芳赵福瑞 陈兰 邓丽芸 兰金玲 吴妹 王德瑶 皮娜殷赵
江 李莹莹 郭从嘉
报告执笔人：殷赵江 李莹莹 郭从嘉
摘要
总理李克强2014年9月在夏季达沃斯论坛上公开发出“大众创业、万众创新”的号召，“双创”一词由此开始走红。几个月后，又将其前所未有地写入了2015年政府工作报告予以推动。海口政府积极响应号召，提出创建全国文明城市、创建国家卫生城市的决议。以城市‘双创’工作，带动改善海口市风貌、提升城市品位、提高市民素质。用“双创”统筹推动省会城市经济社会发展，把海口打造成一个文明和谐的城市。
关键词 海口双创民生机遇 挑战 前言
2015年7月，海口市举行创建全国文明城市和国家卫生城市动员大会，提出用3年的时间实现城市风貌和城市管理两个大变样，正式吹响了创建全国文明城市、国家卫生城市的嘹亮号角。争创全国文明城市和国家卫生城市是海口近三年事关全局、影响重大的历史性工程，是对海口综合发展水平的检验，也是海口建设海南“首善之城”的重要标志。9月24日，海口市十五届人大常委会第三十一次会议审议、表决并全票通过了《海口市人民代表大会常务委员会关于深入推进创建全国文明城市和国家卫生城市的决议》，将市委的“双创”决策通过法定程序，转化为全市人民的共同行动。“实现‘双创’目标，是全市人民共同的责任和期待。
众所周知，全国文明城市是中国所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个。是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌。它需要物质文明、政治文明、举止文明与精神文明建设的协调发展，是市民整体素质和城市文明程度较高的城市。拿到这个称号，海口市民能得到一座上档次的城市家园。国家卫生城市也是全国重要的城市品牌之一，它甚至是达到全国文明城市标准的必要条件。 调查方法 问卷调查
调查对象 海口市民 学生
调查目的
为促进海口市双创工作的顺利进行，在过去9个月初步进行双创工作基础上，总结海口双创取得的成果和阐明双创工作存在的问题。号召海口市民全民参与双创活动，普及双创知识。了解海口双创现状，及存目前在的问题。征求市民的对双创的的意见建议，希望更多的人可以为做好海口“双创”工作积极献言献策，也希望这篇报告能给相关部门进一步做好“双创”工作提供借鉴。共同推进海口双创工作的顺利进行。
正文
1.问卷调查基本概况
1）根据数据显示，被调查的人群中有80%几乎了解“双创”工作（其中8%的人非常了解，72%的人基本了解），还有18%的人不是很了解“双创”，有2%的人完全不了解“双创”。
2）在对现在海口卫生环境的评价中，有89%的人几乎满意于现状（其中35%的人满意，54%的人基本满意），有11%的人仍不满意现在海口的卫生环境。
3）有41%的人认为海口“双创”工作给他们的出行带来了方便，有49%认为只是略有改善，有10%的人认为没有什么变化。
4）有27%的人认为海口市达到了“双创”的标准，有51%的人认为还未达到标准，有22%的人不清楚现在海口“双创”工作进展的现状。
5）有76%的人认为海口市“双创”活动的开展对他们的日常生活有影响（其中有14%的人认为影响非常大，62%的人认为有一定影响），24%的人认为“双创”对他们的日常生活几乎没什么影响（其中16%的人认为影响不大，8%的人认为没有影响）。
6）在对海口最不满意的方面的调查中，有31%的人选择了交通秩序，30%的人选择了市民素质，16%的人选择了环境卫生，15%的人选择了城市设施需改善，8%的人选择了城市管理水平。
7）关于宵夜脏乱差的现象，49%的人认为应设置专门的夜宵地点，21%的人认为应将摊位统一规划管理，16%的人认为应强化摊主的责任意识，14%的人认为应提升市民的用餐素质。
8）关于海口“双创”活动实施有误弊端的调查中，有42%的人认为有弊端，一些流动摊贩的生计受到影响；21%的人认为有弊端，部分道路施工导致污水横流，影响交通；23%的人认为没有弊端且双创以来幸福感得到提升；14%的人认为没有弊端但目前看来没有带来幸福感的提升。
2.“双创”工作的进展
2.1“双创”前海口市的状况
2014 年底中央文明办在海口调研的反馈，以及2015年7月国家创卫专家组检查海口后的反映，问题非常多。
首先是城市规划建设先天不足。由于历史原因，海口的城市片区功能定位并不明确，商业区、文化区、居住区等通常混杂一起，导致一些街区建筑立面五花八门，一些街道人流、车流拥挤混乱，再叠加马路市场、露天烧烤、流动商贩和乱搭乱建、乱拉乱摆、乱挖乱倒等，不仅影响了市容市貌，也影响了居民出行安全和生活质量，成为城市发展管理的软肋。
其次基础设施薄弱缺损。海口的市政道路、地下管网、排水防涝、公共文化服务等设施，还存在许多历史欠账，短缺破损严重。特别是老旧小区、小街小巷、城中村、城郊结合部等区域，生活基础设施更加薄弱。
至于海口的城市管理粗放缺位，社会管理法治滞后或缺失，存在执法不规范、不公正、不作为等问题；城市管理存在不到位、不精细、不经常的现象。违章建筑屡禁不止，占道经营屡见不鲜，卫生保洁存在死角，“牛皮癣”广告还随处可见，有的地方甚至垃圾乱倒、污水横流。
2.2“双创”开展时海口市的状况
2015年7月31日开完动员会，8月1日海口就唱出了“门前三包”这第一出戏，其核心是整治农贸市场的脏乱差。
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