xxxx年，我县旅游工作根据县委县政府中心工作及重点任务部署，紧紧围绕国家全域旅游示范区创建，根据常态化疫情防控新形势，认真研判、精准施策，产旅融合、突破发展，努力推动旅游市场复苏振兴和旅游业高质量发展，荣获“首批x省文化和旅游产业融合试验区”“长三角自驾游示范目的地”“xxxx中国县域旅游综合竞争力百强县”等称号。xxxx年全县共接待游客xxxx.xx万人次，旅游总收入xxx.xx亿元，同比分别下降xx.xx%和xx.xx%。
一、xxxx年旅游工作总结
（一）强化融合，推进产业提档升级。一是健全旅游规划体系。完成《xx县“十四五”时期旅游业高质量发展规划》《xx县xx海岛公园建设规划》初稿，启动《xx县北纬xx度旅游项目策划》编制，主动参与全县国土空间规划编制，促进《xx县旅游用地专项规划》与国土空间规划有机衔接，指导镇乡在全域旅游规划框架下开展镇乡旅游规划编制。牵头泗洲头龙溪峡谷漂流、xx南山建设农场、西周柴溪阿拉乐园等x个旅游项目规划联审。二是推进景区品质提升。切实推进景区等级创建，松兰山国家级旅游度假区创建进入闭园改造阶段，完成核心区规划设计，启动景区游客服务中心、停车场、游步道等旅游服务基础设施建设；xx影视城国家xA级景区创建完成《xx影视城总体规划》《x广电君澜度假酒店规划设计方案》评审，建成游客服务中心、完成改建停车位xxxx个、景区外广场改造，景区内部道路、旅游标牌、影视大道等基础设施。xx半边山省级度假区创建完成省级资源评估，阿拉的海国家xA级景区创建完成省级资源评估。三是落实各大创建工作。推进xxxx海岛公园创建，召开动员部署大会，组建领导机构，出台实施《xx县xx海岛公园建设实施方案》，大力推进项目建设及生态保护项目进程。加快省文化和旅游产业融合试验区创建，制定出台《xx县创建省文化和旅游产业融合试验区实施方案》，组建海洋渔文化与旅游融合工作专班，推进中国（xx）海洋渔文化博物馆（创意园）、x省海洋运动中心等重点项目，加快培育渔文化旅游融合新业态。新增省xA级以上景区镇（乡）x个、市级休闲基地x个、市级研学基地x个，xx镇成功入选省级风情小镇培育名单。四是加快项目招引促建。年内，通过落实重点旅游项目领导包干联系制和部门责任清单制、完善旅游项目联审机制、鼓励推广实施“三权分置”“点状供地”等系列措施，谋划推出一批海洋运动、康养度假和购物、夜游、演艺等补短板旅游新业态，切实促进旅游项目招引促建。xxxx年，全县旅游项目和旅游相关项目xx个，完成项目投资xx.xx亿元。五彩渔镇一期、青草巷特色街区、石浦一冷文化创意园、东旦时尚沙滩一期等x个项目建成，xx国际乡野俱乐部、北黄金海岸数字康养中心、亚运沙排项目等x个项目动建。
（二）深化营销，提升旅游品牌形象。一是加大旅游宣传推广力度。连续开展“去xx深呼吸”千万旅游消费券免费送暨自由行产品在线直播活动、xxxx长三角网红自媒体xx采风行、全国白衣天使免费游xx洗肺疗养计划、xx民宿x市民关怀行动、“xx北纬xx度最美海岸线”亲子赶海季x推介会等宣传推广活动。联合县财政局推出旅游市场疫后提振六条措施及xxxx游客招揽奖励补充政策，加大资金补助力度。在甬派、支付宝APP上推出xx旅游（酒店专场）消费券，分三批发放xxx万元，刺激旅游消费。与抖音合作举办“xx北纬xx度最美海岸线”IP发布会，推出全民短视频大赛等活动，“xx最美海岸线”抖音话题浏览量达到xx.x亿次，参与视频数超xx.x万支。常态化运营xx旅游“两微一抖一号”，每周开展“象宝福利”活动，依托xx伴旅电子商务平台推广xxx种旅游产品套餐，销售额约xxx万元。二是创新旅游营销模式。举办新浪云游xx、x广电集团暖春行动走进xx等系列直播活动，推出云游xx海洋风情、秒杀农文旅特产和体验美景美食产品，政企联手共同推广xx旅游，点击率近x亿次。邀请马蜂窝达人果小桃、xx网红西门町、美食博主阿拉蕾、抖音达人走在路上的曼曼等来象开展直播、采风活动，扩大xx旅游“朋友圈”。