篇一：服装店开业计划书
树
服
装
店
开
业
计
划
书
一、 项目介绍：
1． 选择服装店的原因
1) 衣食住行是人们日常生活中所必须的四大行为，衣作为四大行为之首，可见衣服对人的重要性。随着国民经济水平的提高，人们对衣着方面的需求也变得逐渐多样，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意。所以衣服，有着很大的市场。
2) 中国是人口大国，潜在市场不可谓不大，国人经济水平的提高同样也带来巨大的市场，服装市场之大，购量之强，只要你的产品迎合了大多的消费群体，那么你就可以在服装行业中取得竞争优势。
3) 虽然现在在做服装市场的商家不少，但还没有达到一种饱和的程度，而且从另一方面来看，服装市场行业竞争之大，也是它吸引客户注意力的原因之一，如果利用好服装行业的集聚效应，就会取得意想不到的成果。
2.客户群体：
调查显示，
18—30岁的青年男女对于服装的要求相对其他年龄段人群高，追求时尚，消费频率大，是服装行业总体消费水平最高的人群 。 30—45岁的目标客户消费频率相对18—30岁的较小，但是消费水平高，是服装行业中单件消费价值最高的群体。
其他年龄段的客户群体就不用考虑了。
以上的分析我们得出的客户群体是：18—30岁的青年男女
3.商品定位：服装行业潮流女装
二、 店面选择：
1. 商圈分析
（1）祖庙商圈
祖庙路商圈：佛山最早、最成熟的商圈之一，百花广场、百花总汇、兴华商场、玫瑰商场、优越百货、祖庙路步行街等林立，高中低端齐全，位于禅城区中心核心地段。祖庙路商圈是佛山老商圈，拥有悠久的历史，附近写字楼、酒店、商场林立，发展相对成熟，东华里拆迁改造提升祖庙路商圈的影响力与增强生命力。
交通：乘地铁至祖庙站
（2）东方广场商圈
东方广场商圈：已成为佛山日人流量最大的商圈，国美、苏宁、吉之岛、好又多、品牌服饰、数码、饮食、周边服饰鞋类小店铺等一应俱全，也是佛山典型的商住结合区。无论什么时候逛东方广场都是人来人往。东方广场在2001年左右由旧城改造而成，目前有约20万㎡营业面积，经过几年发展，东方广场已摸索出适合佛山的商业模式，东
方广场运营很成功，确立了佛山综合Mall的地位，成为佛山商圈中的佼佼者。
交通：坐102、113、115、119、126、131、137、140、141、212、276
（3）季华商圈
季华商圈：沿季华路两边分布，东建世纪广场、禅城嘉信茂广场、流行前线、顺联国际、百佳等商家强势进驻，周边保险、银行、饮食等行业丰富，是禅城另一重点商圈之一。季华路商圈从最初建设到现在历时约15年，现在已集商务、金融、写字楼、商业于一体。该商圈位于佛山中轴线上，交通十分便捷，到目前为止，已汇集了相当部分的人气。澜石旧城改造如火如荼，可以预见的是该商圈发展前景大。 周边物业：地铁上盖物业的星星华园国际、庭国际广场等等。
（4）南海大道商圈
南海大道商圈：围绕着南海大道两边，以南海广场、街铺、汇潮新天地、佑一城、南海嘉信茂广场为主力商家，是南海目前发展最成熟的商圈。南海大道商圈是南海中部商业最集中的区域，拥有较强的辐射能力，吸引了不少顺德、南海附近街镇等购买力。该商圈占有有利的地理位置，但档次有待提高，往后将会平稳发展，属于有实力、有后劲的商圈之一。
交通：佛山公交车： 102、104、120、132、137、139、202、203、204、205、206、207、208、210、227、238、245、
247、258、261、286B、286A。
广州可乘公交车： 276、555、777、2202。
PS：商场设有大型地下和室外停车场。
（5）桂城东商圈
桂城东商圈：以南海城市广场、百花时代广场、家天下等商场为代表，是桂城老一代商圈所在地之一。经过多年发展，商圈凝聚力与辐射力不足，氛围不够。桂城传统商圈，相对而言，商圈区域性强，以满足周边居民消费为主，未来发展受到硬件条件制约，以平稳发展为主。 周边物业：鹿璟村、怡翠花园、南海颐景园、桂南明都、万科金御华府等等。
交通：136路202路210路A线212路222路261路A线280路286路A线南海—3水桂07路桂09路桂12路桂16路桂17路桂20路桂31路
（6）大沥商圈
