根据市委贯彻落实全省推进营商环境建设会议精神，市人防办积极宣传认真推进落实《优化营商环境条例》，把优化营商环境与促进人防发展有机结合起来，从优化服务、提升效率上做文章、求实效，为服务我市经济社会发展推出多项工作措施。现将各项工作推进情况报告如下：
—、完善人防审批机制。
1、 优化审批流程。优化人防系统内部行政审批流程，压缩行政审批时间至xx个工作日，有效提高了人防工程审批效率；与市住建局联合印发《关于进一步推进建设工程施工图设计文件联合审查优化营商环境工作的通知》，精简优化施工图审查流程；与市自然资源与规划局协商并形成会议纪要将人防工程建设指标纳入规划全过程管理；与市行政审批局联合印发《x市级人防工程行政许可事项联审联管管理办法》，简化办事流程、落实有关标准、健全审批机制、提高审批效率。xxxx年度办理应建防空地下室的民用建筑项目报建审批xx项、人防工程竣工验收备案x项、建设工程抗震设防要求审批xx项。
2、 梳理“证照分离”清单。根据国家、省《“证照分离”改革全覆盖试点事项清单》，梳理了本部门事项x项，分别是“人民防空工程设计乙级资质审批”、“人民防空工程监理乙级资质审批”、“人民防空工程监理丙级资质审批”、“人民防空工程设计甲级资质审批”、“人民防空工程监理甲级资质审批”、“人民防空工程防护设备定点生产企业资格认定”、“影响地震观测环境的建设工程的审批”，其中“影响地震观测环境的建设工程的审批”按文件要求予以取消，其余x项无市、县级审批权限。
二、优化政务服务环境。
1、 完成政务服务事项清单的认领工作。事项清单之内的事项做到“应领必领”，目前已在x政务服务网发布事项xx项，其中x项市级“行政许可”、x项“行政检查”、xx项“行政处罚”、x项“公共服务”、x项“其他行政权力”。
2、 加强政务服务“一张网”建设。推动“鄂汇办”APP的运用，实现“马上办、掌上办”，网上办理人防竣工验收备案，发放电子证照x张。
3、 推进数据信息共享。按照要求实时收集、整理、上传xx条人防工程竣工信息至“x市政务信息共享平台”，实现线上线下数据同源、服务同源、功能互补，提高数据利用效率。
4、 开展“双随机一公开”执法检查。在市场监管领域积极推进“双随机一公开”监管全覆盖，对同一企业的多个监管事项，合并开展抽查，共抽取了x个已竣工备案人防工程项目、x个在建人防工程开展检查，并将检查结果在门户网站进行了公示；与住建局联合印发了《关于开展x城区xxxx年度建筑工程和市政工程抗震防灾“双随机一公开”联合执法检查的通知》，协同开展联合检查，最大程度减少监管对企业正常生产经营的干扰。
三、坚持落实“店小二”精神
1、 增强服务意识，转变工作作风。
一是积极宣传党和国家政策，免费为x个直属人防工程承租商户提供疫情防控、复工复市相关文书材料，帮助商户制定疫情防控应急预案、复工复产工作方案，xxx家商户全部顺利复商复市；
二是严格按照市、区疫情防控指挥部要求，落实复工复产“五个到位”、防疫物资采购、环境消杀、执勤值守、疫情防控人员排查等工作；
三是坚持疫情防控和安全生产常抓不懈，实行每日巡查、每周抽查、每月检查工作制度，在重要时间节点，及时提醒督促，并印发《安全生产提示函》；
四是积极推进支持中小微企业共渡难关相关工作，按照国家减免租金相关政策和我市财政部门要求，为承租商户减免租金共计xxx.xxx万元，占全年合同租金金额的xx%，为商户降低经营成本解决了实际困难，受到承租商户的广泛好评。
2、 贴近服务，构建“亲”“清”政商关系。
加强与商户的有效沟通，主动贴近服务、靠前服务，采取入户走访、调查问卷、微信平台、电话联系、召开座谈会等多种方式及时听取商户的反映和诉求，深入了解了商户生产经营中遇到的困难和问题，为助力经营商户减本增效，帮助商户解决实际问题，为商户送了信息、送了政策、送了服务、送了温暖。
3、 扎实开展“双千”活动。
及时宣传惠企政策，多次回应企业关切的重点问题，做到“工作不断、服务不减”，协助企业联系专家技术；按时解决其他部门报送的企业诉求。
优化营商环境是项落实党中央、国务院和省委、省政府的决策部署的长期政治任务，对降低市场运行成本，打造高效、快捷、灵活、方便的营商条件，加快推动全市经济高质量发展取得关键作用。市人防办将严格贯彻落实国务院《优化营商环境条例》各项相关规定。始终围绕我市经济建设大局和人防系统发展目标，认真履职，坚持以“严、紧、硬”的工作作风，坚持以“优、稳、升”的目标导向，扎实落实“快、实、细”工作措施，为我市深入推进全面优化营商环境作出积极贡献。
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