研发疗休养精品线路xx条、特色体验游线路x条、乡村一日游线路xx条，推出节庆节事活动xx个、体验特色项目xx个。承办xxxx“xx人游xx”百万职工健步走启动仪式暨xx职工疗休养产品发布会，积极对接xx、xx等地区以及市教育、交通等单位系统直属工会，与总工会签订职工疗养合作协议，充分开拓以为核心的长三角工会疗休养市场。三是强化旅游+跨界合作。联合发改、商务、文化、农业等部门，创新旅游+跨界合作模式，合力开展xx旅游品牌植入宣传，扩大xx旅游在长三角的影响力。开展和参与xx文化旅游交流推介会（x）、长三角文旅集市走进闵行——xx冬季海鲜旅游产品推广、品宿话闲——长三角特色民宿展示体验周（x）等活动。借势吉利汽车战略合作影响力，举办和参加“吉祥如意一起去嗨”千车万人健康行INxx自驾之旅、xxxx中国长三角城市汽车定向交流系列大型自驾游活动（xx站）、首届长三角自驾游产业发展大会（常熟）等活动，入列长三角城市汽车定向赛指定合作城市，并荣获“长三角自驾游示范目的地”称号。
（三）点面结合，打造乡村旅游升级版。一是摸清乡村旅游底子。开展镇乡（街道）xx运行公司排摸，已有xx、xx、xx等xx个乡镇成立并xx旅游公司。开展从事民宿产业相关人员排摸，并对年龄结构、文化程度等情况进行统计汇总。完成乡村旅游统计抽样村有关旅游产业、特色农副产品、民宿及从业人员等统计。二是提高乡村旅游发展品质。全市唯一的省十大海岛公园——xx海岛公园建设出台实施方案，正在加快谋划建设之中。新增省xA级以上景区镇（乡）x个、省A级以上景区村xx个、省等级民宿xx家，精品民宿总量达xxx家，民宿（农家乐）床位数突破x万张。xxx村入选全国乡村旅游重点村。xx镇、xx乡通过市乡村全域旅游示范区复评，xx镇列为市乡村全域旅游示范区创建单位。三是建设乡村旅游人才队伍。xxx民宿主聂文华入选xxxx年度全国乡村文化和旅游能人。联合县人社局开展旅游特色村经理人招聘活动，招聘xx位大学毕业生充实乡村旅游人才队伍。
（四）争先创优，提高行业发展品质。一是助推创优升级。指导半边山度假酒店创成国家银树叶级绿色饭店和x省银桂级品质酒店，xx金元名都大酒店创建市四花级酒店，县内酒店斩获xx项市旅游金茶花奖项。指导浙海金秋旅行社创建三星级旅行社、半岛酒店创建规范化达标旅行社。县旅游业协会被评为x省基层旅游协会先进单位。二是加强人才培养。出台《xx县旅游专业人才自主评价工作实施方案》，构建旅游专业人才自主评价机制。整合优势资源，将“迎亚运”旅游人才培训等三大项目纳入全县首批项目制培训清单，累计培训xxxx余人次。参加全市饭店服务技能大赛，获得单项一等奖、团体优秀奖和优秀组织奖。xx黄金海岸旅行社赖章刚入选xxxx年全国金牌导游培养项目（全市唯一）。三是开发旅游商品。举办第一届“吉祥xx，xx游礼”旅游商品大赛，参赛作品达xxx余件，产生金银铜奖共xx项。择优推选参加全国特色旅游商品大赛，斩获x金x银x铜三项全国大奖。四是深化“百县千碗”工程。根据“诗画x·百县千碗·甬菜百碗”要求，推出十大碗xx当地特色菜肴，推荐x家餐饮企业参加“诗画x·百县千碗”特色美食体验店、示范店、旗舰店的申报，x家企业x个菜品入选“健康养生新甬菜”金牌菜。五是促进行业绿色发展。指导行业做好疫情防控和复工复产工作，暂退xx家旅行社、xxx万元旅游质保金。指导行业节能、生活垃圾强制分类以及公筷公勺推广行动，落实文明餐桌工作。xx港国际大酒店被评为xxxx年xx市垃圾分类示范单位。