大沥镇位于南海区中部，地处广州和佛山两市之间，离广州9公里，南接佛山禅城区，素有“广佛走廊”之称，更是富裕之地。近年，大沥确立组团式发展模式后，商业地产如雨后春笋般发展起来，嘉洲广场、大沥巴黎春天步行街、南海·新都会等是主要代表。集购物、娱乐、餐饮、时尚、休闲、文化六大主题为一体。
篇二：邀约话术及短信
邀约话术及短信
（一）、电话话术（标准）
您好××先生(女士)！（哥／姐／总）亲切点称呼都可以！微笑！给客户送礼物送祝福真诚邀约。
您现在说话方便吗，我只占用您一分钟时间，好！谢谢您！首先提前祝福您及家人周末快乐！我是九号装饰??咱们下个月就要交钥匙了吧，这个月我们将要隆重举行《2014全球十大家居流行趋势发布会》，我们昨天给您发的短信您收到了吗？
——我们想跟您分享一个好消息，本周六我们重磅邀请了国际家居趋势的首席研发人AMY LI女士来做此次发布，会对国际化设计与中国式居家生活方式相结合，中国时下最受客户认可的装修方式有很深入的讲解，这些知识一定会给您的家居装修提供很好的参考建议！像你如此注重品味生活的人一定不会错过这样的好机会。
——这次我们还联合了中青国际家居一线主材商及XX家电城，共同抄底让利给广大业主，整体家装解决方案能让您的装修立省2-10万。集团总部对本次盛典支持力度也很大！因为这是达州有史以来第一次全方位、特大力度的家装盛典，不但能得到装修额度10倍增值的待遇、还能装修返现金、获得你购家电我买单的特权。我在公司呆这么久，这也是第一次遇到这么大力度的活动，真的很超值，我们都很期待，您一定要来啊！我们邀请重庆最顶级的设计团队给您的户型做了专项研发，这里有您家的整体家居解决方案可供参考呢！
［九号装饰是我们当地能提供最好的整体家装解决方案的高品质装饰公司，在整个XX的中高端客户群体里面都是很有影响力的！XX楼盘1期一半以上都选择我们，而很多客户反馈装修效果很不错，口碑非常好，客户回头率达到88.6％，所以九号装饰为您服务，您就放一百个心吧！］
参加这次盛典是有条件限制的，必须要有邀请函的，因为我们来的人比较多座位又有限，您看给您提前预定2位够不够？
您有1—2位亲朋好友感兴趣的一起来吗？您看您是方便来我们店面领邀请函还是我们给您送过去？那给您送哪里？什么时间方便送！好，我来安排，如果我们送的客户比较多，来不及送到您手里，我会给您发个信息，您可以凭短信预约号当天早点8：28分来XX酒店找我，我给您提前预留好邀请函，当天您来时候给我电话，我在会馆门口迎接着您。
您签不签单不重要，重要的是对您的家人和家居的未来价值（生活便捷、实用，设计经典不过时，隔音、温度、湿度、智能化等）很有帮助。
好！今天和您沟通的很愉快，我也特别珍惜和您认识的这份机缘，我特别期待和您有机会面谈，所以不管怎样您一定要来啊！
备注：打完电话后一定要给客户发短信，提醒他过来领取邀请函，让客户知道自己的预约号。
您的预约邀请函编号是YS－1**）请凭短信于周六8:28到xx酒店参加XX最大盛典《2014全球十大家居流行趋势发布会》并赢取万元大奖，席位有限仅限当天。电话：XXXXXX
电话话术（口语）
李姐，新年好！我是小王，九号装饰的，首先代表公司祝您在新的一年里身体健康，万事如意，马到成功！其次我想跟您分享一个特大喜讯，本月有一次针对家居设计方面的流行趋势发布会，我们荣幸地邀请到全球家居趋势研发第一人艾米莉女士，我想您过来不仅了解到家居最新流行趋势，另外您这么有品味相信您对新房装修一定有自己独特的想法，您也可以就您新房户型的不足跟设计师详细地探讨一下。您看您是明天上午还是下午有时间？好的，那我们就定在上午9点，到时我提前帮您安排好，不见不散！
跟进短信：李姐，您好！我们2014首度国际家居流行趋势发布仅剩最后半天，您小区303的张先生已经选择了我们，我帮您预留了一张入场劵。下午3点正式开始抽奖，希望您忙完手中的工作赶过来，我在会场等您。不见不散！（易尚小李）
电话话术（口语）
XX先生/女士，您好！您是XX小区的吗？您好，祝您XXXXX告诉您一个特大喜讯，北京易尚国际装饰在本月即将举行2014年国际设计流行趋势发布会，今天给您打电话是想邀请您作为嘉宾出席本次活动。我们也特邀到集团首席设计师亲临现场做风格讲解。凡参加本次活动所有来宾都可享受首席设计师一对一服务，金牌工长施工，总经理全程跟踪。看您能安排下时间前来领取邀请函吗？我们此次活动需凭邀请函入场。有兴趣我可以帮您预约一下（预留一张）明天在公司等您。地址：XXX。您直接过来找无领取就可以，不见不散。