（五）强化保障，提升旅游发展环境。一是推进xx文旅数字化转型。建设文广旅体数据仓并接入省、市平台，参加数据开放创新应用大赛，《嗨游海岛》获得优胜奖。上线“文旅一张网”，涉及景区、非遗馆、红色文化、酒店、旅行社、民宿、特色美食点等xxxx多个点位，配备导览导游、语音讲解、购票等功能。打造多元化“xx伴旅”公共服务平台，服务县内旅游相关企业共计xxx余家，在线服务游客xx余万人次，为旅游企业带来旅游收入xxxx余万元。二是完善咨询服务体系。搭建x中心+xx个咨询点的旅游咨询服务体系，深入推进咨询窗口标准化、规范化服务，多渠道做好旅游信息咨询服务，常态化开展旅游志愿服务，整合全县旅游活动、旅游节庆、时令旅游产品等信息发布，为游客提供及时、实用的旅游资讯。三是加强旅游安全监管和保障。强化部门联动，推进旅游（影视）专安委实体化运作，重点解决旅游新业态项目、摄影棚及影视拍摄的审批和安全监管问题，实现“有人批、有人监管”的目标。开展安全生产、旺季涉海涉水旅游项目以及旅游市场秩序等各类专项治理。新增旅游消费维权站x个、“放心消费单位”x家，受理涉旅投诉xxx余起，其中有效投诉xx起，协助游客理赔xxxx元，结案率达xxx%。
二、xxxx年旅游工作思路
认真贯彻“海洋强县、美丽富民”发展战略，以全域旅游和质量强旅理念为引领，以争创国家全域旅游示范区为目标，深入实施xx县旅游业高质量发展九大行动计划，切实深化改革创新，强力推动产业链精准招商，重点做好“IP、流量、体验”三篇文章和“文旅、体旅、康旅、农旅”四大融合产品，加快全域旅游提档升级，建设全国知名的海洋休闲度假旅游目的地。xxxx年预计全县接待游客xxxx万人次，旅游总收入xxx亿元，同比分别增长x%和x%。主要做好以下几项重点工作：
1.培育平台项目，积极打造“xx北纬xx度最美海岸线”文旅项目。一是花大力气抓好松兰山国家级旅游度假区、xx影视城国家xA级景区创建，争取松兰山旅游度假区通过国家文旅部资源评审。切实加快半边山省级旅游度假区、阿拉的海国家xA级景区创建步伐，力争年内创成。二是集中攻坚促进石浦渔港古城二期、中国渔村二期等重大文旅项目落地建设，全年计划完成旅游投资xx亿元。三是精准开展滨海旅游产业链招商工作，重点瞄准海洋运动、康养度假、休闲体验等新业态，发挥滨海旅游产业链招商分队作用，力争签约千万元以上项目x个以上，完成签约投资额xx亿元以上。四是创新打造最美海岸线网红产品，实施“神笔马良计划”，面向全国优秀设计师（神笔马良），征集网红打卡地设计方案，开展网红场景营造，打造网红美拍体系，用设计来进一步点亮最美海岸线。
2.聚焦市场流量，着力打响“xx北纬xx度最美海岸线”文旅品牌。一是加快推进“xx北纬xx度最美海岸线”IP形象设计和VI系统设计。加强与中国美术学院校地战略合作，切实推进亚运主题延展、城市品牌、城市美学、景城一体建设、文化和旅游产业、传统文化资源活化等方面合作共建。二是运用抖音、小红书等新媒体加大xx旅游宣传。创新营销手段，积极融入文化、汽车、农业、渔业等资源，推进与抖音、小红书、腾讯、B站等新媒体营销合作，利用新媒体平台吸引游客关注，提升流量转化率。三是通过联合营销、跨界营销等机制创新，形成宣传营销合力。成立宣传营销智库，建立景区、酒店、民宿、旅行社营销工作例会制度，整合推出一批网红美食、网红店铺、网红线路、网红打卡点等新产品、新IP，精准开拓目标客源旅游市场，切实增强“xx北纬xx度最美海岸线”品牌曝光度，提高品牌知名度。
3.优化服务保障，增强游客体验度和满意度。一是加大旅游公共服务配套设施建设力度。结合亚x市行动计划，改造提升城市门户形象景观和街景风貌，推进旅游交通网络建设，完善自驾游服务体系，推进绿道、骑行道、驿站、停车场等多样化慢行系统建设。二是加大人才培养和建设力度。实施旅游专业人才自主评价工作，开展迎亚运等系列培训和技能比赛，提高旅游从业人员的服务意识和专业素养，实现全县旅游服务质量和管理水平大提升。三是加快智慧旅游建设。深化旅游信息化建设，利用互联网、大数据等手段，加快旅游新基建进程，推进旅游业“整体智治”。四是加强安全生产和旅游市场监管，确保旅游市场安全有序，增强游客舒适感和安全感。