短信：1.时间：国际设计大师亲临XX，2014设计流行趋势发布。重庆九号装饰联合一线家居建材超低让利，3月7日与您相约XX酒店，地址：XX
邀约短信的模板（供参考）
所有客户群发，不同时段的不同内容
1、 3月15日北京易尚国际装饰携手国际资深设计研发人抢先发布2014年全球国际家居设
计潮流。直击XX十大楼盘，联手众多材料商疯狂让利，让您装修立省2-10万，恭候您的光临。地址：XXX
2、 2014全球家居流行趋势发布会强势登陆XX，北京易尚国际装饰携手国际大师为您打造
潮流个性的家，一扫十大楼盘解析，更有广大一线材料商联手疯狂让利，时间：XX，地址：XX
3、 亲爱的XX，距离活动还有半天的时间，现场非常火爆。已近有百名业主朋友抢订了本
次活动，限量发送的代金红包接近送完，空前优惠，您错过一天后悔一年。
4、 3月15日易尚国际装饰携手国际趋势首席研发人艾米丽女士权威发布2014家居十大流
行趋势。百家一线品牌联袂盛惠，现场秒杀万元家电，主材低至2折起零利润征集样板间，席位有先到先得。地址：XXX
5、 15日易尚国际装饰开年盛惠，8重好礼，全城主材2-5折起零利润样板间限量征集，防
裂、防水、墙面三大环保工程大放送，错过一天再等一年。（电话：）
6、 北京易尚国际装饰开年巨献，引领XX整体设计时代，15日XX国际酒店隆重上映。全城
主材齐贺让利2-5折起，装修立省2-10万（电话：）
7、 抢先体验2014年家居流行趋势！北京易尚国际装饰特邀国际趋势首席研发人亲临XX发
布。全城主材让利2-5折起，12888的整体橱柜等你拿（电话：）
8、 色彩风格软装，让你的房子活起来！XXX装饰力邀国际趋势首席研发人揭秘2014家居流
行趋势。零利润防裂、防水、墙面三大环保工程大放送（电话：）
9、 合理的布局构成完美空间，在空间流畅与家人互动中，设计是最为关键的一环。XX顶级
设计专家定制您的绝配装修方案。15日与您相约XX国际酒店（电话：）
10、 2014全球十大家居流行趋势登陆XX，北京易尚国际装饰带您领略国际潮流与家居设计
的完美结合，与您一起分享热点楼盘时尚经典案例，更有秒杀大奖、万元折扣。（电话：）
11、 开年盛惠，易尚国际装饰8重巨馈，好礼不断，2折起限量征集样板间，每小区限三户
每户省2-10万，错过一天再等一年。XX国际酒店（电话：）
12、 时尚家居易尚国际装饰8重巨献，2折起限量征集样板间省2－10万抢订火爆进行中，
来店即赠一箱牛奶（电话：）
3月14日：易尚国际开年首场最大力度感恩，2014全球家居流行趋势发布，明天如约XX国际酒店预约色彩专家定制咨询，2－5折限量征集样板间省2－10万，席位稀缺（电话：）
3月14日：易尚国际装饰邀您明8:38如约XX国际酒店发布全国家居流行趋势，2折起限量征集样板间省2－10万，免费赢取12888的整体橱柜，抢订稀缺席位135xxxxxxx
给A类客户发确认短信：
您好，感谢您参加北京易尚国际装饰举办的“2014全球家居流行盛典”，请于3月15日上午8:38到XX国际酒店绿洲厅。您的预约号是RZ0101，凭此号码活动当日现场签到，领取赠品。李经理151xxxxxxxx
发布会前使用：
北京易尚国际装饰2014全球家居流行趋势发布会本周日与您相约XX国际酒店，全城主材让利2-5折起限量征集样板间，每小区限三户，每户省2-10万（电话：）
当天发布会后，针对现场未签单客户：
感谢您来到北京易尚国际装饰流行趋势发布会现场，上午2-5折限量征集样板间名额仅剩6套，下午发布软装趋势并赢取12888元橱柜大奖，席位有限，仅限当天。期待如约而至，继续为您提供完美家居装修服务。151xxxxxxxx
当天发布会后，针对现场签单客户（方案一）：
感谢您对北京易尚国际装饰的认可和信赖，我们将会用专业的工作和负责任的态度为您实现家居梦想！我们会在一周内与您面谈家居方案，真正让您实现省心省时省钱省力！如有更好需求和建议请致电家居顾问李经理151xxxxxxxx
当天发布会后，针对现场签单客户（方案二）：
感谢您对北京易尚国际装饰的认可和信赖，您的支持使我们倍感责任重大！北京易尚国际装饰全体同仁愿为您提供省心省时省钱省力的服务，欢迎您随时来店或致电（电话：）家居顾问李经理151xxxxxxxx
篇三：服装店开业流程-10.8.20
店铺开业流 程
杭州XX服饰有限公司
版本状态： 2012年9月 修改人： 孙保华 共 21 页
前 言
本流程是公司各部门执行代理商店铺开业的要求与依据，各相关部门须按流程要求开展工作，在整个流程中，商品主管是总协调，要求所有人员以积极主动服务客户的心态与代理商进行沟通，对代理商提出的问题
不得以“你去找……”或“我不知道”回答， 必须直接回答或者以“在…时间后给您回复”；
同时，同事间应相互提醒，防止工作疏漏或遗忘，以解决问题为目标，共同做好开业工作。相关人员在执行开业各项工作过程中，如遇到非流程内工作时，需向上级主管请示，需其他部门协办事宜，可直接与部门主管协调。
目录
前 言 ......................................................................... 2 程序一 市场考察 .................................................................. 3 程序二 考察报告的审批 ............................................................ 4 程序三 款项的催交、确认及协议的签订 .............................................. 4 程序四 开业小组的第一次碰头会 .................................................... 4 程序五 各部门的开业筹备工作 ...................................................... 4 程序六 开业前会议 ................................................................ 4 程序七 店铺开业 .................................................................. 5 程序八 督导店铺开业工作 .......................................................... 8 程序九 相关工作的检核 ........................................................... 14 程序十 相关资料的存档 ........................................................... 14 程序十一 开业总结 ............................................................... 14
新店开业各扶持部门 .......................................................... 15 新店开业款项通知单 ........................................................... 7 新店（老店重装）开业通知单 .................................................. 17 店铺开业各项工作日程表 ...................................................... 18 店铺营运物质筹备清单 ........................................................ 19 货品及开业附件筹备计划表 .................................................... 20 店铺促销计划 ................................................................ 21 SAMARITAINE店物料发货明细 .................................................. 22 店铺培训计划 ................................................................ 23 新开店铺实习报告 ............................................................ 24