4.加大产旅融合，打造xx特色旅游产品。一是以省文化和旅游产业融合试验区建设为抓手，深化渔文化和旅游融合产品开发。发挥中国（xx）渔文化展示馆作用，加强产品设计和运营，真正打造为融渔文化展示、创意产品开发、研学、体验为一体的渔文化旅游综合体。创新举办中国（xx）开渔节，使之成为文旅金名片。加大非遗旅游化研究，促进非遗进景区、进酒店、进民宿，创造更多具有xx地方特色的文旅新产品。加快推进xx县博物馆等文化地标建设。二是以x亚运会帆板帆船、沙滩排球落户xx为契机，加快体育和旅游融合产品开发。以亚帆中心为龙头，推进海上运动旅游产品开发。结合最美海岸线打造，加快最美海岸线风景道建设，开拓打造骑行、马拉松等体育旅游项目。三是以提升发展海钓旅游产品为重点，加快游艇旅游发展。加快建设大目湾—松兰山游艇基地，加快石浦海上旅游集散中心（渔人码头）建设，突破游艇、海钓政策瓶颈。四是以大目湾、半边山、枫康养生园为基地，加快康养旅游产品开发。开展海鲜美食体验店等创建，提升网红小餐馆环境和服务水平，推进海鲜美食街区建设。
5.提升民宿能级，推进乡村旅游有序健康发展。一是引导民宿产业集聚发展。深化省级乡村旅游产业集聚区建设，提升市乡村全域旅游示范区创建水平，积极打造xx、xx、xx和儒雅洋、沙塘湾、大沙等乡村民宿集聚群（村），通过民宿经济集聚效应，撬动乡村旅游产业体系构建，使乡村旅游由单一的“观光型”向“休闲度假复合型”转变。二是突出民宿特色化发展。紧紧依托渔文化、海防文化、民俗文化等众多具有浓厚地方特色的本土文化，深化非遗+民宿创建项目，物化设计特色民宿、主题民宿、精品民宿系列产品，凸显差异性和体验性，提高民宿等乡村旅游文化品位，让游客能在xx实现“看得见山、望得见水，记得住乡愁”的美好愿景，丰富自己的人生经历和阅历。三是丰富乡村旅游产品业态。坚持市场导向和目标导向，开发户外运动拓展类、亲子游玩体验类及滨海休闲互动型等特色业态产品，优化文旅周末剧场、精品民宿音乐轰趴等精品业态项目，培育形成乡村旅游夜景、夜市、夜购、夜娱等系列产品。四是推动乡村旅游市场化发展。推广xx开发公司市场化运营的成功经验，推进xx、xx、xx、xx开发公司市场化运作步伐。
6.强化统筹领导，全力争创国家全域旅游示范区。一是加强统筹领导。尽早完成《xx县旅游业高质量发展“十四五”规划》编制，大力落实《xx县旅游业高质量发展九大行动计划实施方案》。组建全县旅游工作专班，建立旅游工作例会制度，进一步完善旅游业统筹协调机制。二是关注重点工作。全力推进省“百千万”工程，加快推进省xA级景区城创建步伐，力争新创省xA级以上景区镇（乡）x个、省A级以上景区村xx个。切实深化省文化和旅游产业融合试验区创建成果，加快xx海岛公园建设步伐。主动融入浙东唐诗之路建设，充分挖掘诗路文化xx元素，围绕“海上诗路启航地”建设，解码文化基因，讲好徐福、鉴真等名人“东渡”故事，做好文脉串珠成链文章。大力推进“百县千碗”项目建设，培育一批放心消费实体，逐步引导和培育具有地方特色的海鲜美食小镇，推进海鲜美食休闲主题特色街区建设。三是明确目标任务。加快制订《xx县决战攻坚国家全域旅游示范区创建工作计划》，明确省文化和旅游产业融合试验区、xx海岛公园和省xA级景区城创建xxxx年工作责任分解，适时召开决战攻坚动员大会，加大工作督查考核，全力争创国家全域旅游示范区。
7.加强干部队伍建设，锻造旅游铁军。一是锤炼恪守绝对忠诚的政治品格。切实加强政治理论学习，进一步严明政治纪律，严肃政治生活，加强政治建设，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，提高运用党的创新理论指导实践、推动工作的能力。二是锻造担当有为的干部队伍。牢固树立“抓落实、重实效”的理念，不断加强干部队伍建设，认真落实“聚力一二五，奋力上台阶”专项行动，深入实施旅游业高质量发展九大行动计划，常态化开展“三服务”活动，以钉钉子精神抓好工作落实，着力解决全域旅游发展难点、痛点、堵点问题。三是营造廉洁奉公的工作氛围。强化党风廉政教育，严格执行各项党内纪律规定和机关规章制度，加强正风肃纪、效能检查和廉洁自律监督，切实增强机关上下的凝聚力、执行力和服务能力，营造中心机关“为民、务实、清廉”的良好氛围。
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