工作流程
说 明：
各代理商店铺在开业前将成立开业小组，负责区域商品主管是开业小组的组长，小组成员主要由拓展部、代理部、企划部、陈列部四个部门的经理及具体负责人组成。 各岗位的基本工作标准如下：
程序一 市场考察
在市场部进行市场考察时需按公司考察标准对目标市场及代理商情况进行详细了解，并填写相关报告，备公司审核；市场调查报告需在回到公司2个工作日内完成，
回到公司3个工作日内回复代理商具体结果。
程序二 考察报告的审批
? 对市场调查报告的审批需在4小时内完成，不能因审批速度而影响到工作的进度；
程序三 款项的催交、确认及协议的签订
? 拓展部向代理商传真《新店开业款项通知单》,代理商根据款项内容向公司汇款； ? 客户帐务进行款项到位情况的确认，由拓展部向相关部门传达； ? 协议的签订是在各项款项到公司帐户后由拓展部门签订；
程序四开业小组的第一次碰头会
? 由拓展部负责组织召开，由拓展部人员主持，拓展部、企划部、代理部、陈列部等
四个部门的相关人员参加；
? 如相关具体执行人不在，须指定人员代理人参加；
? 碰头会的主要内容是确定店铺开业各项工作具体负责人与进程，正常情况下，店铺
开业应有17天的时间进行货品、装修等事宜的准备； ? 由拓展部人员填写开业通知单到各相关部门；
? 新店开业碰头会拓展部人员需讲解店铺面积、店铺结构、门头视线、门头高度、店
铺位置、停车情况、城市情况、商圈说明、周边品牌及其业绩、客户个人情况、客户代理品牌情况及其经营情况并以书面形式给到区域经理；
? 拓展人员在开业碰头会5日内提交店铺开业促销计划，由商品主管负责跟进与执行 ? 商品主管将公司《促销计划》、《店铺开业各扶持部门扶持人员》、《店铺开业各项工
作日程表》《店铺营运物质筹备清单》传真至代理商，以方便进行开业准备，并指导代理商开展开业工作。
程序五 店铺形象设计
? 所有图纸设计需经拓展部门人员或营运部及营销副总签字确认方可进行设计 ? 图纸设计由拓展人员提供店铺平面图，照片及位置图 ? 平面设计图需经营销副总确认
? 企划经理在开业前5天以短信形式向商品主管报店铺装修进展情况；
? 店铺装修完毕后，由工程监理根据装修标准进行装修验收，并根据验收情况作验收
报告，对相关项目进行整改要求；
? 橱窗道具等由企划部根据图纸下单并发放到店铺 ? 根据开业促销活动计划安排好相关文案与宣传品制作
程序六 开业前会议
? 店铺开业前5-7天由店铺开业小组组长，确认各项工作的进展情况，协调收尾工作。 ? 代理部根据企划提供合格的店铺基础工程图片发放货品及物资及决定相关人员是否
出发。
程序七 店铺开业
? 在接到企划部门店铺验收合格单后方可执行各项开业工作
? 督导在开业前两天到达店铺进行导购员的基本培训，同时验收产品与店铺运作物质
的到位情况，并跟班营业一周作开业评估
? 对80平米以上的店铺，陈列师到场陈列指导；陈列师未到场指导的店铺在督导出差
前应根据图纸给予督导人员陈列指导。新开店铺前三月每月电话陈列点评2次。 ? 所有公司开业到场人员由现场负责营运人员统一协调工作，相关人员应服从安排，
如有异议，需报直接领导，经直接领导协调后方可； ? 客户账务将各项款项归类，保证客户账户始终有余额
程序八 工作评估
由营销副总助理每月30日开展针对店铺开业过程中的各项工作评估
程序九 相关资料的存档
由商品主管负责执行，存档资料包括《市场调查报告》、《代理协议》复印件、店铺开业通知单、店铺促销计划、店铺培训计划、货品及开业附件筹备一览表开业评估表、商品主管新开店铺实习报告、开业报告/相关图片资料
程序十 开业总结
开业总结在店铺开业高峰期，跟进开业过程中出现的问题，不定期由营销副总助理主持召开，主要有两方面：开业后未完成工作的跟进及不完善工作的总结
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